上一次微課(44)我們總結了中國中小微企業營銷管理的七大致命傷,總的來說問題出在不懂外部市場營銷之"道"和內部企業管理之"人"(也可以說是欠缺管人之"法")。因此形不成"創新意識",也就無法做到營銷管理的幾大基本能力:環境變化應變力,市場核心競爭力,客戶滿意執行力,企業品牌創新力。如此在欠缺前提條件和營銷管理基本能力的情況下,就很難做到具針對性,對癥下藥,度身定制,創新及具可行性的有效營銷管理計劃(請參考第一張PPT)。
營銷管理要做出效果,尤其在當下供給側改革市場倒逼割喉競爭買方市場及“互聯網+”贏家通吃輸家片地的電商時代,是世界性最有待解決的難題(因為營銷管理如能做好,就是賺大錢的企業家,這幾乎是全世界最多人夢寐以求的事)。甚至現在的電腦阿爾法Go,聰明到下圍棋(世界公認最難,最傷腦筋的棋),人都下不過電腦。但為何至今沒有保證有效營銷管理APP或包發財軟件呢?這就證明營銷管理要保證做出效果,是一件比下圍棋還難的事。因此絕不能輕視如何做好營銷管理。
要做好一件事,必須要先了解它。在我們前面的微課,我們都解釋過,影響營銷管理的基本要素有營商大環境的天時,各行各業市場的地利,張三李四顧客的人和及企業的創新經營管理。而影響營商大環境的就是PEST四大基本要素,因此也形成了買方市場四C難題的政策環境的變化,經濟轉型的市場競爭,供求逆轉的顧客挑剔,經營戰略創新轉型的企業。(請參考第二張PPT)。所以沒有成功的企業只有時代的企業。企業"全面有效營銷體系"必須從大環境生存之"道"的戰略大數據分析開始。
"全面有效營銷體系"的第二步驟,必須從企業"人文及人性化"的經營管理之法開始。因為不同思路理念和水平境界的人,對同樣的事情和辦法會做出不同的效果或水平。企業的人必須具備一定水平的經營管理之"法"(想法,心法,辦法),了解人性需求層次的硬軟價值及物質和精神文明的差別。經營理念及組織結構必須做到有效。這些就是前面微課說的"人/道要合一",必須先修"道/法",后練"術/技"。"人/道合一"了,再按照"道,法,術,技"的邏輯去修煉營銷管理的內功能力了。企業才會具備營銷管理四大基本能力(在此不再重復講解)。這四大能力及內功修為是企業能夠成功實施出營銷管理效果的前提(這在前面論述"道/人合一,創新意識營銷管理"時已講過)。所以"全面有效營銷管理體系"和"道/人合一,創新意識營銷管理",在理論上是絲絲想扣,并具完全合情合理的邏輯的。
同樣解釋也可用在前面講過的供給側改革理論上的(請看第三張PPT)。供給側改革就是PEST產生了變化。政府要對營商環境治理,行業市場清理,社會消費梳理及希望企業能自我創新管理。這些都是營銷管理外部機會的優化和企業自身強勢的修煉。外部機會結合企業強勢就是企業成功最基本的道理和邏輯。
以上講的基本道理部分,企業都重視了,都具備了應有的前提條件及能力。各張PPT下面部分的營銷管理具體辦法及做法才能辦到和做到。明天開始起就解釋企業如何能具體做好營銷管理? 做好的理由及必須具備的條件和能力有哪些? 有些企業為何做不好營銷管理的原因在哪里? 等等。