周一晚上11點多，你坐上了一輛出租車。要去最近的地鐵口，趕最后一班地鐵，你家住在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方，如果趕不上末班車，就回不了家。現(xiàn)在是分秒必爭的時刻，為了確保自己能趕上末班地鐵，我們得正確的指導(dǎo)出租車司機(jī)以最快的速度到達(dá)地鐵口。在這種情況下，你會怎么跟司機(jī)說呢？

首先，我們必須告訴司機(jī)“我趕時間”。這是第一步。告訴司機(jī)你要趕末班車，末班車還有幾分鐘就要過去了，你必須坐上那趟車。

接著，我們必須一眼看穿司機(jī)的實力。因為司機(jī)不同，處理問題的方法也不同。比如，對方一看就是老司機(jī)，他會給你提出建議，問你這么走，行不行，或者干脆告訴你，這么走吧，5分鐘能到達(dá)，你只需要做出選擇或者確認(rèn)即可。但是，如果對方是個新手司機(jī)，他對路也不熟悉，你就不得不自己來做“人肉導(dǎo)航”了。

這種情況下，有一點很關(guān)鍵。那就是告訴司機(jī)不能走哪些路。比如“不能走這條路，這條路前面施工，走這條路到前面就無法直行，必須繞路才行”。在這種只許成功，不許失敗的緊要關(guān)頭，沒有比走冤枉路更讓人窩火的了。因此，我們必須從失敗中汲取教訓(xùn)，并切實的傳達(dá)給司機(jī)準(zhǔn)確的信息。這點至關(guān)重要。

上述內(nèi)容可以總結(jié)為一下幾點：

1、告知目的；

2、結(jié)合對方的情況，轉(zhuǎn)變自己的角色，告知流程；

3、把從以往失敗中汲取的教訓(xùn)告知對方。

這幾點不僅適用于給出租車司機(jī)指路，同樣也適用于指導(dǎo)自己的部下做事。

我們在給部下做指導(dǎo)時，在部下面前“王婆賣瓜，自賣自夸”，是沒有意義的，而且很多時候缺乏說服力。我們需要做的，是告訴部下某個任務(wù)的目的，然后告知他們各自負(fù)責(zé)的工作以及流程，最后給他們講自己的失敗案例。這才是抓住人心，活的信賴的秘訣。

藤原和博先生（日本作家）將這種方法稱為溝通中的“負(fù)離子法則”。引人入勝的故事，大多采用了“欲揚先抑”的方法，給讀者留下深刻的印象。例如灰姑娘一直被繼母和姐姐們刁難，卻正因為如此，當(dāng)她被施魔法，身著華服，并與王子殿下兩情相悅的瞬間，帶給人的喜悅便更加強(qiáng)烈。

就像這樣，運用“負(fù)離子法則”，首先告訴對方目的，然后通過自己以往的失敗教訓(xùn)，告訴對方不要怎么做的方法進(jìn)行指導(dǎo)或?qū)Ш剑绕鹜ǔ５闹桓嬖V對方應(yīng)該怎么做的說明方法，會給對方留下更為深刻的印象，也更具有說服力。