接上一章，我們繼續說下思維的其它方面。
多角色思維即是跨界思維
開公司會議的時候，為什么要多個部門的負責人在場，一方面是要將信息與各部門負責人共享，體現了每個負責人的重要性，另一方面是需要大家集思廣益，每個部門代表著公司發展所要注意事項的各方面，這樣叫大家一起來開會，每人都能提出來更多別人不知道的信息，會使考慮得信息更全面，都是代表了自己部門觀察到的現象或是待解決的問題。這樣的好處是避免大家不信息共享，各顧各的各忙各的，公司是一個整體很難說一個部門出了大的紕漏與其他人沒有關系。另外通過多視角多角色的觀察和討論，可以彌補每個人思維缺陷，在一定程度上防止思維盲點，并能注意到一些潛在的風險。出主意的時候，互相之間也能充分探討可能性，思維碰撞從而激發思考，產生出更多新穎的好的點子。除此之外，還能讓大家跳出自身角色限制，站在更高的角度來權衡利弊，減少進入某種思維誤區中而產生的誤判。
我們每個人在決策自己人生重要的事情時，當然也希望能有一些高手為我們出謀劃策，多提供各個方面的信息輔助我們決策，找到正確有利的方向，之所以很多職業規劃師收費那么貴也正因為是這樣的原因。而借助別人其重要的目的就是為了避免我們自己視角受限，考慮不到某些弊端，讓自己通過多角度觀察，多維度的思考選擇到正確的應對策略，采取正確的行動。
既然是為了這個目的，我們就可以通過采用角色思維的方式來達到。當我們不斷分析了解各種角色的思維特點和長處，以演繹的形式代入到各角色中去，就相當于擁有了各式各樣的頭腦，從不同的角度來觀察，更透徹的分析事情本身，為行動提供思路。每次遇到問題時就叫各個角色的頭腦參加會議，我們就能以一己之力得出一個或多個融合了多領域、多方位，全新且全面的解決方案，這不正是跨界思維嘛。
多角色思維還有個好處就是避免固定思維，當我們長期從事一種職業的時候，就習慣用這種職業的思維定式來分析問題，就像有的經濟學家看什么問題都喜歡用經濟學來分析，研究伯特·海靈格的家庭系統排列的家庭治療師看一個人有問題什么都能扯到他的家庭問題上，這太有種手里拿個錘子看什么都是釘子的既視感，我很反感這樣的生拉硬扯，人是系統性的，怎么能用一種理論就能概括解釋的清楚呢，但往往越是這樣的生拉硬扯，還越是很多人堅定不移的相信。
我在影視后期培訓班學習的時候，遇到一個隔壁班教編程的老師，跑到我們班請教設計軟件的用法，明明我們班里每人都學起來特別快的工具，他學起來就特別費勁，就仿佛聽不懂我們老師跟他說的話一樣，后來我就問我們老師：“他怎么這么簡單都理解不了？”老師回答說：“程序員的思維就是這樣，跟我們不同，你多接觸幾個就明白了。”后來我轉行做了程序員以后，發現確實相對影視設計行業，有一部分程序員給人的感覺就是一根筋，還很單純樸實，程序員確實很容易相處。不過為了應對這個復雜的社會，避免被角色固化了我們的思維，我們要多轉化角色，換角度思考。
想要學習其它角色的思維，最重要的是要和不同領域的人才多交流，這也是有些著名商學院比如斯坦福商學院、哈佛商學院、沃頓商學院等不從單一領域、單一學科招收學員的原因之一。我按照我所接觸到的一些角色思維理念以及運用“小無相神功”也就是用產品經理思維去模擬其它角色思維的關鍵思維路徑，給大家一個啟發，作為一個引子，啟發我們自己去探索發現并完善更多的角色思維。
設計師邏輯思維：一個好的作品扣題是必要的，而太多人只是為了扣題而設計，忽略了很多的要素。要擁有一個優秀的設計師視野，這幾個要素一定要注意到。1）關鍵靈魂；2）細節；3）與時俱進；4）故事張力；5）快。
·關鍵靈魂：作品最大的差異就是創作的靈感構思，這是作品的靈魂，是作品的亮點。就像迪士尼城堡一樣，如果沒有迪士尼的城堡，迪士尼樂園就和普通游樂場沒太多區別，有了這座城堡，它就是標志，圍繞它就能構建一系列的生態。而我們哪那怕不是迪士尼城堡，在城市里建一個雄偉的城堡，依然旁邊會漸漸蔓延形成各式各樣的生態圈層，這就是靈魂標志的重要性。
·細節：能區分一個熟手和一個沒經驗的設計師的另外一大區別就是細節，細節能力有時需要成年累月的積累才能掌握到精髓，如同炒菜一樣，每道工序的先后順序不同味道是不一樣的，這也是精益求精的過程。日本的壽司之神，其實他出名的炒作點是出在細節上，用哪里的食材，哪里的調味料都是有講究的。
