文/古爾浪洼
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來(lái)公司上班不久的阿濤來(lái)找我。我問(wèn)：“什么事？”他說(shuō)：“我走了”。我以為是出差，他說(shuō)：“不是，我辭職了，是來(lái)辭行的?！薄稗o職？辭行？”這讓我覺(jué)得很意外。
阿濤是隔壁部門(mén)的經(jīng)理助理，面試的時(shí)候我也有參與，也算得上是我面試招進(jìn)來(lái)的，他陽(yáng)光、聰明、有激情，工作上又能吃苦。說(shuō)真的，在同批招進(jìn)來(lái)在新人中，他算得上是出類(lèi)拔萃的，不僅他們部門(mén)的同事看好他，其它部門(mén)的同事也對(duì)他也挺有好感。HR征求我意見(jiàn)的時(shí)候，我還曾建議把他列到重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象名單里去。怎么好好的，就要走了呢？
我問(wèn)他，可以留下來(lái)嗎？比如調(diào)部門(mén)，或者調(diào)崗、調(diào)職，都可以。他很堅(jiān)定，頭搖得像撥浪鼓，表示去意已決，沒(méi)有半分轉(zhuǎn)圜的余地。我問(wèn)他：“到底是啥事，你如此決絕？”他答：“他簡(jiǎn)直就是個(gè)瘋子，不僅當(dāng)眾罵我，還說(shuō)我做的文件是狗屎。太傷自尊了，我不伺候他了?！?/p>
阿濤說(shuō)的他，是指他的上司。
他的上司與我共識(shí)了有好幾年了，是個(gè)能力非常強(qiáng)的人，就是做事有點(diǎn)急性子。他不僅對(duì)下屬要求高，對(duì)自己要求更高。他是我見(jiàn)過(guò)的人里，典型的那種“事情絕對(duì)不過(guò)夜”的人。不管是他部門(mén)的事，還是協(xié)助其它部門(mén)要做的事，他都會(huì)非常守時(shí)地完成。除了在與人溝通的過(guò)程中，有時(shí)候有點(diǎn)沖之外，其它方面我都非常欣賞。
原本我以為陽(yáng)光的阿濤在他的調(diào)教下會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)，但沒(méi)想到，竟然就因?yàn)檫@么一點(diǎn)小事，小家伙就覺(jué)得自尊受不了，要走。說(shuō)真的，我是覺(jué)得蠻可惜的。阿濤是個(gè)可造之材，而他的上司也是個(gè)非常優(yōu)秀的人，其實(shí)除了脾氣大點(diǎn)，沒(méi)有其它太大的毛病，他骨子里對(duì)下屬還是很關(guān)心、很愛(ài)護(hù)的，日常工作中也能非常用心去帶。
這件事，在我看來(lái)，還真不是個(gè)什么大不了的事，我覺(jué)得阿濤還是太“玻璃心”了一點(diǎn)。一個(gè)人在職場(chǎng)上成長(zhǎng)，才華其實(shí)都是次要的東西，我認(rèn)為第一重要的，還是能受得了“委屈”。而很多才入職場(chǎng)的新人，工作伊始，第一個(gè)受不了的，也恰是“委屈”。相對(duì)于挨罵這點(diǎn)事，與其它的各種困難相比，實(shí)在是太小兒科了，但恰是這種小兒科的東西，很多人調(diào)整不過(guò)來(lái)。
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我因?yàn)槠瘘c(diǎn)低，從普通員工做起，所以什么困難都經(jīng)歷過(guò)，說(shuō)真的，被上司罵，拉去修理，簡(jiǎn)直是家常便飯。反正在我的記憶里，我自己，包括我其他的同事，以及朋友們，在工作中沒(méi)有被罵過(guò)的。我經(jīng)歷過(guò)很多次刻骨銘心的挨罵。一次，是我剛參加工作不久，有天，熬通宵，做了一份報(bào)告，結(jié)果我的上司翻了還沒(méi)有30秒，就給我從窗戶(hù)口扔了下去。