轉(zhuǎn)載自:張桓? 2015-09-18
未來,一個(gè)人群一個(gè)APP,工具和行業(yè)類APP將被鑲嵌其中。
可能,你很難想象,你吃個(gè)快餐用個(gè)APP,訂個(gè)機(jī)票用個(gè)APP,打個(gè)車用個(gè)APP,買本書用個(gè)APP,做個(gè)美容用個(gè)APP,聽個(gè)音樂用個(gè)APP,看個(gè)電影用個(gè)APP……
如此細(xì)分的后果一定會(huì)讓你人格分裂,因?yàn)樗腥硕荚谠噲D搶占一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域成為用戶的首選,可問題是,這真的是終極的用戶場(chǎng)景嗎?
任何技術(shù)和時(shí)代的進(jìn)步原因之一,就是能否把原來復(fù)雜事情的簡(jiǎn)單化。比如原來買東西、吃飯、看電影、休息都是分布在不同地方,現(xiàn)在一個(gè)購(gòu)物中心就全解決了,讓消費(fèi)者一站式享受基本的生活休閑購(gòu)物等樂趣。
從這個(gè)角度看,和出行有關(guān)的租車、專車、巴士甚至汽車保險(xiǎn)、維修、保養(yǎng)甚至加油的事,一個(gè)滴滴全部搞定,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難有機(jī)會(huì)。
但,就是滴滴這樣的巨無霸,據(jù)說訂單60%來自于微信。如果屬實(shí),即使滴滴占據(jù)了出行的壟斷地位,卻依然難逃被微信所吞噬的黑洞,因?yàn)榇蠹彝ㄟ^微信的滴滴接口依然可以實(shí)現(xiàn)上述的各項(xiàng)服務(wù),為何要獨(dú)立下載一個(gè)APP?
可以說,在日常生活、基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域,我不認(rèn)為還有長(zhǎng)遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),或者說,哪怕你做起來了,也難逃被騰訊收購(gòu)的命運(yùn)。
為何?
因?yàn)槲⑿攀谴蟊娙巳旱幕救肟冢⑿艑⒊蔀橐粋€(gè)人連接基本生活的最強(qiáng)連接器。各種智慧城市、智慧醫(yī)院、智慧出行、智慧美食、智慧理財(cái)甚至智慧發(fā)票,無一不是在為這個(gè)終極場(chǎng)景而鋪墊。也就是說,不遠(yuǎn)的將來,人們購(gòu)物、醫(yī)療、出行、娛樂、讀書、運(yùn)動(dòng)等任何基礎(chǔ)的生活需求,微信將都能滿足,而且很智慧,比你更懂你。
那時(shí)(其實(shí)不出3年),你怎么辦?
我反正沒有找到一個(gè)可以遠(yuǎn)離微信或者微信不能做的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),除了做人群的商業(yè),即聚焦某一個(gè)細(xì)分小眾的群體的小生態(tài)圈,也就是所謂的社群。
騰訊不會(huì)霸道到任何細(xì)分人群都不放過,他們做的只能是大眾人群,小眾人群比如拉拉比如高端女性的個(gè)性化需求微信是滿足不了的,它們不可能做的那么縱深。
比如瘋蜜會(huì)員所喜歡的輕奢品、高逼格活動(dòng)、境外的醫(yī)療、五星級(jí)酒店預(yù)訂、頭等艙的VIP待遇、社交金融理財(cái)?shù)龋⑿挪粫?huì)拿出一個(gè)隊(duì)伍來專門干這事,這事于他們而言太小了。
世界上有多少可以細(xì)分或者小眾的人群呢?
說多不多說少不少,就女性而言,至少兒童、剩女、拉拉、媽媽、離異、富婆、女老板、文藝女青年、模特、女明星、小三等都可以獨(dú)立成為一個(gè)社群,在這個(gè)小圈子里,有著自己的游戲規(guī)則,有著共同信仰、價(jià)值觀、喜好、行為特征,都可以活得比較小而美(百年企業(yè)、幸福指數(shù)高)。
當(dāng)然,不同細(xì)分的人群的痛點(diǎn)、糟點(diǎn)不一樣,社群的經(jīng)營(yíng)方式當(dāng)然不一樣,但本質(zhì)上還是有規(guī)律的,無非都是讓每個(gè)人都有歸屬感,都以是這個(gè)圈子的人為榮(如果沒人主動(dòng)說自己是你的圈子的,則代表你的社群吸引力不夠),大家有相見恨晚的感覺,同時(shí)都愿意為這個(gè)圈子奉獻(xiàn)和做義工,會(huì)繁衍很多更加緊密的小圈子,個(gè)個(gè)小圈子都是自組織,可能區(qū)域、興趣、愛好甚至身份不同,但大家信仰一致,這樣的社群就是一個(gè)正向、可裂變、有未來的社群。
如果你的社群恰恰是這樣的,那么恭喜你,你應(yīng)該要準(zhǔn)備為你這個(gè)社群做一個(gè)人群級(jí)的APP了,因?yàn)樗齻兊男枨蠛推胀ù蟊姴灰粯樱銘?yīng)為她們量身定做,做一個(gè)她們需要、喜歡、離不開的APP,既解決她們購(gòu)物、生活服務(wù)、金融等個(gè)性化需求,又可以讓她們有歸屬感、安全感、有組織的感覺(封閉、安全隱私的圈子),還能滿足她們的進(jìn)階成長(zhǎng)(排名、點(diǎn)贊、女主人),這樣,你的APP可能一開始并不出位,但你的APP是時(shí)間的朋友(工具類是時(shí)間的敵人,因?yàn)榇蠹蚁残聟捙f),時(shí)間越久用戶的感情、關(guān)系、回憶就都在這里,這里就越繁榮。
用馬化騰的話說,微信不是一座宮殿,而是一個(gè)森林。
雖然我們是一個(gè)中小創(chuàng)業(yè)者,但我們的APP或我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也必須可以成為一片森林,我們才有機(jī)會(huì)生存,否則任何環(huán)境、天氣的變換,都可能對(duì)某一單個(gè)物種造成滅頂之災(zāi)。
從工具出發(fā)固然獲取用戶快,但也極易被替代,做一個(gè)傳統(tǒng)的無門檻面向大眾的社交產(chǎn)品短期也會(huì)有很多人因?yàn)楹闷娑褂茫L(zhǎng)期因?yàn)轸~龍混雜會(huì)讓整個(gè)社區(qū)烏煙瘴氣,很難把一個(gè)“部落”做到長(zhǎng)期欣欣向榮(看看天涯、微博人氣的下滑你就知道了);
相反,從某個(gè)小眾人群出發(fā),有門檻的發(fā)展,冷啟動(dòng)時(shí)雖然慢,但一旦過了臨界點(diǎn),形成小生態(tài)閉環(huán),將無可抵擋,自成一個(gè)王國(guó)(知道哈雷嗎,哈雷俱樂部每年都在裂變)。
最后重復(fù)下我的預(yù)判:
未來,一群人一個(gè)APP,只有社群,才能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。