·與時俱進：作為一個商業作品，按照當下流行的風格是保證設計不出錯的保險法則。如果我們不是蘋果公司，不是范思哲，沒有引領潮流的能力，最好不要做另類的嘗試，創作新穎的作品要冒風險和花費很長的設計時間。按照風向標做事，既節省精力和時間成本，也符合大眾的審美胃口。
·故事張力：好的計一定是能講出故事的，原研哉設計的方形的衛生紙，都能讓他在《設計中的設計》中描述好幾頁紙，你能把一個衛生紙說的那么頭頭是道嗎？讓我們來感受下大神的設計：
在抽取卷在四角形紙管的衛生紙時，一定會因為產生阻力而發出“喀噠-喀噠-喀噠”的聲音。若是平常的圓筒狀衛生紙，只要輕輕一拉，就可以很順滑地抽下紙張來。這個設計的用心之處在于它造成的不便：因為四角形的衛生紙卷筒會產生阻力，這種阻力發出的信息和實現的功能便是節約能源。另外，由于圓形的卷筒衛生紙在排列時，彼此間會產生很大的間隙，但是四角形的卷筒衛生紙就不會產生這一問題，這就使得人們在搬運或收藏衛生紙時也可以節省空間。…若我們去追溯設計概念的緣起、設計行為的發生，就會發現設計本身就具有批判性。如果大家能夠從圓形卷筒的衛生紙與四角形卷筒的衛生紙之間的差異中感受到這種批判性的存證，是我和設計師共同的榮幸。
雖然他只說了方形有多好，而沒有說傳統衛生紙為什么做成圓形的便利性，我依然覺得人家故事講得很有邏輯和道理。哪怕做設計的人都明白是先想怎么把衛生紙革新，試試看中間的紙筒改成方形的可以不可以，然后做出來才發現有喀噠-喀噠的不便性，挖掘這樣的好處，比如存放之類的，好講故事。當然不好的點是沒法在一般家庭和旅店中掛在墻壁上使用，設計的目的有時候就是為了滿足追求標新立異的人群需要，當然任何事物都不能面面俱到了。
·快：商業化設計追求的就是快節奏，雷軍說：“趕在風口浪尖上豬都能發財。”如果風頭過去了，設計的再好，也可能喪失良機。尤其在中國，給設計師的時間很少，不是很寬裕，要想自己做一個符合自己價值觀的作品，像達芬奇一樣不斷修改蒙娜麗莎直至完美，建議還是用自己個人的時間去完成，這樣就擺脫了商業作品與個人向往的沖突了。
數據分析師角色思維：我們為了讓產品賣的更好，為了驗證某個想法是否可行，最關鍵的事實根據就是看數據，分析數據背后隱藏的真實情況，數據是不會騙人的，給人誤導的往往是不正確的數據采集和參與數據比對的屬性項目選擇錯了。正常的數據分析不是說現階段比上一個階段的時間購買數量多，用戶數多就夠了，而是要看更細的數據結構，分析在哪個時間段數據開始增多，與性別、年齡有沒有影響，與地域、文化有沒有影響等等多個維度分析，最后得出一個結論是由于什么原因導致增長。比如我曾經待過的公司有一個產品總監就是將數據采集的一個非關鍵屬性作為判斷用戶使用數量的標準，將這樣的數據匯報了上去，結果導致了公司對真實情況的誤判。再比如有一款APP用戶雖然是增長了，但產品定位的用戶群體是青年人，結果老年人下載安裝的多了，如果缺少了年齡這個項目的信息采集，就會形成誤判，認為用戶反饋良好，其實也許是老年人為了搶點雞蛋優惠券而去安裝的。
所以數據分析師的角色思維核心在于分析數據屬性要盡可能做到全面，比較時要找對參考系，然后比較與參考系的哪個屬性具有明顯的差異，以這些差異點去深度分析產生的現象，還原最真實的情況，通過事實說話，為后續工作支持和決策提供依據。以此能給我們的啟發是判斷結論不要以偏概全，有時候錯誤的信息是相當致命的。
醫生角色思維：分析醫生的角色思維我們就看最重要的一條，當一個人被送往急救室，我們是醫生，該怎么辦？這個時候最重要的一項原則就是先保命，不管影響這個人身體情況不好的原因有多少條，優先把這個人的命保下來才能考慮別的問題，沒血了包扎出血的部位立即輸血，沒氧了檢查呼吸道并上呼吸機，保持一種基本生命活動的體征，把病人從死亡線上先拉回來，再去考慮具體哪里產生了病變，人死了干其它事情都沒有意義。那給我們的啟發是什么？第一，無論一件事情有多大的問題，你也得冷靜找到問題最緊要的部分看看能不能解決，如果最緊要的都解決不了，那這件事基本上就可以宣告放棄了。第二，任何時候不管是人活著還是企業活著，只要活著，其它的問題就都有解決的可能，放棄也是種解決辦法，前提是先得能活下來。
