前話
到8月28日，微信讀書APP已經(jīng)正式上線一周年了。在這個(gè)時(shí)代，一年時(shí)間能發(fā)生太多事情。微信讀書基本以一個(gè)月一個(gè)版本的速度在不斷迭代，也和剛上線時(shí)的『嬰兒版』有了非常大的不同。
那么，這篇文章，作為我 『PM 養(yǎng)成之路』上的小骨頭，我將試著用產(chǎn)品的思維和人性的角度，去仔細(xì)剖析一下這個(gè)還不太成熟（個(gè)人認(rèn)為）的產(chǎn)品，并嘗試的提出一些自己的見解。
本文的結(jié)構(gòu)如下：
產(chǎn)品定位
『基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用』，這是產(chǎn)品簡介中的第一句介紹。其實(shí)，這也就告訴了我們微信讀書的定位。對(duì)于這個(gè)定位，如果引申開，也能得到很多不同的解讀。
從微信讀書剛上線開始，針對(duì)微信讀書太過強(qiáng)調(diào)社交屬性有過大量的吐槽，在知乎、簡書、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（我中點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)）等網(wǎng)站上的各種體驗(yàn)文章也基本上都是圍繞這個(gè)槽點(diǎn)而展開的。按照我的理解，這些吐槽的最終擔(dān)憂是，閱讀應(yīng)用過分強(qiáng)調(diào)社交時(shí)，會(huì)讓用戶流失，還到不了一定規(guī)模形成良性循環(huán)，就已經(jīng)死掉了。并且，市場(chǎng)上的其他閱讀應(yīng)用不是沒有做過社交化的嘗試，但是幾乎沒有成功的。
不過，就現(xiàn)在來看，微信讀書經(jīng)過幾次功能迭代，以及強(qiáng)大的策劃運(yùn)營之后，社交屬性漸漸地被盤活了。也許，有人會(huì)說『微信』這兩個(gè)字自帶社交屬性。
從結(jié)果出發(fā)，經(jīng)過分析，我認(rèn)為，并非所有的讀書都是嚴(yán)肅而孤獨(dú)的，其實(shí)對(duì)于讀書的社交需求也是一直存在的，只是其他閱讀軟件確實(shí)缺少了微信的這種天然社交屬性。另外，在現(xiàn)在，很多人把讀書也當(dāng)做是一種社交貨幣，知識(shí)和技能都能成為社交時(shí)的一個(gè)門檻。
那么，既然讀書也成為社交的一個(gè)部分，微信讀書為什么不直接集成在微信中呢？
我認(rèn)為，一方面，讀書是一個(gè)深度、連續(xù)的行為，如果集成在微信中，會(huì)容易被中斷。另一方面，微信本身已經(jīng)很重了，如果再里面加上一個(gè)閱讀，會(huì)讓閱讀在設(shè)計(jì)上受到非常大的限制，進(jìn)而影響閱讀的體驗(yàn)。
微信一直有自己的調(diào)性，按照微信對(duì)公眾號(hào)所做的——加強(qiáng)對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)，倡導(dǎo)『深度閱讀』的思路，微信讀書必然也會(huì)往這個(gè)方向去走的。這將不僅僅是體現(xiàn)出在閱讀和社交上的極致體驗(yàn)，也將是這種對(duì)知識(shí)和書籍的尊重的體現(xiàn)。在后面對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的剖析中，我還會(huì)再多次提到。
