2017-07-29 ????星期天 晴 ?（六月初七）

??好久沒有到小區(qū)附近的果蔬店轉(zhuǎn)了， 最近又開了三四家， 每天晚上下了班之后，有些店里的蔬菜就所剩無幾了， 所以新鮮的、上好的菜都要趕早去購！

?????這兩天婆婆在家里做飯， 一邊看管放了暑假的孩子一邊照顧下家里的生活，天氣太熱，出門5分鐘流汗1小時， ?老人年紀(jì)也大了， 所以 我決定趕在上班前買好菜 ， 讓他們足不出門就能吃上新鮮上好的食材。

?????早上6點30分我就蹬蹬蹬騎著順風(fēng)小摩托出門逛菜店了， ?夏天 的早上天亮得格外早，不到7點小區(qū)門口、馬路上都是一翻喧囂熱鬧景象， 路邊的早餐店冒著熱騰騰的包子、香噴噴的面條、白花花的豆?jié){、黃橙橙的玉米……，我走進了第一家果蔬店，貨架里還是空檔檔，收銀的大姐一副倦態(tài)、懶洋洋地整理著抽屜里單據(jù)，應(yīng)該是才起床不久，頭上的馬尾還沒來得及梳，看到我進來眼皮抬了一下，繼續(xù)手中 事情，而其他的店面，大概是有她的哥哥 、媽媽 ，應(yīng)該是親戚之類 的幾個中年人，也都各站在一個角落，手里拿著東西，貨架上沒有打掃也沒有擺蔬菜，顯然他們今天 的菜還沒有采購回來，見無人搭理，我就走出了門，準(zhǔn)備換一家看看. 另外一家菜看起來挺多，但是整個店子稀稀疏疏冷冷清清，于是乎也沒有了進去瞟一瞟的欲望。

?????只到看見一個“朱朱果蔬”的牌子， 雖然門前在修路，也有欄桿欄住了，但是里面熙熙攘攘、駱驛不絕好一番熱鬧景象，腳步自然而然就踏進去了， 店子不大，品種還挺全， ?蔬菜類、肉類、魚類、糧油類、豆質(zhì)類、調(diào)料類……貨架基本都是滿的， 再看看里面的工作人員 ， 有專門剖魚的大哥，動作嫻熟，隨問隨答； 有稱肉剁骨的大姐，頭發(fā)整齊、配帶圍裙， 會給你介紹每一種肉的價格差異，會告訴你大排和小排價位不一樣，是因為大排帶了瘦肉和脊骨，小排全是精華，而且會根據(jù)你的要求剁大剁小；最最有感覺 的就是門口那個不停地阿姨長阿姨短、姐姐長妹妹短的大哥，一看就是老板，滿臉笑容，熱情跟大家打著招呼，把付好款的菜給客人們用環(huán)保袋裝好。 其中有個婆婆買了三樣?xùn)|西，因為很著急不愿意排隊，強烈要求收銀的妹子先收她的錢，她要趕緊走；這位大哥笑著說：“阿姨呀，您不要著急， ?我們要入電腦帳的， ?來這里的每一位都是我的客戶，我會麻利給你裝好，盡量不耽誤您的時間；“一邊跟后面排隊的人群說著”大家對不了起哈， ?這位阿姨只有三樣?xùn)|西，就先給她掃了， 不好意思啊大家，讓大家久等啦……”，然后邊開玩笑邊笑把婆婆的菜裝好， ?讓婆婆下次早點來。

???????輪到我的時候 ，大概有些眼生，叫 了我一聲“小妹妹”，熱情地問我有沒有辦會員卡， 說是辦了會員卡可以打9折，另讓我有時間可以掃碼關(guān)注下他的微信，會不定期送些小禮品上門， 還告訴我他每天早點4點半就到店 了，5點半6點就能正常營業(yè)啦。如果要趕上早班，可以提前到店里選 好菜，說著還是熱情且分門別類地裝好菜遞到我的手里。

???????一大早來這里買菜的爹爹婆婆們排了好長一條隊，大家精心地挑著蔬菜，小店里顯得有點擁擠，卻絲毫不影響再次進店的人群。突然明白了為什么好幾家家蔬菜店為啥就他家人多生意好？

???????一上午心情都是暖暖的 ?，如今快節(jié)奏的城市生活 ，很多人每天千遍一律、朝九晚五，早就被生活磨掉了熱情，每天機械地干活、機械地吃飯，對很多事情提不起興趣，每天都拉長個臉。抱怨生意冷清、進店人少、競爭激烈、同行惡搞……總之有一大堆的理由 ， 于是乎每天的狀態(tài)就是無精打采、一臉懨氣，很少有人能做到像這位老板一樣，如沐春風(fēng)，在平凡的崗位上用心對待每一位顧客，溫暖和感動著每一位街坊老鄰……

?????????是啊，如今在產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭日益激烈的今天，各行各業(yè)，尤其是我們做服務(wù)業(yè)的，請一定關(guān)注要我們核心資本——服務(wù)和用戶體驗， 加強服務(wù) 、用心對待每一位客人，拿出我們的熱情 和斗志，好好干、用心干，做出不一樣、活出不一樣，用熱情地服務(wù)、真誠的笑容溫暖和感動身邊的每一個人！