哪來的從錯誤中學(xué)習(xí)，你更應(yīng)該從成功中汲取養(yǎng)分。

計劃即瞎猜。

只要找出下一項最重要的任務(wù)，然后起而行之。

何必壯大？不要提前幻想自己要做到多大規(guī)模，要慢慢發(fā)展，走一步看一步——時機未到就大肆拉人入伙的做法使很多公司走上了絕路。同時還應(yīng)該避免井噴式成長——這會使你擴張過頭，錯過最佳規(guī)模。

工作狂的行為不但沒有必要，簡直愚蠢之極。

欲成大事，就要讓自己與眾不同，同時，做這件事，你還要有緊迫感。

要做就做舉足輕重的事情，這些小人物發(fā)跡于草莽，卻破壞了已經(jīng)存在了數(shù)十年的傳統(tǒng)模式。

想要創(chuàng)造一個偉大的產(chǎn)品或某項卓越的服務(wù)，最簡單直接的辦法就是做你自己想用的東西。

在你的人生中真正有意義的是你做了什么，而不是你想過什么、說過什么或者計劃過什么。

當(dāng)你擁有某種極強烈的渴望時，你就能擠出時間來——不管你身上是否還背負著其他責(zé)任。你的終極職責(zé)就是讓你自己的夢想成真。

堅定的信念能為你贏得超級粉絲，他們會唯你馬首是瞻，會舍身保護你，他們充滿激情的口碑傳播將勝過世上的一切廣告。

堅守某種信念并不僅僅是把它寫下來。不但要相信它，還要讓它成為你的生活方式。

事實上，不管你創(chuàng)辦的是什么類型的企業(yè)，都要盡可能少花別人的錢。花別人的錢聽起來很美，實際上是你落入了圈套 你的需求沒有想象的那么多。

偉大的公司基本上都起于微末。你的也一樣。 ? 創(chuàng)業(yè)之初不要有任何依賴思想。

真正的事業(yè)從創(chuàng)始的第一天開始就要求你去操心如何盈利的問題。

你需要的是承諾策略，而不是退出策略。 ? 輕裝上陣。

如果你始終保持輕裝上陣，就能快速作出改變：包括你的整個業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品、特性設(shè)置以及/或者營銷手段。一旦出錯，都能夠很快修正。還能隨需改變優(yōu)先級、產(chǎn)品組合或關(guān)注點。最重要的是，你可以隨時改變主意。

有限的資源能激發(fā)你在現(xiàn)有條件下完成任務(wù)的能力。沒有一點浪費的空間，一切都需要你發(fā)揮最大的創(chuàng)造力。 與其做個半成品，不如做好半個產(chǎn)品。

同時做N件事情的結(jié)果就是：一大把絕妙的點子最后被轉(zhuǎn)化成一個蹩腳的產(chǎn)品。

你應(yīng)該從必須做的事情開始下手，即從核心出發(fā)。

不要過早關(guān)注細節(jié)，細節(jié)會導(dǎo)致差異，但過早糾結(jié)于細節(jié)則會引來異議、多如牛毛的會議以及延期。

作出決定就是取得進展，不要因為事前的過度分析和猶豫不決而把事情搞砸。

最好的選擇就是多種選擇條件篩選后得出的交集。

你需要不斷地審視產(chǎn)品，隨時取走一部分、簡化一部分、使之合理化。

當(dāng)遇到困難時，人們的本能反應(yīng)都是加大投入：增加人手、延長時間、加大投資，這一切做法只是使問題變得越大。正確的方法應(yīng)該是反其道而行之：削減。

關(guān)注不變因素，你的事業(yè)的核心應(yīng)該建立在不變的基礎(chǔ)之上。你應(yīng)該投資那些人們現(xiàn)在需要并且10年后仍然需要的事物。