另外，對(duì)于背負(fù)著『微信』之名的微信讀書來說，如果其最終的定位是為了去完成和微信的對(duì)接，那么必然也將會(huì)延續(xù)微信『最懂人性』的用戶體驗(yàn)，并且很可能會(huì)成為微信的一個(gè)內(nèi)容入口，甚至承接一部分微信現(xiàn)有的功能，比如訂閱號(hào)。
用戶分析
對(duì)于微信讀書的用戶來說，首先，必須是微信的用戶，因?yàn)樗麄兪枪灿猛惶?ID，只能用微信登錄。然后，社交的本質(zhì)在于分享，想要構(gòu)建一個(gè)基于社交的閱讀圈，那就需要喜歡在朋友圈分享的用戶。最后，既然是閱讀類 APP，那就需要喜歡閱讀文字的用戶，至少有一部分的公眾號(hào)訂閱者會(huì)符合條件。因此，如上圖，這三個(gè)部分形成了一個(gè)集合，這個(gè)集合就是微信讀書的目標(biāo)用戶。
從年齡分布圖可以看出，微信讀書的用戶集中分布在20歲到39歲之間。比對(duì)微信的用戶分布來看，微信讀書的用戶更向20歲到29歲這個(gè)年齡段集中一些，也符合我上面的判斷，兼具分享和閱讀的兩個(gè)屬性。
從城市的分布看，一線城市的分布遙遙領(lǐng)先。
結(jié)合以上的幾個(gè)維度，基本上可以判斷出微信讀書的主要用戶群：學(xué)生黨、剛工作的年輕白領(lǐng)。其特點(diǎn)是：
1、有很強(qiáng)的社交意愿，愿意共享自己的想法和讀書記錄。
2、既有很強(qiáng)的求知欲，也有進(jìn)行學(xué)習(xí)的氛圍和時(shí)間。
3、已經(jīng)形成了為知識(shí)付費(fèi)的習(xí)慣。
層級(jí)結(jié)構(gòu)
我認(rèn)為微信讀書的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有一個(gè)默認(rèn)的內(nèi)在邏輯：找書-讀書-社交-記錄，分別對(duì)應(yīng)了四個(gè)模塊。首先，『發(fā)現(xiàn)』主要是通過『好友在讀』給用戶來推薦書籍；接著，放入書架，開始閱讀；然后，分享閱讀中自己的想法，討論其他人的想法；最后，所有的閱讀成果與想法，通過排行榜、筆記、收藏等方式，在『我』里面匯總記錄下來。
產(chǎn)品主要流程與交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)
選書和找書
真正喜歡閱讀的人都應(yīng)該知道，『讀什么？』和『怎么讀？』這兩個(gè)問題一直是圍繞著讀者兩個(gè)『陰魂』。『怎么讀』是一個(gè)方法論的問題，需要在讀書的過程中去不斷的實(shí)踐和摸索。而『讀什么』這個(gè)問題卻沒有那么好解決，『選擇困難癥』在浩瀚的書海中顯得更加的突出，為了解決這個(gè)問題，甚至還催生了一種新的流行『文學(xué)』——書單。
在某些人眼中，『讀什么』遠(yuǎn)比『怎么讀』更加重要。因?yàn)椋麄冋J(rèn)為，人一生當(dāng)中讀書的數(shù)量是有限的，選擇讀一本書，就占用了一個(gè)寶貴的席位，同時(shí)還意味著失去讀另外一本好書的機(jī)會(huì)，而讀一本爛書更是不能容忍的事情。但是，這個(gè)所謂的『爛書』，卻是一個(gè)很主觀的定義，對(duì)于不同的人來說，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也很不一樣。這又讓選書和找書的過程變得更復(fù)雜一些了。既能夠讓讀者選擇一本既符合其偏好，又能讓其在主觀上認(rèn)為這是一本『好書』，這樣的找書流程的設(shè)計(jì)是需要精心去打磨的，并且在很大的程度上將會(huì)影響到整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)和調(diào)性。
那么我們來看看微信讀書是怎么做的：