人事經理角色思維：人事經理在招聘方面要注意選用育留，選擇很重要，有句話叫與其教一頭豬爬樹，不如找一只猴子，不是侮辱的意思，而是每個人能力側重不同，沒有無用的人,只有放錯位置的人，只有把人放到正確的位置上，才能發揮他的巨大價值。另外要注意選擇人才要德才兼備，而德要比才更重要，因為才能培養，而德是培養不了的。有的時候人事在面試時要調整給予對方的壓力來觀察面試者，因為面試時，兩人的地位是不對等，通過減緩壓力是為了引導對方將自己的原有才能發揮出來，避免對方緊張而發揮失常，這是看才能；通過故意給面試者一些壓力，來觀察對方在遇到懷疑、否定時的應對，能大致觀察一個人的品德。當然氣場合拍也很重要，如果你確實不喜歡面試者， 哪怕對方技術再好，也沒必要招一個自己不喜歡的人來讓自己過不去，你放心當你遇到自己不喜歡的面試者，對方也不會喜歡你，從你對他的下意識反應中對方也能感覺的到。
人事經理很多人誤以為他的主要職責就是為用人單位招聘人才，其實那只是該職位多項職能的其中一項，我曾經參加過人事經理方面的培訓，因為人力資源管理有著六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理。在我看來相比產品經理在大學里沒有具體的學科，項目管理沒有明確的教材，人資管理在這方面很完善，有著很健全的體系結構，對于管理有著一套很好的理論內容。我掛著羊頭賣狗肉，為的是偷師學藝。
作為一個優秀的人事經理，關鍵不是別人福利怎么好我們也怎么好，別人薪資多高我們也多高，而是能設計一套貼合自己公司運作的一套人力資源制度，有錢搞福利這不是本事，要能在公司沒錢的情況下依然把福利搞好，能通過合理的績效考評制度，薪酬體系，福利制度營造一個良好的氛圍才是本事。那這表示什么呢，人事就是企業的政治文化的設計者，如果把人事的職業也當作其它崗位一樣按照工作任務去處理，你怎么做都做不好它，充其量就是一個掛著人事經理頭銜的打工仔而已。
人事經理的角色思維提醒我們要以政治的角度來觀察決策事情，選人道德水平比能力更重要，這條道理可以用在對未來伴侶的選擇上。遇到事情要考慮人性和心理，有時看似花了很多錢，但是反而讓員工心生不滿的情況比比皆是，學點心理學也是很有用的。
銷售經理角色思維：很多人誤以為銷售就是嘴皮子好才能做好銷售，其實有些銷售并不是舌燦如花，邏輯也并不縝密，但依然能賣出很多大單子，反而是那些把產品夸得天花亂墜的人銷售不出去多少單子。人與人交往有時候就在乎一種感覺，經常看到一些非常誠懇的銷售都能賣很多單子就是因為他的品質打動了客戶。賣產品也是一種感覺，那如何讓客戶被我們這個剛化身為“銷售”經理的人打動呢？就是要把自己當作是專家來跟客戶交流。這就很有意思了，銷售的角色思維首先要轉化自己的角色思維，認為自己不是來賣產品的，而是來幫客戶解決問題的專家，當把角色轉變后，我們不是來給客戶賣產品的，是幫客戶選產品，不是給客戶講產品多好，而是講知識，給客戶建立一種信任感，就是告訴他行業“秘密”，他其實掌握的秘密是被你控制的信息量，但是他就有種自我掌控感，覺得擁有了可以判斷你的產品確實比別的產品好的這樣一種智能。
我曾經遇到最搞笑的一個例子，就是我是真心去影樓拍照，但是我問的問題比他們的銷售都專業，結果兩個銷售都對我表情不善，他們竟然把我當成了是競爭對手派來的摸底人員，那他們在自己沒有搞明白專業的情況下，被客戶“羞辱”轉而將這種問題歸咎于客戶的頭上，認為不是真實客戶來減輕自己內心的不安，我真的覺得他們該去上上培訓課再出來接單，有助于他們影樓“基業長青”。
演員角色思維：既然要模擬其它角色，那么演員的思維模型必不可少。我們經常能看到網上評論，說誰誰演技太差，但是具體為什么演技差我們只能靠一種感覺，說不出內在的緣由，而這個緣由簡單來說是好的演員演的是角色自身，不會演戲的演員演的是劇本。
有句話叫最高的騙術是把自己都騙了，自己都百分百相信了，別人也就很難懷疑了。還說迪士尼的例子，經常有游客夸里面人員扮演的角色很漂亮，飾演公主之類角色的人會親切地表示感謝。但是當遇到高冷的皇后時，她會瞟一眼游客，說：“我知道！”這樣的代入感，完全不會讓游客覺得不受尊重，反而會覺得自己在這個夢幻王國很真實，感到驚喜。
