這幾年一直有朋友要開律所跟我咨詢關于開律所的事情，雖然我沒有開過律所，但是因為工作原因，對于中小型律所在發展中的痛點倒是有一些體會。剛入行的時候，我的老板經常說，每天一睜眼就意味著律所開始燒成本了，老板說一位很關心律所發展的同事總是跟他說律所的危機，還寫了一個律師事務所有可能倒閉的100個原因，也正是因為總是對這些問題進行反復的思考和琢磨，老板的律所才會戰勝很多市場競爭對手，每年營業額翻翻。我今天就憑借我對中小型“專業化”律所的一些了解，分析一下我認為的痛點，給各位咨詢的朋友一點參考，這里的專業化，并非指律所已經做到專業化了，僅指走專業化、公司化道路的律所。
一、律所發展痛點之戰略篇
中小型律所發展缺乏戰略規劃的不在少數，這就導致了律所沒有明確的發展方向，甚至沒有明確的細分業務選擇和定位，不了解市場及競爭情況，對標桿律所也毫無研究。這使得律所的發展往往會遇到瓶頸或者舉步維艱，每況愈下。
目前國內的律師行業還沒有真正意義上做律所管理咨詢的，對于律師事務所戰略規劃的探索，往往都是對一些大所的研究，比如金杜、中倫、君合等，但是這些大所的成功之道有特定的歷史和社會背景，是不可復制的。對于很多中小型律所來說更關心的是如何能在眾多競爭對手中脫穎而出，如何能夠確定有益于市場競爭的細分業務及定位，如何在對市場和標桿律所進行研究后找到自己的差異性，確定自己的發展定位及發展目標。徹底解決賺誰的錢，怎么賺，怎么可持續的賺的問題。
很多律所甚至病急亂投醫，到處學習“優秀經驗”,毫無選擇的全部拿來用，根本不管自己的成本，不管自己的業務領域是否適合，不管自己的客戶真正關心的是否是這些。個人覺得律所的發展戰略要綜合分析，有目的來進行定制，而非直接拿來主義，今天發現競爭對手用了一個新的營銷方法，明天我就也要用，今天看到別人開拓個新的業務很賺錢，明天我也要安排一撥人去開拓。
二、律所發展痛點之管理篇
這里說的管理是狹義的管理，主要是律所的組織管理和流程管理。很多中小型律所沒有明確的部門或崗位設置，也沒有相對應的崗位職責和相關制度。這導致律所缺乏有效的分工，職責劃分模糊，員工找不到定位，管理混亂，效率低下，任務很難推進，員工容易出現矛盾和推諉，嚴重的還會造成人才流失。這是很多中小型律所普遍存在的問題，幾年前我一口氣面試過很多律師事務所，有些律所組織機構劃分不明確，但基本上都有，但是絕大多數律所連一個律師助理的崗位職責都說不清楚，也沒有制度。我記得有一次一個律師問了我很多問題，問完之后我問他，我來之后的工作崗位是什么，都負責什么工作，他愣住了，過了很久后跟我說，就是安排你干什么就干什么，我問他那都會具體安排些什么樣的工作呢，他說就是律所里可能會出現的工作唄。
再說流程管理，律師事務所有很多日常的事情需要處理，比如財務，行政，業務流程等等，有一些律所為節約成本，很多不必要有的崗位都是沒有的，有些是其他崗位的人兼職，甚至有的律所在辦事時根本找不到負責人。律所沒有統一的辦事流程和制度。導致律師的辦事效率低下，對于律所來說也比較頭痛，總是有處理不完的事，每次都要現抓一個人去負責，管理成本很高。
三、律所發展痛點之人力資源管理篇
很多中小型律所總是會遇到人力資源管理方面的問題，主要表現為，律所招不到人，招到人留不住人，留住的人沒有工作積極性，律所充滿辦公室政治，員工工作效力低下等。人力資源的問題其實是真正決定一個律所是否可以發展的大問題，律所需要有明確的人力資源戰略規劃，要有員工發展的職業通路，并且通過合理可行的薪酬福利和績效制度來調動員工的積極性。