由上圖，可以看到，在微信讀書中，一共有五個(gè)不同的選書流程。雖然，看起來是除了2以外，1、3、4和5都是以社交為入口，并且2（書城）流程的入口是在隱藏在書架和發(fā)現(xiàn)的最后一頁中。很容易就能看出來，微信讀書是在強(qiáng)化社交對(duì)你選書的影響，而弱化讀者根據(jù)自己的意愿來找書。
對(duì)于這個(gè)設(shè)計(jì)，我認(rèn)為有兩個(gè)方面的原因：
一方面，書的數(shù)量還不是多，沒有辦法做到滿足所有用戶的需要，因此其在書庫的量還不夠大的前期，會(huì)盡量的弱化讓你直接搜索的這條支線。
另一方面，『基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用』的簡介和『讓閱讀不再孤獨(dú)』的slogan，讓這一點(diǎn)清晰明了。微信讀書就是要做一個(gè)基于社交圈子的讀書產(chǎn)品，而不是基于讀書的社交產(chǎn)品。強(qiáng)化社交，讓好友或者你認(rèn)可的書友作為一個(gè)篩選器，再結(jié)合其讀完后對(duì)書的評(píng)價(jià)，這樣就可以默認(rèn)形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)書單（待實(shí)現(xiàn)功能）。
也有人認(rèn)為，選擇讀什么書應(yīng)該是有一個(gè)自己的節(jié)奏，而微信讀書讓人很容易就受到他人讀書以及讀書想法的影響。其實(shí)，這種影響在讀書的過程中是必然存在的，區(qū)別只是在于微信讀書把這個(gè)過程從線下搬到了線上。
選書和找書的一些相關(guān)設(shè)計(jì)
首先，是『發(fā)現(xiàn)』這個(gè)模塊。
『發(fā)現(xiàn)』是以卡片的形式展現(xiàn)的，非常簡潔明了，讓重要的信息一目了然。其中除了每一周的排行榜冠軍提醒（排行榜入口）的卡片之外，其他就只有好友在讀，自己在讀、每周熱榜以及最后一張去找書（書城的入口）。
『發(fā)現(xiàn)』默認(rèn)展現(xiàn)20+1張卡片，每周星期一會(huì)生成一張上周的讀書排行榜冠軍稱號(hào)的卡片，大概星期三和星期五會(huì)刷新替換一張本周熱門讀書榜的卡片，最后一張是去找書的卡片，其他卡片都是好友在讀和自己在讀。好友在讀和自己在讀的書只有在首次閱讀（時(shí)間超過五分鐘）時(shí)才會(huì)顯示。也就是說，之前讀過，后來再讀的書，是不會(huì)再重復(fù)顯示在『發(fā)現(xiàn)』里。這樣的設(shè)計(jì)，既可以避免讀者被好友的信息重復(fù)的打擾，也不會(huì)和『想法』（社交中有分析）中隨進(jìn)度更新重疊。
其次，是『書城搜索』。
如果你之前用過其他諸如『掌閱』、『多看』、『kindle』等讀書軟件，那么你選書和找書的第一選擇毫無疑問的一定是書城，而在書城里面用的最多必然就是搜索了。
前面提到，因?yàn)槲⑿抛x書的書庫還不夠遠(yuǎn)還達(dá)不到豐富的程度，有大量的書是搜不到結(jié)果的，必然將會(huì)影響到搜索的體驗(yàn)。針對(duì)這點(diǎn)，微信讀書做了一些獨(dú)特的交互設(shè)計(jì)。如上圖，如果你搜索沒有結(jié)果或者對(duì)搜索出來的結(jié)果不滿意，都可以通過『告訴我們』來進(jìn)行提交書名與作者（最右邊圖）。如果有結(jié)果，但是沒有上架的書籍，你可以訂閱上架通知，并能查看到有多少人都想要看這本書。
這種做法，既可以減少用戶在沒有搜索到相關(guān)圖書而產(chǎn)生的焦躁心態(tài)，也增加了用戶的參與感，甚至讓用戶認(rèn)為這本書上架也有自己的一份助力。