接下來再說觀眾評論誰的演技差，說他差，不是在針對他，而是真的演得有問題。那個演員演出來的感覺很脫戲，讓觀眾看起來覺得很假很生硬，不舒服，為什么會有這樣的感覺呢？因為演員如果抱著對整個故事都了解的心態去演，他演得就是劇本，而我們在現實中是根本不可能知道后續要發生什么的，正因為不知道才能有真實的情緒流露。而我們熟知的那些演技差的演員，他們是在演情緒，而不是讓角色的真實情緒通過自身表達出來。這就是好演員與差演員的區別了，好演員會認真分析自己演出角色的內心活動，行為習慣，通過劇本的每個細節分析這個人的人格特質，性格狀態，從而將這個角色“附身”到自己身上，只有最開始的動作是腦中設計的，剩下都是以角色本身的真實心態本能應對。壞演員想的是我把這個劇本完全吃透，我一個字都不拉的記，每一幕都想好如何做動作，絕對不會演錯。心里還想著看我多吃苦啊，網上竟然有人還好意思說我演技不好，唉，他們懂什么是演技嗎？他們根本不懂我的苦我的認真。所以壞演員做的是看上去對的事，但是永遠也達不到好演員的境界，做到的只是他自以為是的用心，不懂得真正該如何去用心。
什么是好的演技呢，布拉德·皮特在他30多歲出演的《七宗罪》電影中，在電影尾聲得知自己愛人被殺，以及愛人已有身孕時，嘶啞的聲音和憤怒痛苦的神情，讓觀眾看到的是一個真實經歷過如此苦難的人物，隨著他的演技，把觀眾的情緒也調動到了極致。
通常來講，每種角色都有非常好的思維模型來幫助他們完成日常工作和事務的處理，而我也只是列出了這幾個角色的其中一到兩點關鍵思維來拋磚引玉，希望能對你有所啟發。限于主要目的是認識到角色思維的優點，就不再過多羅列了。如果有感興趣的讀者可以和我一起討論，一起完善其它角色模型，也可以自己多了解下非自身所處行業的職業人員是如何思考判斷和處理問題的，比如經濟學家思維、數學家思維…世界上有太多種角色思維值得我們去學習和借鑒，興許某一天你就能借助其它角色思維來幫你完成一次跨界思維，解決一個其他人解決不了的問題。
要承認人之間的差異
除了角色造成人對待事物的看法和邏輯不同，我們每個人之間本身是有差異的。遺傳基因會影響我們的智力、性格、觀念，除去天才這種特別高智商的和先天不足的低智商人群外，大部分人先天智力水平是相近的，呈現均衡的正態分布符合大自然的平均法則。而人腦的神經元有1000億個，大腦從出生開始神經網絡不斷發展，到3歲時，突觸連接的數目大概是1000萬億，此后突觸數量逐步減少，大腦不再保留那些不常用、刺激少的突觸，到14歲時趨于穩定。大腦會使經常用的突觸變得又粗又強勁，所以腦子越用越好用是有根據的。突觸是神經元間信息傳遞的橋梁，大部分神經元成年后是不能再生的，突觸多，腦細胞之間傳遞信息就快，信息容易存儲在不同的腦細胞中，一個腦細胞死了，其它腦細胞還記憶著這些信息，所以腦突觸多的人，記憶力就比較強。但是如果成長發育期某些能力沒有進行很好的訓練，那這部分能力有可能將永遠失去。曾經科學家做過一個實驗，在一只貓成長發育的時期把它的左眼蒙上，等它長大后，這只貓的左眼神經系統永遠比右眼差，這就是因為突觸沒有得到良好的開發釀成的后果。所以如果在成長時期斷掉的突觸太多，那對能力幾乎是不可逆的損傷。我們經常會發現身邊神經突觸沒有發育好的例子，比如我曾經帶同事準備年會舞蹈，發現有些同事身體協調性極差，簡單的動作都做不好，并且跳起來也沒有美感，身體還很僵硬，沒有律動。還有一些人大腦接受能力就很弱，正常人一天學會的東西，他得反復學好幾天才能理解。
我在讀書圈里認識一個朋友，特別喜歡跟我說他覺得自己沒有錯，為什么別人都嘲笑他，他覺得那些人都很愚昧。我經常會給他認同的感覺，我告訴他：“你可以有一套自己的觀念，只要能自圓其說就可以，但是如果你這套觀念與普世觀念不同，你要選擇接受，如果你接受不了，就最好只找到認同你觀點的那個圈子就好了，不用對著否認你觀點的那部分群體去表達看法。”我為什么這么說呢，跟他嘗試解釋別人為什么嘲笑他的原因，他還是不能理解，還會與我辯論，我就明白了他是有突觸沒有發育好，就像是孔子故事里的三季人，在他的世界里缺少了另外一季。有的時候一個人本身的天賦悟性就決定了這個人能領悟世界到什么層次，這也就是佛學講的是否具有利根器之人，哪怕這個三季人一直在讀書，你放心他讀的書大部分注意力會找驗證自己想法的那部分理論，其它的部分會被忽視掉。所以想要幫三季人正確認識到還有第四季，那得幫他長出新的突觸，并且打破他原有的世界觀、認知體系，這非常困難，如果沒有一些特別的經歷讓他開竅，幾乎做不到，而且這個過程非常痛苦。那么三季人活的很快樂，干嘛非要讓他變成四季人呢？所以我在第零章有說：人要么早點活明白，要么永遠都不要活明白，否則等他年邁的時候再明白，就只能空留遺憾了。
