互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的星星之火早已成為不滅的燎原之勢,20幾年來前赴后繼,且并無熄滅的跡象。這個圈子里言必稱創(chuàng)業(yè), 每個人心心念念的都是如何拉個團隊、建個公司。就連華為、聯(lián)想這樣的“上了年紀”的企業(yè)也要在公司內(nèi)部進行“二次創(chuàng)業(yè)”。似乎創(chuàng)業(yè)是一種流行,是一個出路。
一個拿到1000萬美刀風投的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司和他們寫字樓下面每天早上為他們提供一餐熱騰騰早餐的煎餅攤相比,真的有那么大的區(qū)別嗎?
有,當然有!
前者談論的是BP、是VC,后者談論的是雞蛋和蔥花。
前者關(guān)注的是入口、流量、KPI,后者的期待是原料不漲價, 更多人來買和不要遇上城管。
前者帳面的支出輒就是6位數(shù),后者會把口袋里的百元大鈔整理好存進銀行。
前者披星戴月地離開,幾個小時后,后者在霞光里出現(xiàn)。
兩年之后,投資人決定不再給前者追加投資了,而后者在家鄉(xiāng)蓋起了一棟小樓。
我想說的是:
創(chuàng)業(yè)也是生意,立足于創(chuàng)造價值而不只是講故事。
煎餅攤的老板老劉大哥,每天按時出現(xiàn)在固定的地方,風雨無阻。對每一個匆忙的年輕人都笑靨以對。幾句問候貼心而溫暖。對常來的主顧們的偏好更是爛熟于心,無需多言就能在對方低頭刷手機的時間內(nèi)快速送上對方要求中的煎餅。
A公司憑空設想了一個用戶的痛點,講了一個滿足痛點的故事,加上創(chuàng)始人在行業(yè)里的名聲,投資人聽上去覺得頗有些道理,高高興興地掏了腰包。A公司開始招兵買馬,熱火朝天地干了起來。第一版產(chǎn)品建立在“抄”和“猜”的基礎之上,沒有做過調(diào)研,更沒有用戶畫像,對競品的了解也只是簡單地看了看別家的產(chǎn)品。產(chǎn)品在開發(fā)過程中問題層出不窮,導致遲遲完法上線,好容易上線了又bug不斷。運營團隊每天都在安撫不多的用戶的受傷的心靈,但反饋來的產(chǎn)品問題總不能解決。原因是開發(fā)團隊認為優(yōu)先級不高或是“太麻煩”。“有用戶在用!”的現(xiàn)實大大激勵了A公司的年輕人,他們不斷地臆想著用戶的需求該是什么,一次次進行產(chǎn)品迭代。但由于對用戶的了解不足夠,每一次迭代幾乎就象一次大改版,新用戶摸不著頭腦,老用戶更是無法使用,深深地傷害了種子用戶的熱情。快一年過去了,A公司竟然有了新故事,把幾千的用戶數(shù)量生生地說成百萬級。于是,投資人的第二輪融資又到了。
跟老劉的煎餅攤比起來,如此高大上的A公司始終沒有自己的盈利方式,但可怕的是,A公司的管理層并不這么認為,他們一次又一次地編織一個個連自己都信了虛假故事,活在一夜暴富的想象中。商業(yè)計劃書里的數(shù)據(jù)完全是用計算器按出來的,沒有真實的用戶數(shù)量,也沒有扎實的市場調(diào)研,一味地忖度著投資人的喜好,堆砌著不著邊際的文字和數(shù)量,僥幸拿到了第二輪投資。老劉不懂什么商業(yè)模式,但賣煎餅這事兒包裝一下,就是一個“滿足高頻次,低門檻剛需的盈利模式”啊。抓住痛點(餓),解決它(提供煎餅),同時方式簡單(買入原料,做成煎餅再賣出去),不斷重復(每天早上6點到9點準時出現(xiàn))。
創(chuàng)業(yè)是一次向死而生的歷程,目光堅定,身段柔軟
其實過去的一年里,老劉也經(jīng)歷過幾次坎坷,被城管抄沒了小車,原材料價格不斷地上漲,自己因為生病不能出來擺攤。