音樂就在你的指尖流淌，人們總?cè)滩蛔∫獔?zhí)著于工具，而不關(guān)注要用這些工具去做的事情，真正的要點就是怎樣贏得客戶、如何贏利。

賣掉副產(chǎn)品，當(dāng)你去做某件事時，總會同時做出其他的東西來。你不會只做一樣?xùn)|西。副產(chǎn)品無處不在。一個善于觀察、富于創(chuàng)意的商業(yè)頭腦能夠注意到這些副產(chǎn)品，并從中挖掘出商機。

立馬就上線，一旦你的產(chǎn)品實現(xiàn)了基本的功能，就要迅速把它亮出來。

如果你一定要說明某事，那就務(wù)實一點。 ? 退出的理由。

為什么要這么做？你在解決什么問題？ 這真的有用嗎？ 你加上去的東西有價值嗎？ 這種改變真的會起作用嗎？ 這種方法更簡單嗎？ 有其他更值得做的事情嗎？ 這樣做值嗎？

打岔事件把你的工作日切割成了一段一段的 剛剛好就是真的好。

更好的做法是：找一個四兩撥千斤的解決方案，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。

記住，以后你隨時都可以把“剛剛好”變成“特別棒”。

速戰(zhàn)速決，乘勢而為才能動力十足，積累動力的方法就是完成一項任務(wù)，然后緊接著去完成下一項任務(wù)。

如果實在躲不掉周期很長的項目，那就試著每周抽出一天時間來（每兩周抽出一天也可以）為階段性的小勝利來慶祝一下，制造一點兒激情。

不要逞英雄，要謹記：最明顯的解決方案有可能就是適時退出。

預(yù)估的都是垃圾，解決方案就是：把大項目分解成小任務(wù)。越小的任務(wù)越容易預(yù)計。你可能還是會犯錯，但錯得肯定不會像預(yù)測大項目那么離譜。如果某個任務(wù)所用的時間比預(yù)計的長兩倍，那么最好把它從長達數(shù)月的大項目拆解成耗時幾周的小項目。

羅列問題，列一個更小的待辦事務(wù)清單，我們有一個更好的辦法。把長串的清單分解成一堆小任務(wù)列表 ，在此我們對事務(wù)的優(yōu)先級別也有個小小的建議：不要按照序號或標簽來排序，你就能夠按照事情的輕重緩急來進行排序，這樣就足夠了。

決策宜小不宜大，我們應(yīng)該盡量選擇作一些能夠被有效替換的小決策，易于實現(xiàn)的目標就是最好的目標。

簡單復(fù)制扼殺了深層的理解——而理解才能激發(fā)成長。你不但要知其然，還要知其所以然 ，將你的產(chǎn)品去商品化。

用一種絕佳的方法來保護自己不被盲從者們吞沒：讓你自己成為你的產(chǎn)品或服務(wù)的一部分，把你的特點融入你的產(chǎn)品以及和你的產(chǎn)品有關(guān)的一切事物當(dāng)中去：你的銷售方式、支持模式、說明方式、遞送方式。

向?qū)κ痔魬?zhàn)，當(dāng)一個反對者是標新立異和吸引跟隨者的捷徑。

眼里有目標，心中就有方向，出手才有力量，擁有對手，就等于為客戶制造出了講故事的素材。

給競爭力做減法，這種冷戰(zhàn)式的攀比思維會把人引上絕路 誰管他們在做什么？過多關(guān)注競爭對手會分散你的視線。

現(xiàn)在就開始培養(yǎng)說“不”的習(xí)慣——即使是面對自己最好的創(chuàng)意。利用拒絕的力量，成就你的優(yōu)先順序。

不要攀客戶的高枝，沒有用過你們產(chǎn)品的客戶永遠比用過的多。要確保你的產(chǎn)品讓這些人容易上手。這就是你持續(xù)成長的潛力所在。

頭腦發(fā)熱不等于當(dāng)務(wù)之急，首先要把你的偉大想法冷卻一下。要想盡一切辦法找出所有偉大的創(chuàng)意，讓自己激情澎湃一把，但是不要輕舉妄動。把它們都寫下來，然后放上幾天，再用冷靜下來的思路去為它們安排優(yōu)先順序吧。

