不知道你有沒有抱怨過你的領導想法不切實際。我不但抱怨過,而且也常聽見我的領導抱怨他的領導。當這些抱怨累積到一定程度的時候,或許就該好好思考了。
前不久,我就又一次聽到我的同事抱怨上級部門沒有在基層做過,辦事做決定不接地氣。此前,他抱怨的對象不是上級部門,而是他的直屬領導,抱怨他沒有做過這件事情不知道做好這事情的難度。這樣的論斷,相信我們并不陌生。我的這位同事一時不了解的是,同樣的對他下屬有“不切實際”要求的想法,他也常有過。這些事實累積起來,可能就能得出一些結論了。那就是領導“不切實際”,那是一個普遍存在的問題,與具體的個人關系不大。
為什么同樣一件事情,上級跟下級有著不一樣的想法呢?有人說,許多看似簡單的問題,實際上做起來并不容易,這是一個原因。我更想談的是上下級由于出在不同位置,因此看待事情的角度、要求也自然不同。
對于領導而言,他們關心的不是這項工作應該如何完成,而是完成,與作為執行者的下級正好相反。在領導的眼里,只有時間節點——在某個時刻必須完成某項任務,他們的工作是保證這項工作能夠按時完成,他們是催交作業的老師。而這種時刻的確定往往與實際完成進度是無關的,截止日期的確定只取決于任務之外的其他更上層的因素。因此,截止日期往往是不切實際的。所幸的是,人的潛力是巨大的,一件看似無法完成的事情也最終能夠完成。
苛刻的喬布斯,對待他的合作伙伴沃茲就是如此。喬布斯與沃茲合作過程中,曾要求沃茲十天(時間待核實)之內完成一個新的操作系統的開發。這對于執行這項任務的人來說,自然是不切實際的,而實際情況也確實如此。其實或許執行者也并非認為完全不可能,疑問點不是可行性,而在你有什么大不了的理由要我做到拼死拼活的地步?喬布斯的作用就是讓對方相信:是的,你就是拼死拼活也要把這個東西十天之內做出來,你必須這么做。當對方明白了之后,他就會拼死拼活地完成了。
這才是上下級,交辦、執行任務中的本質矛盾。不是領導傻,不是領導不懂你的困難,而是領導根本不關心這些問題,領導關心的是完成。如果領導能夠關懷下屬,替你悠著點,放緩進度,那是領導對你的額外的照顧,但這并不是領導的工作理所應當要求他這么做的。