?前期準(zhǔn)備:
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1,歡迎詞:包括表示歡迎+介紹自己+預(yù)告接下來幾天的行程+表示服務(wù)態(tài)度+預(yù)祝成功一切順利
2,提前電話并且短信和司機(jī)師傅確定好出發(fā)時(shí)間,地點(diǎn),車牌,車的整體顏色
3,提前電話并且短信告訴客人自己的號(hào)碼,車牌,集合時(shí)間,地點(diǎn)。需要注意的事項(xiàng),包括記的攜帶證件,目的地的天氣狀況并且當(dāng)?shù)靥厥獾牡胤剑热玳L(zhǎng)沙所有賓館不提供一次性用具等
在車上提示
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1,隨時(shí)保持手機(jī)有電,隨時(shí)跟團(tuán)活動(dòng),并且保證自己的小孩安全等
2,特別強(qiáng)調(diào)時(shí)間觀念,我們是一個(gè)團(tuán)體活動(dòng),如果一個(gè)人遲到一分鐘,那么整個(gè)團(tuán)體的活動(dòng)根本不能進(jìn)行下去
3,提前進(jìn)行分房,對(duì)于認(rèn)識(shí)的,夫妻,朋友盡量滿足的情況下,在進(jìn)行散客分配
4,對(duì)于購(gòu)物,都屬于自愿,表明自己的想法
與地接配合
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1,提前與其聯(lián)系,告訴接團(tuán)地點(diǎn),房間情況,餐廳等情況,并且告訴地接其特殊要求
2,服務(wù)至上,合作愉快
全陪一些需要知道的
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吃:按人還是按桌
住:酒店特殊地方,客人的要求
行:景點(diǎn)之間需要多久,去需要多久,回來需要多久
游:安全第一,走路不看景,看景不走路,不要看景玩手機(jī),注意集合時(shí)間地點(diǎn)
購(gòu):所有購(gòu)物自愿
娛樂:無行程安排,娛樂場(chǎng)所可推薦但自愿