有個90后的剛畢業(yè)的小朋友向我爆料人心險惡的工作環(huán)境：一些主管如何冷酷對待新來的員工，讓員工受不了憤而辭職，在資源分配及業(yè)績計算上，如何關(guān)照自己喜歡的員工，而對不喜歡的員工區(qū)別對待。一屏幕的投訴，像一只只上下翻飛石子，呈現(xiàn)他內(nèi)心的極大不平，展示訴他深深的無奈和委屈。
"如果這樣下去，我春節(jié)后不干了。"他說。
由于工作原因，我常常處理這樣的麻煩。這樣的情況常常發(fā)生在一些很年輕的，對未來有美好想象的員工身上，他們剛出校園，眼睛里容不下沙子，最令他們難以忍受的就是"不公平"三個字。但現(xiàn)實往往總是令他們失望。
《未來簡史》上提及一個心理學(xué)實驗，兩只猴子，被心理學(xué)家分別裝在兩個籠子里，每天都吃黃瓜片，如此，兩只猴子彼此都相安無事。然后有一天，心理學(xué)家為其中一只猴子投遞香蕉，而另一只猴子的食物還是黃瓜片。這是那只接受到黃瓜片的猴子不干了，拒絕吃黃瓜，并且發(fā)飆，展現(xiàn)了對不公平事件的強烈抗拒。
這個實驗說明了一點，猴子這樣的靈長類動物，對不公平事件有天生的敏感性－寧愿不吃，也不愿意接受不公平的待遇。這是符合進化策略的。
因為在狩獵時代，如果忍受不公，意味著可能被餓死，那就是一個必死的結(jié)局。而以命抗?fàn)帲瑓s有可能反抗成功，從策略上也是合理的。
但現(xiàn)代社會，這樣的策略就不見得有效了。因為面對著不公平的職場現(xiàn)狀，如果你憤而離開，可能境況急轉(zhuǎn)直下，可能失業(yè)。另外，就算找到其它的工作機會，也完全無法杜絕不公平的現(xiàn)狀。
由此可見，"不患寡而患不均"，這是人類的天生反應(yīng)。而現(xiàn)代理性人士，需要更加合理看待不公平的現(xiàn)象。
我還見過一個不一樣的男孩子。那時，他的工作分外操心，恰逢老婆生產(chǎn)，孩子一生下來就進了ICU病房，病房里出來接回家也不消停，每天夜里就哭，哭得他上班沒精神，兩個黑眼圈。"你最近不容易啊，工作忙，回家還睡不好。"他笑笑，"這年頭，誰都不容易啊。"我聽了，覺得他是一個很成熟的人，后來果真不假，工作交往上，都十分拿得起放得下，在公司步步高升。
這個男孩子，算得上是理性的人。理性的人當(dāng)然也會遇見不一樣的遭遇，或者壞運氣，或者奸詐的小人，但是他們似乎都預(yù)料到了，能夠正確的看待這些事情。
所以，如果要成為理性的人，該如何看待一些看似不公平的事，看待不是很好的遭遇呢？
首先，我們應(yīng)該相信，萬事皆有因果。很多的事情，也許不是你導(dǎo)致的，但一定有導(dǎo)致此事的原因。比如那個男生說到的，一些主管把一些他們認(rèn)為能力不濟的新員工放在一邊長蘑菇這件事，其實是和錯誤的KPI制定規(guī)則相關(guān)的。
當(dāng)時這個公司的指標(biāo)是按照人頭計算的，等于一個組，人數(shù)多少，就定多少指標(biāo)。所以分配一個新人，意味著直接增加了一個人的業(yè)績指標(biāo)。而業(yè)績指標(biāo)是否能夠完成又和主管的收入直接相關(guān)的。所以為了獲得一個相對低的業(yè)績指標(biāo)，主管們就特別不愿意接受那些小白員工。因為第一個月小白的人頭時不計指標(biāo)的，所以主管會不理這些員工，等到員工自己受不了，就會主動辭職，這樣主管也不會增加指標(biāo)了。
理解這個原因，就知道杜絕這個現(xiàn)象的根本辦法是改變KPI的制定規(guī)則，而不是讓人去經(jīng)受人性的考驗，在公平但貧窮和自私但獲利上做選擇。
其次，我們應(yīng)該知道，絕對公平不存在，接受這個世界是灰色的這個事實。在任何一個需要協(xié)作的體系中，只要有人在其中起作用，絕對公平就做不到。比如，在開頭的例子中， 為什么會有不公平的現(xiàn)象？因為有兩個經(jīng)理，分管兩個項目。這兩個經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)對于細節(jié)抓得不夠細，而其中一個經(jīng)理雖然銷售管理能力不強，但是進入公司時間比較長，所以很多工作，領(lǐng)導(dǎo)會仰仗那個老經(jīng)理。如此，領(lǐng)導(dǎo)自然會覺得虧欠這位，無形中，資源就會向這個人傾斜。所以正確的解決之道是，兩個做業(yè)績的人，全部關(guān)注業(yè)績，不再關(guān)注后勤的事情。那么說到底，這兩個人的領(lǐng)導(dǎo)要有另外一個可靠的人可用，或者，這個領(lǐng)導(dǎo)自己親自抓后勤的相關(guān)事宜，而不去仰仗那位老資格的經(jīng)理。
最后，我們應(yīng)該了解一個不美麗的事實－人生而受苦。這一點我在看俞敏洪的自傳中，他提到，人注定是要吃苦的，不吃這樣的苦，就吃那樣的苦。萬事正反面相依相生，我們要在企業(yè)里占據(jù)高位，那么相應(yīng)就要承擔(dān)高壓；我們要多賺錢，可能陪家人的時間相對會少一些；我們要出國，享受好的空氣環(huán)境，好的社會福利的同時，可能會少些刺激，生活會相對無聊些；美女嫁個豪門，享受買買買的樂趣同時，也要接受豪門的種種規(guī)矩和限制。所以沒有十全十美的事情，受苦是每個人都要面對的宿命，關(guān)鍵，如果你對它有預(yù)期，它就沒那么難以忍受，而如果你理想太過豐滿，現(xiàn)實的骨感一定會使你痛苦萬分。
所以，回到開頭那個小朋友的問題，其實本身不是很大的問題，現(xiàn)實本來就是骨感的。我在與他溝通的時候，強調(diào)他有解決問題的思路，讓他就事實，給到解決問題的的建議。他提了一些可行的建議，得到采納后，他的煩惱很快就煙消云散了。
最終，我們都應(yīng)該了解，生活不易，生活工作中，問題始終會存在，而且此消彼長。在面臨問題時，我們需要不以情緒來對抗，而以解決方案來化解。
愿你認(rèn)清這個世界不公平的現(xiàn)實，并以樂觀積極的心態(tài)來對待它。
