項目管理中非常重要的就是合理設置階段性的里程碑，在項目實施過程中，根據里程碑來靈活控制項目進度和節奏。一個項目經理的段位如何，通過他對項目里程碑的管理情況就可以一目了然。

Part1：里程碑概念

項目里程碑（milestone），并沒有形成統一的定義，但是各個定義的核心基本上都是圍繞事件(event)、項目活動(activity)、檢查點(checkpoint)或決策點，以及可交付成果(deliverable)這些概念來展開的。

里程碑的概念就像高速公路上的里程碑，就是我們平時看到公路邊對路線距離記錄的一塊牌子，上面標注著你行駛到此地的公里里程。

里程碑四要素：

1、事件(event)；

2、項目活動(activity)；

3、檢查點(checkpoint)或決策點；

4、可交付成果(deliverable)。

里程碑在項目過程中充當路標，有助于確保項目目標始終如一。沒有項目里程碑跟蹤，項目經理將僅監視任務，并不知道是否遵循正確的項目路徑在行進。里程碑不僅可以顯示進度，還可以幫助傳達項目中正在發生的事情。

Part2：識別里程碑

2.1 項目里程碑常見的三種種形態

（1）強制性里程碑。

里程碑是有強制性和選擇性的。強制性里程碑是在商務合同、訂單、備忘錄中書面或者口頭承諾的，這種里程碑是外部的，你不執行就要準備承擔相應的后果，這些里程碑是強制性要做的。

選擇性里程碑，是指根據歷史的項目經驗或者參考其他公司團隊制定的里程碑，這種是項目的內部基準，大家都按照這個做事，通過項目進度里程碑跟蹤，就知道當前進度是快了還是慢了。這種里程碑由于是柔性的影響項目，所以更加能夠體現項目管理者的項目管理水平。

（2）項目生命周期的一個階段到另一個階段，常常涉及某種形式的技術交接或發生的某個事件。

例如：項目從啟動到規劃，從規劃到執行的交接點。

（3）一個或者多個可交付成果的完成。

例如：在檢測項目中拿到檢測測試報告，這代表著一項服務的完成，是一個可測量的工作成果，可以作為一個里程碑。

2.2 識別方法

要么找到項目中的關鍵交付物，要么找到項目中階段性交付物。

在對項目進行WBS分解后，將一個項目一步步的分解到一個個具體的動作，而這些動作當中有些會產生關鍵的交付成果，那這就是我們要找到的里程碑的交付物。

里程碑識別的核心動作：

1. 強制里程碑；

2. 找到項目中的關鍵交付物；

3. 找到項目中階段性交付物。

Part3：里程碑使用方法

第1步，識別出項目中的里程碑；

第2步，團隊人員共同參與；

第3步，需要對里程碑分級；

第4步，檢查項目的各個階段和領域是否都設置了相關的里程碑；

第5步，要檢查項目的三要素（質量、成本、進度），是否都設置了相關的里程碑作為監控點；

第6步，這個步驟并不是每個項目都需要的標準步驟，就是將里程碑的實施責任分配到人。

Part4：常見錯誤用法

1. 將項目活動識別為項目里程碑

活動是階段性發生的事件，是不能被視為里程碑的。因為里程碑的完成狀態只能用【是】或者【否】來描述，而活動是持續的動作，可以用百分比來描述進展的程度，而里程碑是不能用百分比來描述的。

2. 里程碑設置不當，或者團隊內部對里程碑完成標準理解不一致

里程碑是用來表示一個重大任務完成，或者交付物的兌現。里程碑設置不當，可能出現“基本完成了”，“差不多完成了”的情況。出現這種情況，說明設置的里程碑不是一個合理的里程碑，會導致項目進度延期，交付物出現質量問題。

例如：里程碑設置為完成項目某個模塊的測試工作。

當開發人員認為自己的功能做完了，并且自己也測試完了，他就認為這個里程碑已經完成了。但是項目經理認為這個里程碑沒有完成，因為項目經理認為這個里程碑的完成標準是，客戶完成了對這個功能模塊的測試驗收工作。

重中之重：項目團隊內部，要對里程碑交付完成的標準形成一致性意見。

Part5：結語

里程碑是項目中的重要時間節點或事件。

里程碑清單需要列出所有的里程碑，并且指明每個里程碑是強制性的（例如合同中約定的相關項），還是選擇性的（根據歷史信息確定的）。

如果還是不清楚里程碑應該如何設置，可以畫出項目關鍵路徑，沿著關鍵路徑，在重要分支匯入主干的點上設置里程碑，這樣通常不會錯。

里程碑的設置不宜過多，針對不同的團隊，設置成感覺比較舒適即可。里程碑的設置主要是為了過程控制，不要本末倒置，為設置而設置。