作為一個培訓人，一直很在乎好好說話這件事，也很認真地在研究怎樣說話可以讓溝通更順暢，彼此都舒服。借著這篇文章分享一下，這些年我聽過的讓人如沐春風的話。
剛做培訓的時候跟過一個領導，每次給大家布置任務、安排工作時，都是這樣開頭的：“某某，請你幫我一個忙……”接下來就開始分任務，提要求了。
我不知道別人是什么樣的感受，每次我聽到這樣的話，內心就會自動回答：“您盡管說，只要我做得到，一定赴湯蹈火，在所不辭！”當時確實也會覺得，既然領導都開口了，無論如何一定要完成任務。
后來這句話被我學到，現在跟下屬安排工作時也喜歡講這句話。甚至在孩子鬧別扭不配合時，我也喜歡說：“寶寶，可不可以幫媽媽一個忙……”每次只要一說這句話，孩子立即乖乖配合。
不管大人還是小孩，都希望做一個被人需要的人。當你說“請你幫我一個忙”，“能不能幫我一個忙”，都是在傳遞需求感，讓聽話的人覺得他很重要，你需要他，他自然無法拒絕你。
再分享一個最近遇到的故事。一位領導下來機構跟我們面談，聊天時提到他每天下午喜歡喝一杯咖啡，不然會很困。我剛好新磨了咖啡豆，于是就提出來幫他泡一杯咖啡。因為我自己喜歡放一顆糖，就幫他也放了一顆。
他喝了一口問道：“怎么是甜的？”
因為業績不好，會議氣氛本來就挺嚴肅的。他這么一問，整個會議室的人都僵了一下，我當時也覺得糟糕，沒弄清楚領導喜好。結果領導馬上笑著回道：“嗯，讓我心里甜一下！”大家都被這句話逗笑，氣氛立即緩和下來。一句適當的玩笑話既可以化解下屬的尷尬，又可以讓會議氣氛活躍起來。
在職場中好好說話，可以減少溝通成本，加深別人對你的好印象，有百利無一害，讓工作更方便。這個原則可以用在上下級之間，也可以用在平級的同事之間。
最近請別的培訓主管幫了一個忙，我說謝謝你，下次見面請你喝咖啡。他回了一個，見面就挺好。當時立即覺得，不愧是咱做培訓的人，這么會聊天。下次別人說謝謝我，請我吃飯喝咖啡什么的，我也打算回一個“見面就挺好”，讓聽話的人心里甜一甜暖一暖。
遠離語言暴力，會讓你的人生更美好！