家用便利就是好，一個能夠完美演繹基本功能的產(chǎn)品，勢必在花哨程度上要略遜對手一籌。長于某些功能的產(chǎn)品，遠遠看上去肯定不是那么面面俱到。這沒什么，畢竟你的目標是與它建立長期關(guān)系，而不是“一夜情”。

甘于低微，起于浮萍之末，能最大限度地保住你的自尊和自信。

要牢牢記住，一旦你把事業(yè)做大、深入人心之后，就不可避免地要走穩(wěn)健路線。當(dāng)你成為傳奇人物，你就必須保持預(yù)見性、建立相容性，你將變得更為保守、更難去冒險。這就是僵化的起點、變革的終點。

培養(yǎng)自己的擁躉 ，一旦培養(yǎng)出觀眾群體，你就不用再花錢去賺取眼球——人們會主動關(guān)注你。這是一個巨大的競爭優(yōu)勢。 所以，趕快培養(yǎng)觀眾群體吧。說些什么、寫點兒什么、開個博客、整個微博、制作視頻——總之，想盡一切辦法。大方地分享有價值的信息，你就會慢慢建立起忠實的觀眾群體。然后，當(dāng)你想傳達消息時，自然就會有人在那兒等著傾聽了。

普及知識，贏得競爭 ，絕大多數(shù)公司都在關(guān)注銷售或服務(wù)，但是從未想過傳授知識。

轉(zhuǎn)到幕后看看，人們對產(chǎn)品的制作過程充滿了好奇。所以他們喜歡參觀工廠或觀看影片的幕后制作花絮。他們想親眼見證產(chǎn)品是如何組裝的、動畫是如何制作的、導(dǎo)演是如何挑選演員的，等等，他們想了解別人的決策方式和決策理由 。

倫納德·科恩（Leonard Koren）在他的《侘寂》一書中說道：削減到本質(zhì)，但不要剝離它的韻；保持干凈純潔，但不要剝奪它的生命力。

媒體發(fā)布就是垃圾郵件， 換個方法，給人家打個電話，寫一份私人信件 ，用激情、興趣和經(jīng)歷來打動他 別惦記大牌媒體 ，你還是把重點放在貿(mào)易刊物或利基博主身上比較好。這類渠道的準入門檻要低得多。

藥販子最精明 ，只要你有東西可賣，就不要怕給人一點點讓其試用 市場營銷不是一個部門的事 ，市場營銷不是幾個人的工作，它是你做的所有工作的總和。

一夜成名只是傳說 ，今天就開始培養(yǎng)你的觀眾，開始聚集那些對你有興趣的人，然后一直保持下去 親力親為。

在你親自嘗試做這份工作之前，永遠不要雇人去做 。

在最初的運營中付出的所有努力，都會變成無數(shù)倍的管理智慧，最終回報給你，另外，你應(yīng)該讓自己密切融入業(yè)務(wù)的方方面面。否則你就會陷入一片茫然，把自己的命運交到別人的手上，這是非常危險的。

受不了時再招人 ，不要為了貪圖一時高興而招人，招人是為了解除痛苦的，當(dāng)你在很長一段時間內(nèi)都被超負荷的工作所困擾，這才是招人的正確時機。

放棄那些你并不需要的牛人，即使你覺得這是個人才，一旦人浮于事，問題就會顯現(xiàn)出來。 雞尾酒會上的陌生人 ，要營造一個能讓人直言不諱并且有安全感的環(huán)境。

如果你的招聘就是建立在這一堆垃圾郵件之上，那么你就搞錯了招聘的重點：你要招的是一個特別的人，這個人要特別關(guān)心你的公司、你的產(chǎn)品、你的客戶，以及你提供的職位。

