在看第二章的整個過程中，我不斷在心里大呼，“沒錯啊，就是這樣！”產生共鳴的地方雖然數不勝數，我還是選擇其一來寫吧。

作者再三強調：

Problems are a constant in life. Happiness comes from solving problems.

True happiness occurs only when you find the problems you enjoy having and enjoy solving.

Whatever your problems are, the concept is the same: solve problems; be happy.

“過日子就是問題疊著問題”（出自鋼七連連長高誠的至理名言），而幸福、快樂則來自于解決問題所帶來的成就感。當我們不在懼怕問題、逃避問題的時候，坦然面對并享受解決問題的過程，幸福的感受和快樂的情緒也就隨之而來了。

道理非常簡單。可懼怕問題和麻煩，卻是人之常情。分享兩個我在工作的不同階段的故事吧。

剛工作的時候，我在挺長一段時間里都處在“怕事兒”的狀態中無法自拔。每天都在擔心項目里出現突發狀況，害怕自己的解決方案出現紕漏等等。可事情一點兒也沒因為我的懼怕而變少。同事在前方（杭州）實施，我在后方（北京）隨時根據現場情況調整設計方案。那段時間，我覺得自己每天都像是一個“工兵”一樣在不斷排雷，焦頭爛額。

好不容易熬到快要竣工了，負責施工的同事們都紛紛撤回來了，我帶著竣工報告，懷揣著一顆大事已成的心，去現場接受檢驗。這時，客戶要求調整一部分方案，以更好地滿足他們的使用需求。

那時我才真正意識到，先前在空調屋里動動鼠標改改圖紙是多么輕松的一件事情！當時現在現場已經沒有實施工程師了，我一邊改圖紙，確保滿足客戶的使用需求，一邊跟焊線工人溝通，把新方案實施下去。

那幾天過后，我除了美美地享受著解決問題所帶來的極大成就感，好像一下子就克服了“怕事兒”的心態。因為，擔驚受怕根本解決不了問題。問題來了，也只有迎難而上。

People deny and blame others for their problems for the simple reason that it‘s easy and feels good, while solving problems is hard and often feels bad.

“當問題很難解決并且感覺很糟的時候，不承認自己有問題并且將其順勢怪罪于別人，的確是一個更容易的讓自己好受些的辦法。”如果我再早一點想明白這件事，前段時間的“難受期”應該就會大大縮短吧。

作為技術支持，客戶遇到疑難問題，第一時間幫助其解決問題是我們的職責所在。可前段時間，我真是怕極了接到他的電話。很多時候，都是火上房的態勢，他的世界也隨之崩塌，“什么不正常也沒有做”，就是出現了各種怪問題。穿插著復述問題現象，總有各種抱怨和責怪，有時還上綱上線，要找領導反映問題，或要求更換設備等等。

我真是適應了有一段時間，才比較能漠視這些負面的東西，盡快準確的找到破解問題的關鍵。換位思考，如果我著急干活，設備出現了一些狀況，不管原因何在，我也會很煩躁、很焦慮。

理解了他的處境，我覺得自己需要把情緒和工作分開處理。為什么要在意他的態度呢？為什么非要他說好話我才有成就感呢？問題最終得到解決，或者即使問題暫時解決不了，我搞清楚了現象，記錄了問題所在并反映給可以試圖解決的渠道，這都是有效的解決之道。

而且，解決客戶的問題也能讓我的技術變得越來越好。本來自己沒發現的問題，都借機掌握了，聽兩句抱怨又算什么呢？

But the longer we avoid and the longer we numb, the more painful it will be when we finally do confront our issues.

不管面對什么問題，都別害怕、別逃避，想方設法去解決。因為即使當下逃了，總有一天這個問題會卷土重來。而逃避的時間越長，最終面對問題的痛苦就越大。