我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)氣炸，覺(jué)得簡(jiǎn)直就是對(duì)我的侮辱。后來(lái)想想，就是咽不下一口氣，于是撿回來(lái)重做了一遍，居然過(guò)關(guān)，還受到了表?yè)P(yáng)。還有一次，是我做部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候了，有次粗心，把一家客戶(hù)的數(shù)據(jù)給弄錯(cuò)了，導(dǎo)致出了幾百萬(wàn)做錯(cuò)的貨到荷蘭。這件事發(fā)生之后，客戶(hù)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)之前，竟然給犀利的老板先發(fā)現(xiàn)了，他當(dāng)著眾人的面，把我罵了個(gè)狗血噴頭，當(dāng)時(shí)我正在給一幫主管培訓(xùn)呢，一下子尷尬無(wú)比，恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。
說(shuō)實(shí)話(huà)，這一單如果無(wú)法挽救的話(huà)，公司損失會(huì)非常慘重。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措，回去仔細(xì)一研究，發(fā)現(xiàn)居然有辦法挽救，只要稍微修理一下就可以了。但貨已經(jīng)發(fā)去荷蘭，我們已經(jīng)截不住，而我當(dāng)時(shí)還沒(méi)有簽證，去不了荷蘭，這件事情要妥善處理，就得老板親自去一趟荷蘭。我做好了挨罵的充分準(zhǔn)備，幾經(jīng)猶豫，還是敲開(kāi)了老板的門(mén)，給出了我的詳細(xì)應(yīng)對(duì)方案。不料老板聽(tīng)完，只是淡淡地回復(fù)“知道了，讓行政部給我定明天去荷蘭的機(jī)票吧！”居然就這樣過(guò)關(guān)了。
雖然我自己比較注意分寸，但也有過(guò)在會(huì)議上抓到下屬不足，當(dāng)眾數(shù)落的情況。記得我在做副總的時(shí)候，有一次，我實(shí)在是被一位主管的報(bào)告氣瘋了，從他報(bào)告的邏輯到語(yǔ)言的表述，再到表格數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式，一一數(shù)落了一番。那天實(shí)在是氣壞了，甚至說(shuō)：“這樣的報(bào)告你都能做出來(lái)，你是怎么混到這個(gè)位置上來(lái)的？”好在這位主管并沒(méi)有負(fù)氣來(lái)辭職，而是在會(huì)后，重新仔細(xì)改了一遍，拿來(lái)找我看。我非常欣賞他，后來(lái)就著力將他培養(yǎng)了起來(lái)，晉升成了經(jīng)理。
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說(shuō)實(shí)話(huà)，在職場(chǎng)上，想不挨罵和不受指責(zé)，或者不去指出別人的不足，都很難做得到。往往是你的職位越高，你受的委屈就越多；你擔(dān)負(fù)的責(zé)任越多，你就越要去指出別人的不足。雖然也偶有人受不了委屈，但絕大部分高階的管理人員，都能非常好的承受壓力，消化委屈。實(shí)際上，越是職位高的人，承受壓力和消化委屈的能力就越強(qiáng)，就越懂得化委屈為力量，將之轉(zhuǎn)化成讓自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的力量與養(yǎng)料。
記得馮侖說(shuō)過(guò)一句話(huà)，偉大都是熬出來(lái)的。雖然 在職場(chǎng)上，遠(yuǎn)沒(méi)到偉大一說(shuō)，但你要想超越別人，比別人優(yōu)秀，你同樣也得去熬。普通員工承受不了的委屈你得承受，普通員工需要?jiǎng)e人理解、安慰、鼓勵(lì)，但你可能享受不到；普通員工用對(duì)抗消極指責(zé)來(lái)發(fā)泄情緒，但你不可以，你必須看到光明和未來(lái)，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化消化委屈為動(dòng)力，帶領(lǐng)大家沖刺；普通員工需要一個(gè)肩膀在脆弱的時(shí)候靠一靠，而你不僅沒(méi)肩膀靠，還要變成別人依靠的肩膀。
