最近因為項目招標,每天都在見不同的供應商,聽著他們提案。在這個過程中,有一個特別深刻的感受。就是我們知道所有問題的答案,只不過我們沒有選擇那個正確的解決方式。堅持做對的事情,周期、精力都會牽扯比較多,所以更愿意選擇輕松的做法。
比如,作為一家公關公司,我相信她們比甲方更了解他們需要什么樣的助力。問到品牌戰略案例,滔滔不絕,順便羅列出十幾種渠道的傳播策略和方法。而我只問了一個問題,一行四人就變得顧左右而言他。“說了這么多你們怎么做,其實我很想知道,最后做到了什么?”“傳播呢分為品牌傳播和營銷傳播,我們做的這家公司呢,他們沒有對我們提出這個考核指標,但是我知道您的意思,他們的運營數據涉及商業機密,所以不方便透露,我可以告訴您的就是,客戶反饋非常好。
我接著問,“其實,我不是一定要知道對方的具體數字,我只想知道,你們這些努力這些活動、央視廣告、付費新聞軟文之后,這家餐廳的客流量、翻臺率、營業額有什么樣的變化呢?”對方說,我們提高了覆蓋率。傳播覆蓋率。這是一家本土4A 公司。
那一刻我基本在心里就pass掉這家公司了。
后來他又給了我一些數字,什么微信公眾號訂閱人數幾千到幾萬,什么雙十一銷量破百萬之類的,其實他非常明白我在問什么,內心也知道這些流于套路的傳播手段,只是讓自己和當時甲方市場人員的年終績效數字好看點,僅此而已。
但是很抱歉,我內心里有著對于這份工作的答案。在我這里品牌不是簡單的發些軟文、上點廣告的,我要的是從企業頂層開始對于自身品牌的設計,企業愿景使命中延伸出來的戰略路線圖,這里的每一步都需要包含對于品牌形象以及戰略任務的分解。我要的不是好看的數字,我要的實打實的產出。
這種產出可以不是營業額上的,但是他一定是助力于營銷的。就好像葵花兒童藥業塑造的小葵花媽媽課堂一樣,你很難直接說出他貢獻了多少銷量,但是他的廣告中的每一句小葵花媽媽課堂開課了都是品牌資產的積累,這種積累會慢慢形成一道無法超越的壁壘。
我需要的是這種程度的策略與品牌戰略外腦。
當然,在他們身上我也會看到曾經的自己,面對一件難事,我們總會本能的選擇更容易的路線,如果碰巧自己還有點才智,那么就會更加巧妙的包裝出一種答案,這個答案可能會讓一些人信服、夸獎,自己也自得其樂。
但是這個答案是否是對的,我們自己心里非常清楚。只不過很多時候,我們更愿意相信自己是聰明的,那些需要扎實努力的笨辦法可能更好,但是聰明機智如我們根本不需要到這樣的地步。
于是我們選擇更容易衡量的指標,甚至是可以刷量的指標,給甲方給客戶安排一場精心策劃的show。
這樣的聰明可能會換來一時的夸獎,但是你終將會在某一天,尷尬而難以自處,那個時刻就是曾經所有偷的懶的累積。你也可以繼續選擇輕松的方式,除非你有足夠的勇氣面對,堆積如山的問題。