雖然這種做法的理想情況非常美好，不過到目前為止，我還沒有收到過上架的通知，所以，這個(gè)功能的效果還有待繼續(xù)觀察。
然后，是『書友書架』。
如圖，如果不對(duì)設(shè)置更改，微信讀書默認(rèn)是可以看到任何人的書架。進(jìn)入這個(gè)界面的入口有很多個(gè)，基本上只要能看到頭像的地方，都能進(jìn)入對(duì)方的主頁。通過『共同閱讀』這個(gè)分類，能讓你找到共同興趣愛好的人，進(jìn)而達(dá)到目的之一——選擇書籍。至于這樣設(shè)計(jì)對(duì)于私密性的影響，留在后面『社交』中再分析。
讀書
說到底，微信讀書還是一個(gè)讀書APP，讀書流程體驗(yàn)在整個(gè)APP用戶體驗(yàn)中占據(jù)了非常大的比重。特別是在『多看』、『掌閱』、『豆瓣』乃至『kindle』等APP， 已經(jīng)為電子書的閱讀體驗(yàn)樹立了標(biāo)桿之后，讀者對(duì)電子書閱讀體驗(yàn)的要求也越來越高了。從圖書的整體排版，到自定義顯示效果（主題、字體、邊距等），到彈出注釋，到筆記云同步，再到翻譯搜索等，無一不是達(dá)到極致體驗(yàn)了。而這一些極致體驗(yàn)的標(biāo)桿樹立者，也可以稱作電子書行業(yè)的『鯰魚』，正是『多看閱讀』。
說到這里，我就想插幾段來說說『多看閱讀』。
想當(dāng)初，看 TXT 格式的電子書的時(shí)候，能把章節(jié)與章節(jié)，段落與段落分清楚，就算是謝天謝地了。后來，很偶然的知道了『字節(jié)社』和『多看閱讀』，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，原來電子書也能賣錢，還賣的這么貴（那時(shí)窮啊），也才知道原來電子書也能做的比紙書還精美。正所謂『體驗(yàn)過了胡吃海塞、觥籌交錯(cuò)、紙醉金迷，才知道以前過的那窮酸生活是有多么的操蛋』。至此后，我便再也無法忍受那些低于『多看』的排版規(guī)格的電子書了。
在這個(gè)盜版盛行的國度，這種精益求精的策略，不用想，肯定是大幅度虧損的。多看掙扎著堅(jiān)持了幾年，甚至曾全力一博的制作了大批量的精排書籍。但是，當(dāng)時(shí)的絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)付費(fèi)是帶有抵觸心的，并不買多看的賬。到后來，多看被小米收購了，讓人唏噓不已。
雖然，在小米的生態(tài)下，多看依然是電子書的標(biāo)桿，繼續(xù)的加強(qiáng)了閱讀的體驗(yàn)，包括同步印象筆記、云同步本地書籍、PDF 重排，這些功能的體驗(yàn)上到現(xiàn)在都沒有被超越過（可能在市場(chǎng)份額不如掌閱和 kindle，沒有找到相關(guān)數(shù)據(jù)）。但是，我認(rèn)為，小米和多看根本就沒有什么共性（除了 LOGO 的顏色比較接近之外）。小米是『為發(fā)燒而生』，而多看卻是一個(gè)安靜而又深刻的讀書 APP，完全毫無交集。事實(shí)上也是如此，我身邊很多使用小米手機(jī)的朋友，根本就不知道原來他們手機(jī)里面還裝了一個(gè)叫做『多看』的電子書閱讀軟件。除了上面我提到的對(duì)閱讀功能的加強(qiáng)之外，并沒有看到讓人眼前一亮的特色功能。當(dāng)然，你會(huì)可能也會(huì)提起曾嘗試過又被砍掉了的『書友圈』。當(dāng)掌閱在排版和功能等全方位追趕上多看之后，多看在這些方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被不斷蠶食了。
說了這么多，回過頭來，我們?cè)倏次⑿抛x書的閱讀功能和體驗(yàn)。