多年的無關(guān)經(jīng)驗 ，可以把目標放在那些具有半年至1年工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者身上 ，一個具有6個月工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者和一個具有6年工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者相比，其差別小得令人吃驚 常規(guī)教育不值一提。

我從來不把我自己受過的正規(guī)學(xué)校教育等同于我的受教育程度。

人人都得干活， 這就意味著你在招聘中要避免招到監(jiān)工型的人物，這些人喜歡對別人諄諄教導(dǎo) ，對于小團隊來講，監(jiān)工型的人就是累贅 聘用獨當(dāng)一面的經(jīng)理人 ，你需要那種能夠變圖紙為實物、并能實干到底的人 ，招聘筆桿子，如今，會寫就代表會思考。

高手遍布世界各地， 地理上的距離不重要，不管距離多遠，你都可以把最好的人才引入你的團隊。

試用期必不可少 ，最好的評估辦法就是看他們的實際工作情況。把他們安排到一個小項目中，哪怕是只有20～40個小時的項目也好。你從中能觀察到他們?nèi)绾螞Q策，你能發(fā)現(xiàn)他們?nèi)绾翁釂枺隳芡ㄟ^他們的實際行動而非口頭承諾來對他們進行判斷。

主動掌控負面新聞 ，針對如何自行掌控負面新聞，我們接下來給出一些小貼士： ?要由公司高層來發(fā)布消息，而且要由公司內(nèi)職位最高的人來強有力地控制局面。 ?消息要廣為傳播，想盡一切辦法將消息傳遞出去，別嘗試隱瞞事實真相。 ?千萬別說“無可奉告”。 ?要真情實意地表達歉意，要盡量詳細地說明情況。 ?要真切地關(guān)心客戶的遭遇——然后要證明自己真的在為客戶負責(zé)。

速度改變一切 ，在客戶服務(wù)這一領(lǐng)域，最重要的事情就是快速響應(yīng)。

如何道歉 ，一句真誠的道歉，是要承擔(dān)責(zé)任的， 道歉就是要找到一個辦法去糾正錯誤。

讓每個人都上前線 ，聽取客戶意見是掌握產(chǎn)品優(yōu)缺點的最佳途徑。

在你的公司也是一樣。你和客戶之間傳話、干活的人越多，信息在傳遞途中就越容易丟失或被扭曲。

深深深呼吸 ，人們往往還沒有給你一個公平的改變機會，就搶先作出回應(yīng)了。

一開始的否定反應(yīng)往往是出于原始本能， 還要記住一點，負面的聲音看起來永遠比正面的聲音要強烈得多。事實上，即使大多數(shù)客戶對改變十分滿意，傳到你耳朵里的也仍舊多是否定的聲音。

文化不是由誰創(chuàng)造的你創(chuàng)造不了企業(yè)文化，企業(yè)文化是自然生成的。

決策都是臨時性的 ，環(huán)境變了，決策也會隨之改變，決策都是臨時性的。

想要把事情做得有聲有色，工作環(huán)境的影響遠遠超過了大多數(shù)人的想象。

員工不止13歲 ，當(dāng)公司里事事都要上報審批時，你就創(chuàng)造出了一種無腦文化 ，對員工的不信任才是最大的開銷。

5點準時放人 ，你需要的不是工作得更久，而是工作得更高效。 “想要做成一件事，就去找你能找到的最忙碌的人。”

不要聽風(fēng)就是雨 ，人們?nèi)菀追傅牡诙€錯誤就是出于本能去制定規(guī)章制度 發(fā)出你的心聲。

說話時要避免“專業(yè)化”和“商業(yè)化”的術(shù)語。

東西是寫給人看的，不是應(yīng)試作文。不管你寫的什么，都要自己大聲地讀出來，看看有沒有和別人當(dāng)面談話時的感覺。如果沒有，就想想怎樣才能使它更加口語化。

越快越好是毒藥 ，慎用你的緊急命令，留到真正有急事時再說。 ?