有一天，孔子的一個學生正在門外掃地，忽然走過來一個渾身綠裝的人，他便好奇的看去，只見那人沖著自己就過來了，剛一靠近就問他：你是孔子的弟子吧？他回答道：是呀，你有什么事？那人接著說：請問一年有幾個季節？孔子的弟子莫名其妙的看了一下那人，說：當然是四個季節了。那人很不理解的反問：明明是三個季節，你怎么能說是四個呢？于是兩個人就為此爭論了起來……
爭來爭去，也沒爭出個什么結果，于是兩人合計打個賭，誰錯了就給對方磕三個頭。
他們便一起去找孔子理論，二人把事情的原委向孔子一說，綠裝那人非常誠懇的和孔子說：就是這么個事，您是老師，您給憑個理，到底一年有四個季節還是三個季節？
孔子看了一下那人，轉過身對弟子說：一年確實是三個季節。
那人，馬上就開始跟孔子弟子理論：我說一年只有三個季節吧，讓你不信，現在好了，趕緊給我磕三個響頭吧。
孔子的弟子看了眼老師，無奈的給那人磕了三個響頭，磕完頭，那人便開心的走了。
孔子的弟子見那人走了，便回身問師傅，一年明明是四個季節，老師您怎么也說是三個呢？
孔子笑了笑，對其弟子講：您沒看到那人，渾身是綠色嗎？其實他是一只螞蚱，春天生，秋天死，根本活不到冬天，你說他怎么能知道一年當中除了他所經歷的三季外，還有一個冬季呢？你跟他又能爭論出個什么結果呢？
如果我告訴你現在還有人認為地球是平的，你會不會覺得不可思議？而且相信地球是平的這一個觀點的人數量還不少。我向那位書友朋友表達的意思是，他可以承認自己的觀點是正確的，但也不要排斥其他人的觀點，試著去了解，去接納，哪怕再不同意，在別人面前也要裝得按大眾的思路來行事，除非自己的社會地位達到了像喬布斯那樣的高度，那就可以跟任何人去說，不用擔心被別人嘲笑了，那個時候反而會被一些人追捧擁簇。這個世界是少數服從多數，多數服從精英的原則，在沒被別人承認是精英的時候，要適應普世的價值觀。如果這個世界大多數人都是神經病院里病人的想法，那我們現在的正常人就會被認為是不正常的了。正如托利得定理所說“測驗一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想而無礙于其處世行事。 ”而其實我們每個人在某一方面都會有三季人的表現，這就是認知偏誤，我們只是部分思維是成長型的，那些自認為自己完全沒有問題的思維，往往是固定型的思維。
回想下我們什么時候有僵固型思維出現呢？
曾經有個段子，說程序員的老婆讓他把買回來的土豆一半削皮放鍋里煮，結果就真的是“一半”削皮了…
我們有時會處于這樣的狀態，并且確實認為自己做法沒有問題。
我做產品經理第二年，遇到了我的產品導師，他跟我說：“做產品經理，每年要把自己打碎重組，并且不哭幾回就成長不了，什么時候你不哭了，說明今年也沒什么成長。”那個時候，發現自己能力不如別人，別人想到了自己想不到，就會想自己怎么這么差勁呢，真的會為自己犯過的傻而傷心，難過掉淚。生活就是遇到再多辛酸，擦干淚還得繼續前行。人往高處走，水往低處流，區別就是 ，有的人是搭電梯上去，有的人是走上去，有的人是跪著上去，還有人是爬得上去。想要成長都需要經歷自我懷疑、自我否定再到自我肯定這樣重塑的過程，鳳凰涅槃就是最好的比喻。過了幾年，我遇到一個平面設計師，她感慨自己最開始設計不出來，想不出怎么滿足客戶需求，睡覺枕頭都是濕的，頭發一大把一大把的掉…這都是在長神經突觸的過程啊，感謝那個曾經為夢想而奮斗過以及堅持到現在的我們自己。
所以盡量不要去想的改變一個人，那會讓你耗費很大的代價，而又無功而返。本來就不是一條道路的人，干嘛非要往一條路上湊呢？
有則心靈毒雞湯的故事是講黃鼠狼在懸崖邊的立了塊牌子，上面寫著：“不試著展翅飛翔你怎么知道自己不是翱翔蒼穹的雄鷹？ ”結果，黃鼠狼每天帶著雞過去，在懸崖底下等著雞肉吃。想改變別人的人，有時未必是幫你，而是害你，或者說是利用你。
承認人與人之間的不同，就是要經常想著換著思路去解決問題。那遇到我們確實站在真理的一方這樣的情況，卻沒人相信你，甚至排擠你，誹謗你，你該怎么辦？
