我對“精準(zhǔn)”這個(gè)詞有印象，主要是來源于兩件事：一件事是在聽“e+”知識培訓(xùn)時(shí)，一位北京郵電大學(xué)的知名教授說互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上可以用四個(gè)字來概括，就是“精準(zhǔn)匹配”，他用了很多精彩的案例來說明他的這一觀點(diǎn)，報(bào)告很有說服力，聽報(bào)告者反饋一致說好。兩年過去了，他講的許多案例已消散于風(fēng)中，很遺憾。但欣慰的是“精準(zhǔn)匹配”這四個(gè)字在我的頭腦里刻下了深深的印痕。第二件事是，一個(gè)新任領(lǐng)導(dǎo)對我所在單位提供的服務(wù)要達(dá)到“精、準(zhǔn)、深、透”的要求。也不知道是哪一天，這兩件事在我的頭腦里就疊加到了一起，引發(fā)了一個(gè)問題：為什么從事商業(yè)和搞行政服務(wù)都要強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)？什么是精準(zhǔn)，精準(zhǔn)有什么作用？

精準(zhǔn)，顧名思義就是精確、準(zhǔn)確。百度這個(gè)詞還有“時(shí)間感念中精準(zhǔn)、空間位置上的準(zhǔn)確”的含義。

看到這，你可能會問:知道了“精準(zhǔn)”這個(gè)概念有什么用？先從概念的作用說起。人類學(xué)家與心理學(xué)家們注意到這么一個(gè)事實(shí)：如果一個(gè)概念在某個(gè)文化里并不存在，那么那個(gè)“客觀存在”在那個(gè)文化里，“主觀上并不存在”，即那個(gè)文化里的人對那個(gè)客觀存在無任何感知。反之，若是一個(gè)概念存在，即便它并不是一個(gè)客觀存在，人們還是可以從主觀上感知的到。這有點(diǎn)繞，是不是？我給解讀一下：比如“粉紅色的大象”，在我沒說這個(gè)概念之前，你頭腦里有沒有“粉紅色的大象”這個(gè)認(rèn)知？而當(dāng)你聽到這個(gè)概念以后，你頭腦里是不是已構(gòu)建了“粉紅色的大象”這個(gè)感知，盡管“粉紅色的大象”在客觀世界中并不存在。

好了，現(xiàn)在我們回過頭來說說“精準(zhǔn)”。

精準(zhǔn)是個(gè)“好靶子”。工作、生活和學(xué)習(xí)上，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)做事要有的放矢，實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)。凱文凱利在《技術(shù)元素》里面提到過一個(gè)概念：“1000粉絲定律”，他說未來的手藝人、音樂家，可能只需要1000個(gè)鐵桿粉絲，就足夠養(yǎng)活自己了，你出什么他們就買什么，這輩子就足夠了。他說的有道理嗎？以我所在城市住宅小區(qū)的一名理發(fā)師為例，他租了個(gè)20左右平米的門頭房，每月1000個(gè)顧客理發(fā)，每次理發(fā)收費(fèi)15元，去掉月房租金、水電費(fèi)用等約1200元，每月他實(shí)際收入約為13800元。他養(yǎng)活自己的確綽綽有余，并且日子過得還很滋潤呢。要想實(shí)現(xiàn)這一財(cái)務(wù)目標(biāo)，關(guān)鍵問題是精準(zhǔn)的找到這1000名顧客，依靠過硬的技術(shù)“圈住”這些顧客。

再舉一個(gè)例子，如果你孩子是一名初中生或高中生，目前來看TA既不是“學(xué)神”也不是“學(xué)霸”，我想做家長的你會為TA的學(xué)習(xí)成績非常的操心，怕TA上不了重點(diǎn)高中或重點(diǎn)大學(xué)。如果你對中考、高考試卷有所研究的話，就會知道容易題目、中等難度題目和最高難度題目分值所占比例大約是5:3:2。假如，容易題目全做對，意味著50%的分?jǐn)?shù)到手了，中等題目再做對80%的分?jǐn)?shù)就到手了，最高難題目再爭取10%的正確率，90%的好分?jǐn)?shù)妥妥的了，中考絕對有戲，重點(diǎn)大學(xué)也逃不出手掌心了。你可能會罵我：一邊去，哪里有你說的這么容易，容易題目和中等題目全做對？!如果你有了“精準(zhǔn)”這個(gè)概念，你在輔導(dǎo)孩子時(shí)就有意射向“精準(zhǔn)”這個(gè)“的”，你孩子的成績就會好起來；或是你孩子在學(xué)習(xí)上有了“精準(zhǔn)”這個(gè)概念，那么取得好分?jǐn)?shù)是容易做到的事情。