2018年5月7日下午兩點,斯比特花園各分店的店長和其員工代表們皆前往天山店參加第二季“我愛我家”斯比特花園團建活動。
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此次活動旨在加強企業內部凝聚力,增進團隊之間的友誼、團結,談談大家在工作中的心得體會。
在姚小蝶店長的主持下,日月光店歌曲愛好者羊小畢一曲《當你老了》正式將團建活動拉開帷幕
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隨后還有日月光店帥氣周忠一曲《流浪》更是讓大家一飽耳福。
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接著,各個分店的店長便輪番上臺分享了自己在《超級店長》培訓課當中的學習感悟,其中,每位店長都反復強調了“將心比心”的服務觀念,要多與顧客溝通交流,深挖各種客人的需求與喜好。
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通過培訓學習,各位店長都有不同程度的收獲,查漏補缺,將所學知識轉化為更加完善的實際操作技能。
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聽完了店長的感悟,各店店員也都紛紛道出了自己的“真心話”。有的談到了在工作時的難;有的聊起了自己所獲得的那些成長;亦有人講述了自己在斯比特花園這個大家庭中同事間給予的關懷和溫暖……這些真情實意的感言引起在場所有人的共鳴。
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運營總監丁勤女士在聽了所有人的陳述后,也發表了自己對事的看法,點明“成功是留給有準備的人”這一主題思想,遇到任何困難都要及時準備相應的解決方案,這是服務之道,也是需要每位斯比特花園員工銘記于心的準則。
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其次,在營運過程中,每人都要盡自己所能展現出自己的閃光點,讓顧客感受到我們的用心服務,不要讓客人帶著遺憾走。最后,她強調了每位店長的要求與職責,店長不僅僅只是一家店的領導人,他們還應是店員們最信賴的伙伴,店長需將店員們團結凝聚在一起,共同進步。
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此次團建活動讓員工們以茶話會聊天的方式,互相了解彼此,增進了各店之間的溝通與交流;堅定了我們斯比特花園團結努力、共同拼搏,共創美好未來的信心;也營造了更加積極向上的企業文化,為實現斯比特花園的發展目標打下更加堅實的基礎。
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