1、素養(yǎng)
藍(lán)斯登原則：在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來(lái)時(shí)可能會(huì)滑倒。
提出者：美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登。
點(diǎn)評(píng)：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美國(guó)心理學(xué)家h.盧維斯。
點(diǎn)評(píng)：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。
托利得定理：測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想而無(wú)礙于其處世行事。
提出者：法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家h.m.托利得。
點(diǎn)評(píng)：思可相反，得須相成。
2、統(tǒng)御
刺猬理論：刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。
點(diǎn)評(píng)：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將這條首領(lǐng)鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者:德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特。
點(diǎn)評(píng):
1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。
2、下屬覺(jué)得最沒(méi)勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。
雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任是
要牢記我們語(yǔ)言中：
1、最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤。
2、最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事!
3、最重要的六個(gè)字是:你的看法如何?
4、最重要的五個(gè)字是:咱們一起干!
5、最重要的四個(gè)字是:不妨試試!
6、最重要的三個(gè)字是:謝謝您!
7、最重要的兩個(gè)字是:咱們。
8、最重要的一個(gè)字是:您。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫。
點(diǎn)評(píng):記住經(jīng)常使用，它會(huì)讓你事半功倍。
洛伯定理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家r.洛伯。
點(diǎn)評(píng):如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰(shuí)的了。
3、溝通
斯坦納定理：在哪里說(shuō)得愈少，在那里聽到的就愈多。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家s.t.斯坦納。
點(diǎn)評(píng):只有很好聽取別人的，才能更好說(shuō)出自己的。
費(fèi)斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴
巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講。
提出者:英國(guó)聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l.
費(fèi)斯諾。
點(diǎn)評(píng):說(shuō)得過(guò)多了，說(shuō)的就會(huì)成為做的障
礙。
牢騷效應(yīng)：凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的
人，那家公司或老板一定比沒(méi)有這種人或
有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功
得多。
提出者:美國(guó)密歇根大學(xué)社會(huì)研究院
1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。
2、牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對(duì)待牢
騷卻總是正確的。
避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個(gè)
金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬
板連接起來(lái)，利用金屬棒的尖端放電，使
云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而
保護(hù)建筑物等避免雷擊。
點(diǎn)評(píng):善疏則通，能導(dǎo)必安。
4、協(xié)調(diào)
氨基酸組合效應(yīng):組成人體蛋白的8種氨基
酸，只要有一種含量不足，其他7種就無(wú)
法合成蛋白質(zhì)。
點(diǎn)評(píng):當(dāng)缺一不可時(shí)，一就是一切。
米格-25效應(yīng):前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣
式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落
后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在
升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世
界一流。
點(diǎn)評(píng):所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組
合。
磨合效應(yīng):新組裝的機(jī)器，通過(guò)一定時(shí)期
的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變
得更加密合。
點(diǎn)評(píng):要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做
出必要的割舍。
5、指導(dǎo)
波特定理:當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)，下級(jí)往往
只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)?/p>
他們忙于思索論據(jù)來(lái)反駁開頭的批評(píng)。
提出者:英國(guó)行為學(xué)家l.w.波特
點(diǎn)評(píng):總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者
的最大失誤。
藍(lán)斯登定律:跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較