其實很多優秀的求職者比較關心的就是三點：學習、發展和薪酬，三者的順序會隨著其職業能力的提升而逐漸發生改變。在薪酬不低于認知底線的情況下，如果律所不能解決學習的問題將會面臨招不到人，招到人如果不解決發展和薪酬的問題，將會面臨留不住人。如果沒有合理的績效制度，將會面臨很難調動員工的積極性，只能寄希望于員工自燃。律所出現問題往往就是先從人上出現的，律所必須得有一套滿足不同層級員工需求的人力資源戰略規劃才能可持續的發展。
四、律所發展痛點之營銷篇
隨著社會的發展，過去很多依靠關系就可以養活一個律師事務所的時代慢慢的已經過去了，很多律所不得不面對的問題就是，需要做系統的市場營銷來支撐律所的運營，并且使律所可以不再靠天吃飯，有上頓沒下頓。
關于營銷方面的痛點主要表現在，很多律所缺乏營銷方法，營銷不成體系，缺乏產品意識，甚至缺乏產品研發能力，另外還存在營銷人員不專業，沒有系統的專門負責營銷的人才等問題。甚至很多律所會存在營銷來案源后缺乏系統的客戶關系管理和案源轉化的能力。營銷是一個很專業的事情，特別是在與法律行業相結合的問題上，營銷人才是律師行業非常稀缺的。很多中小律所要么不愿意高薪招聘專業人士，要么因為缺乏鑒別能力招不到真正的營銷人才。
五、律所發展痛點之品牌規劃篇
對于現代企業來說，品牌已成為企業生存和發展的核心要素之一，強勢的品牌意味著市場地位和利潤，品牌對于企業的核心競爭力有著重要的作用。很多中小型律所最多就是設計一個企業LOGO，甚至有的連LOGO都沒有，只有名稱，而名稱往往也沒有什么講究，不太重視。品牌規劃相對來說成本比較高，而又不是投入既馬上有產出的項目，所以很多律所對此重視不夠。
律師行業長期小作坊式的發展，使得很多律師，甚至是律所對品牌的重要性認識不足。主要表現在，缺乏品牌意識；品牌缺乏差異性；缺乏品牌形象設計的意識；不知道如何進行品牌形象設計；市場上的設計公司的產品很難與法律結合；大公司做整套的品牌設計費用較高；沒有品牌傳播的意識；不知道如何進行品牌傳播；缺乏品牌傳播統一性和持續性；沒有長期做品牌管理的意識；沒有做品牌管理的經驗等。
六、律所發展痛點之技術與工具篇
現在很多行業都已經普遍實現流程化、信息化辦公了，甚至有一些勞動密集型的企業，生產線上很多環節都已經由機器替代了。高度流程化和信息化的管理，大大提升了企業的效率，降低了人力成本。但是律師行業在這方面還相對比較落后，很多中小型的律所甚至沒有律所的OA系統，有的律所想使用但不知道選什么好，有些系統使用成本較高，市場上的OA系統與律所應用場景不匹配，律師使用繁瑣，反而增加工作量。
除了傳統OA系統用來優化行政、財務等管理以外，律師事務所還需要用到CRM（客戶關系管理系統）、BPM(案件管理系統)、CMS（內容管理系統）等，甚至如果做市場營銷的律所還需要一套Call Center(呼叫中心系統)。擁有這些系統工具，會使律所的很多問題迎刃而解，也可以大大提到律所的工作效率，但是現實是絕大多數律所都沒有。有成本的原因，也有意識不夠的原因，也有沒有可供選擇的優秀產品的原因。
七、律所發展痛點之案件質檢篇