A公司團隊經(jīng)過一年的高強度的工作,產(chǎn)品并沒有什么起色,誰都看得出來市場反響平平。團隊初創(chuàng)時的豪情壯志已經(jīng)消磨殆盡,公司發(fā)展方向模糊不清。
老劉賺到的錢已經(jīng)達到甚至超過了他最初起一個煎餅攤時的期待了,他本可以打道回府,但又覺這么多年輕人需要他提供的這個小地方吃一頓可口的早餐,想想有幾個總來的孩子一年來消瘦了不少,心中又有些許不舍。快過年的時候他無意中看到他總出攤地方附近一個沿街小門臉房轉(zhuǎn)租,價格不低。如果把這里盤下來,即免去的城管的查抄,也可以經(jīng)營一個小買店,這樣,他的賺錢的時間就從每天上午三個小時擴展到了全天。老劉自認自己攤的煎餅的手藝不賴,進店之后可以多加幾種材料,也可以小小地漲點價,以平衡原材料上漲造成的利潤降低。讓他偷工減料,他可不干。其實,最讓他動心的一點的門臉房里面還有一間小的住房,他就可以把自己簡單的家也搬過來,不用再出一份錢租住處了。這樣,小攤主老劉變成了小店主老劉。
A公司呢?在最初的產(chǎn)品方向上進行了簡單的嘗試,受到挫折之后立刻調(diào)轉(zhuǎn)方向,朝著另外一個也許有可能方向去了。產(chǎn)品的底層架構(gòu)、基本邏輯、功能框架、表層表現(xiàn)統(tǒng)統(tǒng)無法支持,全團隊要重新再打造一款新的產(chǎn)品。A公司的創(chuàng)始人又一次擲地有聲地向全公司宣布這一次轉(zhuǎn)型是多么的正確無比,這次方向的未來是多么的光明萬丈,兄弟們擼起袖子再大干一場,我們就是這個行業(yè)里一顆閃亮的新星。老用戶?沒幾個,我們可以視他們?yōu)椴淮嬖冢∪鄙傧嚓P(guān)的技術(shù)人員?招啊!不知道怎么做?有競品啊!以前產(chǎn)品的bug?不用管,先顧新產(chǎn)品!上線時間?你們盡快,我去跟目標用戶談,先穩(wěn)定他們!跟投資人怎么交待?就說新產(chǎn)品利潤更大,基數(shù)更多!
同樣是在創(chuàng)業(yè)過程中遇到了困難,老劉對過去的一年進行了“復盤”,找到問題并幸運的找到了解決方法---進店。這樣的決定因為老劉心中有他的客戶,而且以為客戶提供更高質(zhì)量的服務作為發(fā)展的方向。無論是多品種的煎餅還是小買店里的飲料零食,老劉這個決定是沿著食品這條主線從數(shù)量和品質(zhì)雙方向進行提升,不僅沒有傷害他自己煎餅攤的老主顧,反而是為他們提供了更富豐的產(chǎn)品。老劉的個人品牌在過程中得到了大大的提升,新的產(chǎn)品形式--小賣店和更長的營業(yè)時間,為老劉帶來了更多的顧客,當然也有更多的收入。
A公司的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移在團隊的不解之中堅決地執(zhí)行下去了。已經(jīng)有一些團隊成員無法接受這種沒有規(guī)劃和方向的做事方式,以及在不成功的產(chǎn)品中漸漸失去的成就感和自信心,選擇了離職。公司的管理層并沒將這樣的離職看做公司已經(jīng)生病了的表征,只是走走形式,找離職員工談談心,告訴他們這是創(chuàng)業(yè)公司的常態(tài),如此這般云云~~~
創(chuàng)業(yè)是好多人夢想的合集和集體升華