在父親之下工作有趣得多。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登
點(diǎn)評(píng):可敬不可親，終難敬;有權(quán)沒(méi)有威，
常失權(quán)。
吉爾伯特法則:工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，
是沒(méi)有人跟你說(shuō)該怎樣做。
提出者:英國(guó)人力培訓(xùn)專家b.吉爾伯特
點(diǎn)評(píng):真正危險(xiǎn)的事，是沒(méi)人跟你談危
險(xiǎn)。
權(quán)威暗示效應(yīng):一化學(xué)家稱，他將測(cè)驗(yàn)一
瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒
后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞到臭氣，
而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已
聞到，其實(shí)瓶中什么也沒(méi)有。
點(diǎn)評(píng):迷信則輕信，盲目必盲從。
6、組織
奧尼爾定理:所有的政治都是地方的。
提出者:美國(guó)前眾議院院長(zhǎng)奧尼爾
點(diǎn)評(píng):只有能切身體會(huì)到的，群眾才認(rèn)為
那是真實(shí)的。
定位效應(yīng):社會(huì)心理學(xué)家曾作過(guò)一個(gè)試驗(yàn):
在召開會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇位子，之
后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此
五至六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一
次坐過(guò)的位子。
點(diǎn)評(píng):凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕
易改變它。
艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認(rèn)
得，或忘了他的名字，那你的公司就太大
了點(diǎn)。
提出者:英國(guó)史蒂芬。約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞
倫。
艾奇布恩點(diǎn)評(píng):攤子一旦鋪得過(guò)大，你就
很難把它照顧周全。
7、培養(yǎng)
吉格勒定理:除了生命本身，沒(méi)有任何才
能不需要后天的鍛煉。
提出者:美國(guó)培訓(xùn)專家吉格·吉格勒
點(diǎn)評(píng):水無(wú)積無(wú)遼闊，人不養(yǎng)不成才。
犬獒效應(yīng):當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕
咬時(shí)，主人就把它們放到一個(gè)沒(méi)有食物和
水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬，最
后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)
說(shuō)十只犬才能產(chǎn)生一只獒。
點(diǎn)評(píng):困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。
8、選拔
近因效應(yīng):最近或最后的印象對(duì)人的認(rèn)知
有強(qiáng)烈的影響。
提出者:美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯。
點(diǎn)評(píng):結(jié)果往往會(huì)被視為過(guò)程的總結(jié)。
酒井法則:在招工時(shí)用盡渾身解數(shù)，使出
各種方法，不如使自身成為一個(gè)好公司，
這樣人才自然而然會(huì)匯集而來(lái)。
提出者:日本企業(yè)管理顧問(wèn)酒井正敬。
點(diǎn)評(píng):不能吸引人才，已有的人才也留不
住
美即好效應(yīng):對(duì)一個(gè)外表英俊漂亮的人，
人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很
不錯(cuò)。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾·麥克尼爾。
點(diǎn)評(píng):印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，這一印象
常會(huì)偏離事實(shí)。
9、任用
奧格爾維法則:如果我們每個(gè)人都雇用比
我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人
公司。
提出者:美國(guó)奧格爾維。馬瑟公司總裁奧
格爾維。
點(diǎn)評(píng):如果你所用的人都比你差，那么他
們就只能做出比你更差的事情。
皮爾卡丹定理:用人方面一加一不等于
二，搞不好等于零。
提出者:法國(guó)著名企業(yè)家皮爾·卡丹。
點(diǎn)評(píng):組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢(shì)，安排得
宜，才成最佳配置。
10、激勵(lì)
馬蠅效應(yīng):再懶惰的馬，只要身上有馬蠅
叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。
點(diǎn)評(píng):有正確的刺激，才會(huì)有正確的反
應(yīng)。
倒u形假說(shuō):當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí)，能
把工作做得最好。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興奮都
沒(méi)有時(shí)，也就沒(méi)有做好工作的動(dòng)力了;相
應(yīng)地，當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)，隨之而
來(lái)的壓力可能會(huì)使他完不成本該完成的工
作。
世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將
軍，其秘訣之一即是在比賽中自始至終防
止過(guò)度興奮，而保持半興奮狀態(tài)。所以有
人也將倒u形假說(shuō)稱為“貝克爾境界”。
提出者:英國(guó)心理學(xué)家羅伯特·耶基斯和多
德林。
點(diǎn)評(píng):
1、激情過(guò)熱，激情就會(huì)把理智燒光。
2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱
情使人執(zhí)著。
11、調(diào)研
特伯論斷:在數(shù)字中找不到安全。
提出者:美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家w.s.特伯。
點(diǎn)評(píng):數(shù)字是死的，情況是活的。
摩斯科定理:你得到的第一個(gè)回答，不一
定是最好的回答。
閱讀是一種修養(yǎng)，分享是一種美德！
