從來沒想過實習這么快就要結束了,三個月的時間,說長不長,說短也不短。只是臨到離別,心底涌出了一絲不舍。三個月來,我已經從剛開始的完全陌生到現在的無比熟悉。認識到了一群親切可愛的同事,威嚴卻又柔和的領導,還有一群和我們一樣的漂亮帥氣的實習生們。可天下沒有不散的宴席,我們終于還是到了說再見的日子。
還記得剛來的時候,對一切充滿未知的陌生地方,我們內心深處無一不是抗拒的,可是實習階段對我們來說又是那么的重要。于是,好奇戰勝了恐懼,我們最終戰勝了自己,做了自己的英雄。
因為要入職,好多事情都要準備,我們先是去醫院體檢辦理健康證,對醫院從小充滿恐懼的我在一幫可愛的同學們的幫助下順利完成。之后去培訓,去了解我們以后三個月的工作以及環境,好在給我們培訓的是一個善解人意的漂亮姐姐,她很有耐心的給我們十五人一一講解關于工作的所有事情。不止這些,還有安全培訓,禮儀培訓等等。
培訓結束是在那天中午,吃完飯漂亮姐姐就給我們十五個人安排了小任務,冒充游客在園區里游玩,做她交給我們的任務,順便觀察這些工作人員的服務態度。五人一組分了三組,然后比賽哪個組先完成,完成之后如果還剩時間可以在園區里面任意玩耍,不過要在規定的時間內。
于是我和我的小伙伴出發,一邊看地圖一邊做任務,規定的三個小時我們卻只用了一個小時就完成了所有的任務,剩下的兩個小時我和小伙伴們開始體驗園區的項目。第一個體驗的就是恐龍危機——乘坐動感小車,穿梭于被恐龍破壞的城市。聽著是不是很恐怖,其實恐怖倒不恐怖,就是有點刺激,哈哈哈。
第二個體驗的是園區內最刺激的項目之一——火流星。(大型懸掛式過山車)和我的小伙伴體驗完之后,一個同行的一米九大男孩要和我絕交,說他膽子小硬是被我拉上去體驗,哈哈哈也是很可愛了有沒有。
之后也去體驗了好多個項目,不過令我印象最深刻的還是里面的環境,一個是橫跨一條河的彩虹橋,一個是聊齋項目門口的桃花園,真的是美到極致。
“逛桃花園,走桃花運”這句話是刻在園外的門上,每次到這個地方都能看到很多結伴而行的人還有小情侶在這里拍照紀念,而我看到這樣的情景都會不由自主的想起明朝詩人唐寅的那首“桃花塢里桃花庵,桃花庵下桃花仙。”這樣的美好的景需要美好的人來裝飾。
彩虹橋也是我們園區內的一道風景線,彩虹橋顧名思義就是由幾種不同的顏色形成的一幅畫。
熟悉完環境之后看了下規定的時間,還剩十幾分鐘,我們開始返程。
回去之后各組人員開始交任務,每個人完成的都很好,基本上算是滿分通過。當我們還沉寂在完成任務的喜悅中的時候,漂亮姐姐突然和我們說等下有領導過來挑選員工,我們一下子從天堂跌倒了地獄,毫無預兆。幾天相處下來我們已經習慣和同學們一起并肩作戰,一起完成任務,突然天各一方的消息打的我們措手不及。
領導是個大姐姐,很溫柔的人。她先是讓我們每個人做個自我介紹,十五個人的自我介紹一圈下來也耗掉了不少的時間,可她沒有絲毫的不耐,盡管是最后一位同學,她還是聽的一臉認真,好像自我介紹剛開始一般。我想,能當領導的人除了有過人之處之外,還有一顆尊重他人的心吧。
時間過得很快,我們開始進入正常的工作流程,我和另外一個班的小可愛分到了客服部,主要負責閘口。第一天工作的時候領導給我們安排了各自的師傅,我的師傅是一個大男孩,看起來挺好相處的樣子,事實證明他真的很溫柔,對我這樣笨的人都有很充足的耐心,無論我做錯了多少事情他總會在第一時間來安慰我,說沒事。第一天剛接觸他的時候,我可以說是形影不離的跟著他,他去哪兒我就去哪兒,他去洗手間我就在洗手間門口等著他,活脫脫的一個跟屁蟲。看到臟活累活都不讓我碰,自己一個人替我承受,哪怕是重一點點的活他就告訴我說“小徒弟啊,這些我來,你在旁邊看著學習就行。”印象最深刻的就是那次我的午飯不知道被送到了哪里,以至于餓了很久的我沒有午飯吃。