特約作者 | SAP料理
曾經做了近十年的咨詢顧問,后轉行,那十年的經歷積累,拋開認知、職場、人脈、視野等利弊參半的沉淀,我想有一項技能,應該會受用終身,那就是:邏輯思維。
01 洞穿本質
任何工作中,高效的邏輯思維能力無比重要。它能立刻讓你找到問題的關鍵,讓問題迎刃而解。
如同電影《教父》里的一句話:「花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運。」
參加工作第一年,曾經有位老師教導我:「聽別人說話要聽重點,講話只講重點,這是一項基本素質。」雖然當時不理解,但默默的記下了這句話,往后的咨詢顧問生涯中時常想起這句話,每次都有新的理解和認識。
舉個例子,轉行后,經常要給客戶高層介紹產品和服務。明顯的會發現,溝通時如果使用PPT,要控制在十頁左右;如果不使用PPT,則把溝通時間控制在20分鐘內。這樣后續的達成合作的概率要高很多,重點不在「十頁」或是「20分鐘」,而是是否實現了句句干貨、是否抓住需求和期待的本質。
一眼就洞穿事物本質的人,能夠搶得先機。在別人還在苦苦思索,不得其解的時候,他們已經在分析和解決問題。久而久之,在職場中自然就成長地比別人快了。
02 三個方法
下面就聊聊三個邏輯思維的方法和故事。
1. 用MECE方法尋找問題的原因
曾經在與一位客戶的CFO溝通,她提到一個問題:「公司產品的內部執行流程復雜,變更多,效率低,內部損耗浪費嚴重,如何才能降低這塊的成本?」
后面通過調研分析,這些現象貫穿了公司的許多方面:從市場環境到銷售方式、從訂單條款到出場發貨、從客戶設計要求到研發結構、從變更的出現到變更的達成、從生產計劃的設計原理到全供應鏈的協同統籌。
縱列后向下分解了三層,最終找到18項潛在原因點,接下來對所有原因進行數字化測試和分析,形成影響力分析報告,而且發現其中兩項占到了影響力的75%。
最終的方案是在銷售和內部變更流程穿透性上做重點改善,CFO牽頭直接抓。另外5項轉化為KPI指標,長期跟蹤持續優化。
這種方法其實是有理論基礎的,那就是麥肯錫資深顧問巴巴拉·明托的經典著作《金字塔原理》中提到的MECE。以及發現問題后的歸納、分析、總結。
2. Sound Around Me
曾經在TED的演講中聽到這個詞:Sound Around Me。表達的是演講的方法和水準的提升,演講的過程需要抓住聽眾,讓關注點全都在你和你的話語,而不是在身后的PPT上,這也是演講的至高境界。
如同去給客戶進行介紹展示,首先應該拋出核心觀點,即「我們應該做什么?」
這可能是幾句話,但是這幾句話凝聚了你大量的思考,花費了你大量的時間去考證和分析。當闡述完核心觀點之后,接下來需要進行解釋,即「為什么這么做?」
就像寫論文一樣,首先是核心論點,接下來是支持核心論點的分論點,然后是二級分論點,依次向下排列。如果借用上面例子中CFO的需求,解答她困惑時,開篇就應該說:「做這兩件事,就能極大地改善效率和降低成本。」
3. 培養洞察力,加快學習速度
上面的分析和表達方式,工作外還可以應用到很多方面,需要用長期的刻意練習來培養習慣,讓洞察力和學習能力成為自己的基本素質。
需要洞察的是所有遇到的事物,快速發現其本質。
比如:當你準備裝修一套房子的時候,當你閱讀和回味一本書的時候,當你看到一篇新聞的時候,當你身邊人和事發生變化的時候,當你帶隊去管理一個大型項目的時候,隨著你的不斷提升,職位的不斷提升,還會遇到很多麻煩的問題,比如無奈地解雇員工、比如公司或部門的當前難題和發展方向。
所處的位置不同,崗位不同、環境不同,遇到的問題就不同,本位思考后,必須養成快速換位思考的能力,不要受到約束和限制,拋開現象直達本質。產品經理界流傳著一句話:互聯網產品經理需要有一個核心技能,是否可以一秒鐘變傻子。
不斷的實踐和練習,久而久之,你的思維就會變得無比活躍。閱讀速度和學習能力也會越來越快,辦法和靈感如泉涌,任何問題都不會給你造成麻煩,而是增添樂趣。
最后
此文獻給還在咨詢顧問道路奮斗的兄弟姐妹,這個職業真的非常非常有意義。
回顧此文,邏輯思維能力是遇到問題和對事物的合理分析、清晰表達能力。每個人都應該養成和持續優化自己邏輯思維能力。
成為想要成為的自己,祝好。