列寧說：“真理往往掌握在少數人手中”，當我們有時看到別人沒有看到的問題，提出不一樣的觀點，別人會抵觸是很正常的，因為每個人都是根據自己過往的經歷產生的經驗、學識、能力、甚至其它利益問題來看待。我們看別人是三季人的同時，也會有別人把我們當三季人來看待的情況發生，遇到這樣的情況我們不必要將時間浪費在與他們辯論上，不需要讓所有人都相信你，不需要證明你比別人強，時間是那么珍貴，能理解的就是志同道合的人，不能理解就保持沉默，逐漸用事實來證明自己就好了。
事實上，當我們發起一個創新或者變革的時候，肯定會遇到觀點不一致的阻力，這部分內容也會在靈感與創造的章節中描述。
思維方法
思維的工具和方法之前有提到反問法、5W1H分析法，SWOT分析等很多種方法，這里簡單說下圖表法、邏輯推理和思維模型。
圖表法
通過圖表法，我們可以將思維呈現變得可視化，從而將大腦釋放掉一部分調用記憶的資源，更專注于梳理邏輯關系，分析問題，找到解決辦法，常見的圖表形式可以是思維導圖、樹狀圖、示意圖、表格。
思維導圖
樹狀圖
示意圖
表格
邏輯推理
邏輯推理最常用到的形式是類比推理、歸納推理和演繹推理。
1、類比推理：根據兩個對象在某些屬性上相同或相似，通過比較而推斷出它們在其他屬性上也相同的推理過程。它是從觀察個別現象開始的，因而近似歸納推理。但它又不是由特殊到一般，而是由特殊到特殊，因而又不同于歸納推理。分完全類推和不完全類推兩種形式。
2、歸納推理：歸納推理是一種由個別到一般的推理。由一定程度的關于個別事物的觀點過渡到范圍較大的觀點，由特殊具體的事例推導出一般原理、原則的解釋方法。
3、演繹推理：是由一般到特殊的推理方法。與“歸納法”相對。推論前提與結論之間的聯系是必然的，是一種確實性推理。演繹推理有三段論、假言推理、選言推理、關系推理等形式。
通過類比我們可以做到知識的遷徙，遇到相似的問題可以舉一反三；歸納提煉總結它們之間的特性和共性，為解決后續類似問題提供辦法和思路；演繹是建立在足夠的認知體系基礎上，挖掘背后真實深刻的潛在規律。類比、歸納、演繹三者結合，可以作為我們底層邏輯的邏輯支撐點，用以找到事物發生發展的必然趨勢。
三段論推理是演繹推理中的一種簡單推理判斷。它包含：一個一般性的原則（大前提），一個附屬于前面大前提的特殊化陳述（小前提），以及由此引申出的特殊化陳述符合一般性原則的結論。比如：
·大前提：所有鳥都會飛
·小前提：鴕鳥是鳥
·結論：鴕鳥會飛
最后的結論是錯誤的，因此推斷出這個大前提是不對的。人們根據三段論公理，總結出七條推理規則，使之成為判定三段論是否有效的標準。這里舉了一個演繹推理的例子，要想熟練運用該方法具體內容可自行查閱。
建立思維模型
思維模型是人憑借外部活動逐步建立起來并不斷完善著的基本的概念框架、概念網絡。通過思維模型有助于我們認識思想形成的基本過程，同時便于我們記憶、提取，按照特定的思維框架分析思考大腦中的知識內容。
我之前通過情緒五行的思維模型解釋了情緒的相生相克關系，自從我明白了這樣的邏輯后，每次有情緒出現的時候，我就會在腦海里浮現出五行情緒模型，然后去積極應對自身的情緒反應。為了把松知體系更好的表達和理解，我建立了兩種思維模型圖，即八面瑩澈圖和霽月圖，為的是形象化的展示形成過程和構成的形態，能更好地建立腦中的知識體系結構，有利于思維的記憶和思考。
八面瑩澈圖
霽月圖
建立思維模型就是把現實世界中蘊含的邏輯理念通過不斷概括提煉，反復求證，高度抽象，進而簡化形成的概念框架模型。需要我們能夠看穿隱藏在事物背后發生發展的規律，并找到與之匹配的抽象化詞匯和圖形，建立對應的關聯關系。當我們不斷運用自己抽象化能力，概括能力，去建立自我獨有的思維模型，建立的模型越多，我們對世界萬物的規律理解的就越深刻。
思維誤區
我們在畫畫或是寫文章的時候，如果你對著畫面繪畫了很久，當時覺得畫的不錯，但只要你出去轉一圈，回來就會發現，這幅畫還是有很多問題，有時候甚至發現都變形了，可就在散心之前你還覺得它很完美，沒有任何問題。文章也是一樣，當你發下手中正在寫的文章，去做別的事情，再回過頭來閱讀就發現造句不通，不是缺字短句，就是讀起來磕磕絆絆。這是因為思維定式和視覺疲勞導致的，這樣的生理機制會讓我們經常看不到一些錯誤的細節，進入思維誤區。