在功能上，由這個(gè)閱讀功能的流程圖，如果以剛才說的『多看閱讀』為標(biāo)桿的話，可以看到微信讀書在閱讀方面做的功能只是屬于最基本的一些功能，包括：目錄、標(biāo)簽、復(fù)制、劃線、寫想法、查字典、分享。到目前，不支持 PDF格式（更不用說重排），不支持本地書籍，不支持筆記導(dǎo)出，不支持自定義行距、邊距等等。不過，微信讀書比其他APP 多出來幾個(gè)基于社交的小功能。下面詳細(xì)說這些閱讀流程中的相關(guān)設(shè)計(jì)。
閱讀的一些相關(guān)設(shè)計(jì)
首先，是剛提到的關(guān)于社交幾個(gè)特色小功能。如圖：
第一個(gè)，是可以查看當(dāng)日一起閱讀本書的人。比如，我現(xiàn)在在讀《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書，那我就能看到所有當(dāng)天在看這本書的人，這樣就可以大概的找到帶有『產(chǎn)品經(jīng)理』這個(gè)屬性的書友。在這里面顯示的要求和顯示到『發(fā)現(xiàn)』模塊一樣——讀書時(shí)間超過五分鐘。這既是找書的一種方式，也是找人的一種方式。我認(rèn)為，這種方式的關(guān)系鏈的一旦成熟，在未來，很有可能形成一種類似朋友圈一樣的規(guī)模效應(yīng)。
第二個(gè)，是可以開啟私密閱讀，在書架上也可以對(duì)每一本書進(jìn)行私密閱讀的設(shè)置。這個(gè)功能，可以滿足不愿意公開自己全部或者部分閱讀信息的需求。比如，我看了一本羞羞的書，不愿意公開，那就可以設(shè)置為私密閱讀，這樣不管是『發(fā)現(xiàn)』、『想法』還是『當(dāng)日在讀』都看不到你關(guān)于閱讀本書的信息。『微信讀書』把這個(gè)功能默認(rèn)設(shè)置為不私密的閱讀，并且不讓一鍵全部更改為私密閱讀，很明顯的說明了『微信讀書』的立場(chǎng)。因?yàn)椋b于人性的認(rèn)（純）知（屬）吝（懶）嗇（惰），默認(rèn)設(shè)置是大部分不會(huì)去更改的。
第三個(gè)，看到他人關(guān)于本書的想法。本功能，最大的特色不在于看到別人的想法，而在于它將所有想法按書籍目錄的章節(jié)進(jìn)行了排序，會(huì)根據(jù)你的閱讀進(jìn)度而展現(xiàn)最近的想法。點(diǎn)進(jìn)去后，可以對(duì)進(jìn)行社交的交互。另外，系統(tǒng)還把好友關(guān)于本書的想法篩選出來了，也做了同樣的排序處理。我認(rèn)為，這種做法存在的問題是，當(dāng)數(shù)據(jù)越來越多，如果沒有其他的篩選機(jī)制，這會(huì)讓這個(gè)功能造成適得其反的效果。
然后，是其他一些閱讀功能的小改善和創(chuàng)意。
最左邊兩張圖，是電子簽名的效果。如果是他人贈(zèng)送的，則會(huì)有贈(zèng)言（苦逼的我，沒人給我寫贈(zèng)言）、簽名和日期，如果是自己買的，就只有簽名和日期。
第三張圖，是在寫想法時(shí)，可以添加話題（目前好像并沒有什么用）和@好友。
最后一張圖，書籍的目錄可以直接到書籍的介紹頁面，同時(shí)，顯示閱讀本書所花掉的時(shí)間。這也是和讀書排行版以閱讀時(shí)間作為排名標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)呼應(yīng)。
因?yàn)椋謹(jǐn)?shù)過多，后面會(huì)繼續(xù)更新該文的下半部分，包括社交（排行榜、想法圈等）、其他細(xì)節(jié)的分析和對(duì)『微信讀書』未來迭代一些自己的思考。求關(guān)注。