律所的案件質量管控是非常重要的，一般律所發展到一到兩年的開始就會開始出現因為案件質量把控不足而產生的各種問題了，最常見的就是客戶投訴。每每談到這個問題，我就很感激剛入行的時候，老板讓我去處理過幾次投訴，作為鍛煉和學習，讓我了解了律師職業的風險，和律師事務所對案件進行管理的重要性。如果想要實現規?；瑢I化，案件質量必須要嚴抓。但是怎么抓，如何能抓好，就是律所發展中的痛點。
高度流程化的律所會出現各個流程人員工作銜接不緊密而造成的用戶體驗差、辦案人員不了解其他流程節點的情況，出現不熟悉案件情況，因為其他環節人的工作失誤而造成自己的工作受影響的情況。比如，一個朋友給我講的情況，開庭時，法官問對方律師問題，他一問三不知，甚至不知道證據的真實性，因為上一步的工作是其他人做的，他是個“出庭律師“，一天要開好幾個庭，也沒有時間看材料。
沒有流程化、標準化的律所，會出現案件的質量高度依賴辦案律師個人的能力，案件會因為被分配給不同的律師，而使當事人獲得不同的服務。律師事務所對于辦案人員的辦案過程和質量只能依靠扣押部分辦案費用的方式來被動式監督。即便這樣，也會常常因為一個律師個人的原因使律所的品牌受到影響。案件量多了以后，就會出現失控狀態。
八、律所發展痛點之培訓篇
關于培訓我專門寫過一篇文章《律所專業化建設中培訓體系的建立》，也有人跟我咨詢過律所如何開展培訓的問題，我發現律所的培訓存在以下一些痛點：沒有體系、沒有專人負責、很難持續、常流于形式、費力不討好、培訓成本高，等等。
培訓可以解決律所發展的很多問題，如人才發展的問題、案件質量的問題、傳播律所文化的問題等等。小到入職制度和崗位培訓，大到業務能力提升相關培訓，培訓可以說是律所必不可少的，或者說是律所可持續發展比不可少的。但是由于上述痛點在實踐中很難解決，培訓這個非常重要的事情，在很多中小型律師事務所很難真正的落地并且推進。
很多人說可以購買外部的培訓，目前市場上的外部培訓在提升律師的執業技能方面是做的比較不錯，但是對于律師事務所發展來說需要的不僅僅是這些，還有很多培訓項目是看似很小，但沒有就會發生很大問題的，比如一些特殊崗位培訓，甚至連如何開會也是需要培訓的，有很多人是不會開會的。
九、律所發展痛點之知識管理篇
律所要想可持續發展，是必須要做知識管理的，否則，就會永遠在做重復工作，而且也會因為人員流動等原因造成律所在案件辦理能力方面，幾年一個輪回的從頭開始，律所是否要做知識管理也許早就不是一個需要討論的問題了。
律所存在的痛點是如何做知識管理，我曾試圖推動過該項工作，非常難，管理者的意識，律所的相關機制，知識管理的方法等都是非常重要的。律所主要面臨的問題除了上述問題外，還有就是缺乏知識產品的研發能力和包裝能力，很多律所的知識管理做成了知識庫，什么東西都丟進去，但是沒有成型的知識產品。
十、律所發展痛點之成本控制篇
上面提到了很多中小型律所發展的痛點，其實最大的痛點是做傳統業務的中小型律所利潤率是非常低的，如果成本不能很好的控制，什么都要做到一流是賠錢的。
我曾經做過一個統計在北京，如果一個10人律所創收達不到300萬，律所是沒有盈利的，而這個成本里面，還僅僅就是一些辦公室租用、人力資源、辦公用品、營銷等必須要支出的成本。關于品牌、培訓、工具、知識管理等還都沒有計算成本。所以中小型律所如果想做專業化，持久發展，需要找到一種途徑能用低成本的方式將上述痛點解決。我能想到的辦法是，專業的事由專業的人來做，律師事務所只需要購買標準化的服務來解決問題就可以了，當然前提是購買服務的費用要遠遠低于自己生產這些服務的成本。
篇幅關系很多內容沒有展開，有時間單獨來寫