所以了解思維誤區對行動的影響，有助于我們做出高效且正確的行動。導致思維誤區有很多種效應，比如損失厭惡、光環效應、贏家詛咒、宜家效應等等，可以自行查閱，這里主要說兩個誤區：從眾效應和錨定效應。
從眾效應：是指當個體受到群體的影響（引導或施加的壓力），會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與群體大多數人一致的方向變化。
在《烏合之眾》這本書中講了一種觀點叫“群體無意識”，意思是說當一群人聚集在一起，每個人的情感、欲望、本能，就會被無限疊加和放大，形成廣闊的無意識之海。而單獨個體的智力、個性等，就像是撒到海里的鹽直接消失了。所以《烏合之眾》因此提出，群眾并不需要真理：“群眾從來就沒有渴望過真理，面對那些不合口味的證據，他們會拂袖而去，假如謬論對他們有誘惑力，他們更愿意崇拜謬論。凡是能向他們提供幻覺的，也可以很輕易地成為他們的主人。”
其實個體在面對一致性的群體時想要提出不同意見所面臨的從眾壓力是非常大的，以至于幾乎不能冷靜思考，但是當群體中意見并不完全一致時，從眾的數量就會明顯下降。
從眾效應最簡單的例子就是三人成虎的故事，有一種方法可以訓練自己，加強對從眾效應的免疫力。有款游戲名叫“狼人殺”，這款游戲規則是根據發言找出潛藏在一群人當中的殺人兇手。要點在于根據發言者的神態、動作以及發言漏洞來判斷發言者是不是兇手。很多時候人們怕輸掉游戲就會在一些關鍵時刻，放棄自己所持觀點從而跟隨更多人的意見。如何判斷自己是被正確的觀點說服，而不是因為源于不敢駁逆眾人的壓力以及甩鍋的心態而選擇了更改自己的觀點，是增強自己從眾效應免疫力的一種有趣的訓練方式。
錨定效應：指的是人們在對某人某事做出判斷時，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
其實錨定效應非常常見，比如你在淘寶上看對一個商品，如果大多數都是標價為200元，你就認為這個商品值200元，并不會想為什么定價200元，200元合理嗎？這個效應更多的時候用在談薪資的情況，一般有些面試者要價比較高，那這樣用人單位就會受錨定效應的影響，就會在面試者講的薪資要求往下浮動一部分，而不是自己內心期望招的人員薪資水平。
自省
從小我們就學“吾日三省吾身”的話語，讓我們對自省可以說非常了解。幫我們突破思維誤區，做到自我成長的方式就是自省，通過自省我們能糾正自己錯誤的認知，避免犯更多的錯誤。但是很多人把自省理解錯了，單純地把自我反省當做了一種復盤，認為通過對錯誤的事情用復盤的方式找出自己錯誤的原因根結并加以糾正，避免下次再遇到類似的問題再犯相同的錯誤就是自省。
通過事實來驗證自己當時的決策，判斷自己的思考邏輯是否正確，是一種以自省的方式來糾正自己的辦法，這樣做固然沒錯，但是如果事實反應不出來對錯，或者說我們不認為最后結果是我們自己的錯，是客觀原因的錯，是別人的錯，那我們會為這件事自省嗎？換言之就是我們會為錯的事反省，需要為對的事反省嗎？
就像前邊提到喬哈里窗格的例子，老板覺得員工辦事不利，各種揭員工短，言語上侮辱詆毀他，這個老板她還認為自己是為了員工好，也沒有事實能證明她這樣做有錯，你覺得她會自省嗎，她要是自省首先得能意識到自己這樣做有問題。有些人就是自我感覺良好，結果把周圍人都得罪遍了，她自己在自己的盲區象限里，然而她還天天想，別人哪里不對，我得怎么幫助別人，怎么糾正別人的錯誤。
當我們為自己做錯的事情反省時，本身就陷入到了一個陷阱里，為什么這么說呢？因為能清楚知道‘自己’做錯了事，得先能判斷出來自己是錯的。如果事情本身是自己的錯，但判斷認為自己是對的，全是別人的錯，我們再復盤調整，也改不了根本原因。“為自己做錯的事情反省”這個前提，就讓我們陷入到了不能完全自省的狀態，能意識到自己錯了本身就是一種高認知，而更多的人哪怕自己做錯了，但是完全不覺得自己有錯，他怎么能自我反省？咱們中國有句話叫甩鍋，人天生就不喜歡背責任，就算有時候明明知道自己是做錯了，但是只要把鍋甩出去，那自己依然不用反省，還會對自己的投機取巧感到自豪。