我去一家上市公司拜訪(fǎng)董事長(zhǎng)，接待我的副總與我聊天，提到自己的成長(zhǎng)，說(shuō)自己是三落三起。他說(shuō)，他們董事長(zhǎng)超級(jí)能罵人，當(dāng)公司還小的時(shí)候，他做計(jì)劃部經(jīng)理，結(jié)果有段時(shí)間被董事長(zhǎng)盯上，每天罵，罵了好長(zhǎng)一段時(shí)間。后來(lái)還給他降職，過(guò)了一段時(shí)間，又調(diào)他去銷(xiāo)售部，因?yàn)樽龅牟诲e(cuò)，升成了經(jīng)理，然后，又被董事長(zhǎng)盯著罵了一段時(shí)間，再降職，調(diào)戰(zhàn)略部門(mén)，后來(lái)再升，最終調(diào)去負(fù)責(zé)上市的事。
他說(shuō)，他就是這樣被培養(yǎng)上來(lái)的。多虧了董事長(zhǎng)當(dāng)年不斷修理自己，“委屈”自己，要不然，那么巨大工作量的上市工作，可能還真抗不住?！拔页瑥?qiáng)的抗壓力能力，就是董事長(zhǎng)這樣有意訓(xùn)練出來(lái)的。”
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其實(shí)話(huà)說(shuō)回來(lái)，誰(shuí)的職場(chǎng)不委屈？誰(shuí)不是一邊挨罵一遍成長(zhǎng)呢？仔細(xì)想來(lái)，小時(shí)候挨父母的罵，挨老師的罵，只不過(guò)父母與老師罵的可能文明些而已；參加工作后，挨上司的罵，挨客戶(hù)的罵，上司與客戶(hù)可能罵得就稍微狠一些，沒(méi)有那么給面子。但哪次挨罵不是事出有因呢？
雖然有時(shí)候，遇到不太講究的上司，或者不太懂得照顧情緒的上司，就顯得尷尬一些，但剝掉尷尬的外衣，骨子里還不是一樣？還不就是那就是因?yàn)樽陨泶_實(shí)存在的不足和缺失嘛！
實(shí)際上，有時(shí)候的委屈，也未必是真委屈，只不過(guò)是自己玻璃心，覺(jué)得被委屈了而已。也許有些人可能覺(jué)得自己的自尊受到了踐踏，難以接受那種在眾目睽睽之下的指責(zé)或者批評(píng)。說(shuō)真的，我也認(rèn)為批評(píng)是一門(mén)藝術(shù)，怎樣委婉地指出不足，讓對(duì)方意識(shí)到并接受自己的錯(cuò)誤而不傷及他的自尊的能力，確實(shí)需要不斷去提高。
但換個(gè)角度想，就算是上司小心翼翼做到了，客戶(hù)會(huì)吃你那一套嗎？他才不鳥(niǎo)你。反正你的產(chǎn)品又不是沒(méi)有可替代性，你愛(ài)賣(mài)賣(mài)，不愛(ài)賣(mài)拉倒，客戶(hù)可以再選一家，那時(shí)候，你產(chǎn)品做不好，事情做不好，只是空有自尊，又有何價(jià)值呢？還不如學(xué)會(huì)受點(diǎn)委屈，能讓自己進(jìn)步的好。這不僅于你的工作和事業(yè)進(jìn)步有幫助，就算是有一天，命運(yùn)對(duì)你不公，給你打擊的時(shí)候，你也能扛得住。
是的，職場(chǎng)多碰撞，“玻璃心”易受傷，但如果你想成長(zhǎng)，就必須給玻璃心包裹一層繭上去，讓其鈍化，變得不那么敏感。想想看，在人生和事業(yè)的漫漫征途上，一個(gè)容易受傷的人，又怎么可能走得遠(yuǎn)呢？一個(gè)走不遠(yuǎn)的人，又怎么去追逐遠(yuǎn)處的夢(mèng)想和人生呢？
?作者介紹：古爾浪洼，工作二十年，足跡遍及珠三角、長(zhǎng)三角。做過(guò)從工人到副總裁的幾乎所有職務(wù)。業(yè)余時(shí)間喜歡碼碼字，歡迎大家交流。