A公司的產(chǎn)品經(jīng)理小孔是老劉的老主顧。新年過后看到老劉的煎餅攤升級了,特別高興。第一天的一日三餐都是在老劉店里吃的。早餐吃的是”家鄉(xiāng)煎餅套餐“---一個原味煎餅加一杯豆?jié){。午餐是”豪華煎餅套餐“---紫米煎餅,兩個蛋,一根火腿和一瓶鮮橙多。晚餐是”IT煎餅套餐“---五谷煎餅加一聽可樂。小孔在老劉不大的店面里邊吃邊跟老劉聊天。知道IT煎餅這個名字老劉侄子給起的名字,老劉擴大經(jīng)營之后自己忙不過來,就把大哥的兒子帶來了。小劉高中畢業(yè)之后學習了一些程序開發(fā)的技術(shù),但畢竟基礎還是太差找不到工作,剛好叔叔這邊需要人就跟了來。小劉是個肯學也肯吃苦的孩子,叔叔教他的攤煎餅的手藝和不能偷工減料的生意理念他都學到了。而且還根據(jù)自己對周邊顧客的理解推出搭配不同的煎餅套餐,并起了名字。由于自己也想成為一個程序員,又看到這周邊的程序員這么多,索性給一套餐起了”IT煎餅套餐“這樣一個名字,非常貼心地在套餐里配了可樂。小劉張落著貼出二維碼,支持微信、支付寶付款。周邊寫字樓或是居民區(qū)里的白領(lǐng)、住家加他的微信下單,還給送貨上門,小劉勤快,又會說話,每天做得雖然辛苦但也不亦樂乎。老劉也樂得小劉做這些事情,這些他都不太懂,也玩不轉(zhuǎn),但他知道年經(jīng)人愿意思考又勤勞,就是件好事。
小孔看著小劉,心中竟泛起了些許的羨慕。小孔的辦公環(huán)境要比小劉的好上不知道多少倍,用著蘋果筆記本,喝著手工制作的咖啡,每月有還說得過去的固定工資,但似乎遠沒有小劉開心。小孔有三年的產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗,說不上是產(chǎn)品大牛,但有一套自認為還不錯的產(chǎn)品理念,加入創(chuàng)業(yè)公司就是非常希望能一試身手。但他的上級是一個毫無產(chǎn)品背景的程序員出身的產(chǎn)品總監(jiān),聽說他也有很多年不寫程序了,所以,小孔幾乎無法從上級那里得到任何的支持和幫助。與程序員的溝通也沒有什么章法,公司從來不認認真真地進行產(chǎn)品規(guī)則,自已做了這一年多無非就是畫畫原型,寫寫文檔(這些也都沒人看)和處理一些所謂的緊急需求。自己提出的對產(chǎn)品的想法,不是被產(chǎn)品總監(jiān)打壓下去,就是直接因為時間緊而被精減得不成樣子。自己曾經(jīng)做過一份相對完整的產(chǎn)品規(guī)則,想找創(chuàng)始人聊聊,但又苦于中間有一個產(chǎn)品總監(jiān)還是不好開口。他在公司的好基友程序員小李,一年之后都被叫做老李了,老李的頭發(fā)似乎比一年前少了一些。有時他們在樓道抽煙的時候,老李深深地吸一口煙,緩緩地吐出來,念叨好幾句”這樣不行啊,這樣不行啊。。。“小孔也知道,老李這一年為了趕進度沒少加班,后來聽運營的同事說,用戶對產(chǎn)品的熱情度很低,老李一下子就沮喪了起來。小孔還記得上次開動員會的時候,老李聽著老板在上面侃侃而談里,眼中飽含著期許和興奮的光芒,如今他的眼中只剩下紅血絲了。同部門來了兩個新的產(chǎn)品經(jīng)理,都是剛畢業(yè)的學生,都有著和小孔一樣的熱情和抱負,但沒人給他們做培訓,也沒人帶領(lǐng)。兩個新人開始還問一問,但最后還是深陷于無序和迷茫當中了。小孔有時會指導他們一下,當然是在總監(jiān)看不到的時候。可是沒有系統(tǒng)的培訓,小孔也覺得無能為力。很快,這兩個新人也辭職了。
接下來的一年
A公司的產(chǎn)品方向又變了兩次,老劉的小賣店上了彩票業(yè)務。
A公司的第一批員工都快走光了,老劉又找了一個小姑娘來幫忙看店。小孔還YY了一下,這小姑娘最后會不會嫁給小劉。
A公司最后一次商業(yè)計劃書是數(shù)據(jù)服務,小孔知道產(chǎn)品上根本沒有那么多人。小劉的外送業(yè)務風生水起,他開始嘗試給一些信得過他的老客戶收費跑退了。
A公司的下一輪融資幾乎不太可能了,老劉在老家蓋了一棟小樓。
快兩年了,小孔覺得自己心中原本燃燒著的夢想的火焰就快熄滅了,再不重新點燃恐怕就再也沒有了。
小孔辭職了,辭職那天,他覺得特別開心~~