自省的意思是指檢查自己的思想行為，檢查其中的錯誤。也就是說根本不是去分辨哪些錯了，哪些沒錯，是一視同仁的檢查自己的思想行為，不僅要對自己認為錯的事復盤，更多的是要對自己認為完全正確的事復盤，想想自己這么做真的對嗎？如果我是他，我這么對他，他會怎么想，他有什么感受。
而自省還不光有復盤的成分，它不僅是對事情發生后的自我醒悟，更多的是對自己錯誤思維的糾正，與復盤相比，復盤是一種彌補思維缺陷的方式，而自省更多的是對思維的顛覆，對原有認知的顛覆。
陷我們于無知的恰恰是我們的已知。
普洛克路斯忒斯(Procrustes)是古希臘神化中的一個強盜。他開設黑店，攔截過路行人。他特意設置了兩張鐵床，一長一短，強迫旅客躺在鐵床上，身矮者睡長床，強拉其軀體使與床齊；身高者睡短床，他用利斧把旅客伸出來的腿腳截短。由于他這種特殊的殘暴方式，人稱之為“鐵床匪”。當我們不能意識到自己的錯誤時，往往就像“鐵床匪”一樣，用一種看似可笑的方式維護自身的“正確性”而不自知。
小孩子跟大人說話，大人根本不會聽孩子的話，覺得小孩子懂得什么，而真當小孩子說對了，有的大人就覺得顏面無光，甚至還發脾氣，不愿承認自己的錯誤。相比事情本身的對錯，我們更需要的是意識到自己思維的弊端，我們人有那么多的思維誤區，真的想要避免，就需要時時刻刻自我反省，就如前面所說的第一性原理一樣，我們要回歸到原點找原因。
過去人們看到鳥在天上飛，覺得要模擬鳥的形態和動力機制來創造飛機，但是都失敗了，哪怕聰明如達芬奇，他也只能想到是兩只翅膀上下扇動的動力模型，因為大家都覺得鳥能這樣飛，那么這個機制肯定沒有錯，關鍵在于應該怎么讓機翼更大，扇動的頻率更快。正是源于這樣的認知，所以飛機一直發明不出來，但是換個思路，船在海里航行的動力靠什么，一方面是靠槳，另一方面是靠帆，大多數研究者把飛機的機翼看作是船的槳，只有當萊特兄弟開始研究，才跳出了這個錯誤的思維認知，飛機的機翼不是槳而是帆，是靠氣壓差將飛機托起來的。
有句話叫“一語驚醒夢中人”，我們時刻處在認知的珍瓏棋局之中，有時真的是當局者迷旁觀者清。我看到很多人把判斷自己做正確與否的事看的太簡單，認為只要做了對錯誤的事的復盤，自己就是在反省，這恰恰是沒有高認知的表現。認知有四個階段：不知道自己不知道、知道自己不知道、知道自己知道、不知道自己知道，高境界的認知就是時刻對自己知道的東西保持著不知道的狀態，能夠經常去懷疑它。
我們要想在思維方面提升，突破自己的認知瓶頸，就需要不斷的學習，不斷的自省，穿過那紛雜亂象，參透事物的真理本源，這就是悟道的真諦。
心學宗師王陽明，從小他找不到人生方向，學練劍、學騎射、學詞章，參禪悟道，研究佛老，發現都不是他追求的，直到有一天遇到一個知名大儒婁諒，對他說，“圣人必可學而至”。意思說要想成為圣人就必須要學習，要實踐。從此王陽明定下目標要學孔子一樣做圣人。他17歲那年格物致知，對著竹子盯了七天，差點餓死，后又三次參加科舉考試，在28歲時考中進士，在工部任職。結果當時正值八虎亂政，因反對宦官劉瑾，被廷杖四十，謫貶至貴州龍場（貴陽西北七十里，修文縣治）當驛丞。期間還被劉瑾派殺手追殺，后來僥幸逃脫后來到龍場。在龍場當地的土人也要殺他，經歷他不斷努力，對土人進行教化，當地人也受他影響逐漸變好了。但是他還是擔心劉瑾派人來殺他，他天天在石頭上打坐，有一天夜里，他忽然心生頓悟，覺察到圣人不在外邊，每個人心中都住著一個圣人，正如釋迦摩尼所言：”一切眾生皆有如來智慧德相，皆因妄想執著而不能證得。“王陽明認為心是感應萬事萬物的根本，由此提出致良知的理論，認識到“圣人之道，吾性自足，向之求理于事物者誤也。”這就是著名的“龍場悟道”，也是王陽明重要的人生轉折點。
提及這段故事，目的是想說人的思維轉變會對命運造成巨大的影響，正是當年的慘痛苦難，以反作用力的方式激發了王陽明潛藏在內心深處的巨大能量，完成了自我突破，得以悟道，做到了千古完人。
王陽明是我非常崇拜的人物之一，第一次了解到他的過往經歷后，震撼到世上竟然有如此之人。生活有著太多失望，靠著那句“吾性自足，不假外求”經常為自己暗暗打氣。王陽明的思想即使跨越多少年代也擁有著如此強大的力量，這就是思維帶來的精神力量，他告訴我們每個人心中都住著一個圣人，就是看我們怎么能激發他。我們要攜“失望”同行，笑看人生的苦，好好體驗人生這段經歷，興許哪一天也會同樣悟道。