這件事不知道怎么傳到了我師傅的耳朵里,他就跑過來跟我說讓我先吃他的飯,他等下找到我的飯他再吃,于是我就放心的吃了那份屬于他的飯,過后的一天我才從別的同事那里知道他昨天的午飯根本沒吃,為了不讓我餓著肚子上班才編的慌。在這三個月里我最感謝的人就是他,他教會我如何和不講理的游客周旋,他教會我如何在勞累的情況下偷偷的偷會懶,他教會我如何正確對待他人對自己的看法,他教會我如何在窘迫的情況下應對……他教會我太多東西,他這么對我也許是因為作為一個師傅應該的責任,可是他不知道的是他的好對我來說就像冬天里的一絲暖陽,夏日里的一絲微風,讓我對生活充滿陽光充滿希望。
后來隨著時間的流逝,我們彼此也越來越熟悉,我開始漏出了馬腳,露出“真面目”。我喜歡和他吵嘴,喜歡各種形式的懟他。以至于脾氣那么好的他整天嚷著要和我斷絕關系,說我是個目無尊長的孽徒。可是盡管這樣,我有困難的時候他總是第一個站出來幫助我開導我的那個,他一邊遵循著“嚴師出高徒”的方法,一邊告訴我“女孩子對自己好一點,過的精致一點,別跟個漢子一樣活的那么糙”。如果有人問我你身邊最優秀的人是誰,我一定毫不猶豫的說出他的名字。
因為他善良的對待每個人,因為他對任何人都充滿耐心,因為告訴他的秘密永遠不會擔心被別人知道,因為他可以照顧每個人的情緒,因為他對每天的生活態度都是陽光充滿正能量,因為他可以把每個別人拜托給他的事情出色完成并毫無怨言,因為他的快樂能感染身邊的所有人,因為他是一個知世故而不世故的人。他,是一個優秀的人。
每天做完需要完成的工作后,每個人輪流站崗,其他人就會有休息的時間。而我們趁著這點休息的時間就會一起點外賣,一起訂奶茶,一起買雞排,一起吃大肉串,一起買花甲米線,一起……變胖。我和小伙伴們當初還立下誓言說要在實習的這三個月內瘦出馬甲線,到了這里之后就開始放肆自己吃吃吃,喝喝喝的無線死循環中。一邊墮落一邊安慰自己人生中遇到同樣愛吃的朋友真的不多,要懂得珍惜。按照這個形式下去,實習結束后的我們每個人的體重直往上飚,一個兩個都變成了黑胖黑胖的大二學姐,在新生學弟學妹們面前立下威嚴的計劃也不了了之。
記得有一天因為小朋友身高超高需要補成成人票,那家的家長不聽,在那里一直謾罵工作人員,工作人員給他解釋也不聽,甚至想要翻欄桿進園。這個時候我們的領導過來了,心平氣和的和他交流,八顆牙齒的標準笑容,有禮貌的解釋道歉,估計是被領導的良好態度感染了,那家人乖乖的去售票處補票不說,還給工作人員道了歉。果然,領導就是領導,處理的方式都這么干脆利落,這么令人折服。
記得那天天氣很好,我們領導說客服部的所有工作人員拍個集體照片,女孩子們穿著花裙子的工作服,臉上化著淡妝,男孩們西裝革履,整裝待發。我相信,那天的客服部是園區內最靚麗的風景線,因為他們的臉上洋溢著最美麗最自信的笑容。
很幸運與你們相遇,很幸運和你們一起工作,很幸運成為客服部這個大家庭的一員。
這三個月來,讓我在枯燥無味的實習生涯里體驗到了不一樣的生活。我們歡聚一堂,我們和氣致祥,我們敬業樂群,我們耦居無猜,我們群情歡洽,我們相得甚歡。好似時間久了,我們就像親人一般。謝謝你們讓我懂得了即使生活無奈也要樂觀向上,即使心情不佳也要笑口常開,即使現實骨感也要理想豐滿。
三個月的實習生涯結束了,靜下心來細細回想當初我們剛來的時候那個青澀易害羞的我們。時光啊,你慢些吧。
還記得第一天和你們工作的那天:
“大家好,我叫張××,我希望在接下來的三個月時間里和你們一起努力,以后請大家多多關照。”
“大家好,我叫祝××,我希望在接下來的三個月時間里和你們一起努力,以后請大家多多關照。”
實習結束,我們人生的道路還需要繼續前進,我們會勇往直前,不畏風險,直至優秀。