從新人到高手，產(chǎn)品經(jīng)理的每個(gè)階段要掌握的技能與思維方式隨著層級(jí)的增加不斷深化，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中，作者講了產(chǎn)品經(jīng)理的七層修煉。初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理的技能將被越來(lái)越多的人掌握，而至少要到第四層，才算到了一個(gè)相對(duì)安全的位置。在未來(lái)這個(gè)職位甚至有可能不再存在，但是產(chǎn)品經(jīng)理作為一種思維方式和做事方法在未來(lái)10年產(chǎn)生的影響肯定會(huì)越來(lái)越大。
以下是本文的思維導(dǎo)圖：
第0層 職場(chǎng)新手
需要掌握基本素質(zhì)，比如學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力、邏輯思維、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)精神、會(huì)議管理、辦公軟件使用。
在這一層的可能是在校大學(xué)生，可以多學(xué)習(xí)一些通用知識(shí)，明確產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，決定是否要做產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位。
第1層 需求細(xì)化與研發(fā)跟進(jìn)
這一層每天的主要工作是寫PRD，畫原型，做Demo， 產(chǎn)品經(jīng)理的入門要懂一些設(shè)計(jì)和技術(shù)
這個(gè)階段還有三個(gè)重要的工作要學(xué)習(xí)，熟悉用戶、熟悉產(chǎn)品、熟悉團(tuán)隊(duì)。具體舉例如下：
1、熟悉用戶的方式可以選擇在客服部門輪崗，知道自己的產(chǎn)品平時(shí)都在接觸什么樣的用戶，直接與用戶一對(duì)一的交流，知道哪些需要改進(jìn)的點(diǎn)，等等。如果沒(méi)有輪崗的機(jī)會(huì)，聽客服電話，瀏覽、回復(fù)客戶反饋，也是一個(gè)方法，一天花一點(diǎn)時(shí)間，堅(jiān)持幾周，就會(huì)有收獲。
2、熟悉產(chǎn)品的方式是寫TC（test case，測(cè)試用例）真正了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，以及每一條邏輯規(guī)則，學(xué)習(xí)技術(shù)。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有TC的話可以自己來(lái)寫一遍，有的話就仔細(xì)閱讀一遍。
3、熟悉團(tuán)隊(duì)就是了解與自己合作的是什么性格的人，他們有什么喜好，可以每天與同事、老板吃飯，如果與同事有共同興趣愛(ài)好，就更容易在以后的工作中相互促進(jìn)了。
第2層 主動(dòng)挖掘與項(xiàng)目管理
這層與上一層相比，最大的區(qū)別是開始從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)了。
這一層除了產(chǎn)品開始接觸用戶挖掘需求了，需要學(xué)習(xí)用戶研究、項(xiàng)目管理、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析、協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化流程。
在這一層開始主動(dòng)發(fā)起項(xiàng)目，可能要承擔(dān)項(xiàng)目管理的職責(zé)，除了理性，要開始增加一些感性方面的能力了。
第3層 完整產(chǎn)品與大局觀
第二層的產(chǎn)品經(jīng)理可能負(fù)責(zé)產(chǎn)品里的一個(gè)模塊或者功能，到了第三層，就要負(fù)責(zé)完整產(chǎn)品了，這意味著你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是一個(gè)可以提供用戶價(jià)值的整體，整體包括了時(shí)間與空間上的大局觀。
1、時(shí)間大局觀，指規(guī)劃與迭代，你要考慮整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展節(jié)奏，需要學(xué)習(xí)行業(yè)、市場(chǎng)知識(shí)，有前瞻性和創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)方法可以是去各種應(yīng)用商店，仔細(xì)研究那些明星產(chǎn)品的更新日志，看他們是怎么一步一步發(fā)展過(guò)來(lái)的。
2、空間大局觀，要借力周邊團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站或者app，還包括了線上線下的服務(wù)體驗(yàn)等，這涉及到許多其他的部門，包括企業(yè)內(nèi)的其他職能部門，比如市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等，包括外部的合作伙伴。這就要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，做到能和他們平等對(duì)話，從而協(xié)調(diào)更多資源。
第4層 產(chǎn)品線與帶團(tuán)隊(duì)
到了這一層就是負(fù)責(zé)的產(chǎn)品要足夠復(fù)雜，要擁有洞察行業(yè)走勢(shì)、提前布局的能力了。要開始負(fù)責(zé)產(chǎn)品線，帶團(tuán)隊(duì)，帶新人，把一個(gè)大產(chǎn)品解構(gòu)為幾個(gè)子產(chǎn)品，交給幾位產(chǎn)品經(jīng)理。比如阿里巴巴的產(chǎn)品淘寶、金融、文體等，每一個(gè)向下細(xì)分又可以分成更多的功能，這里涉及到產(chǎn)品類目的問(wèn)題。其次，你要提升團(tuán)隊(duì)管理的能力，要能影響人，帶領(lǐng)前三層的產(chǎn)品經(jīng)理定目標(biāo)、追過(guò)程、拿結(jié)果。
第5層 成功案例與影響力
要有成功案例，除了個(gè)人努力以外就有運(yùn)氣、時(shí)機(jī)的因素了。這一層很難找到辦法來(lái)教人怎么一步一步作出一個(gè)成功案例，絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理一輩子都做不出一個(gè)成功的產(chǎn)品，成功指的是產(chǎn)品不僅僅創(chuàng)造了用戶價(jià)值，還賺到了錢。
影響力的打造除了擁有自己的成功案例以外，還可以輸出方法論，做好知識(shí)傳承，通過(guò)幫助別人提升自己。可以將自己做產(chǎn)品的心得體會(huì)、方法論，通過(guò)及時(shí)總結(jié)記錄的方式，把這些內(nèi)容分享給更多的人，寫書、寫專欄、開培訓(xùn)課都是可以選擇的方法。
第6層 商業(yè)閉環(huán)與全職能管理
互聯(lián)網(wǎng)界大佬至少屬于這一層，他們不一定是被稱為產(chǎn)品經(jīng)理，但是是殊途同歸，做到這一層崗位名稱已經(jīng)不重要了，人數(shù)上面國(guó)內(nèi)不過(guò)數(shù)十位。這一層側(cè)說(shuō)明在某個(gè)行業(yè)里，要能踐行甚至開創(chuàng)某種商業(yè)模式，影響浪潮了，同時(shí)還要有清晰的商業(yè)模式考慮如何養(yǎng)活幾百人幾千人的團(tuán)隊(duì)了，除此之外還要思考整個(gè)職能部門和企業(yè)文化的事情了。
第7層 自己成功到助人成功
這一層從商業(yè)過(guò)渡到人性，要加入一些人文情懷，能對(duì)整個(gè)社會(huì)對(duì)人類文明有貢獻(xiàn)，能開創(chuàng)一個(gè)時(shí)代，引領(lǐng)浪潮并站在了浪潮之巔。這一階段要徹底想清楚自己做事情的初心，擁有關(guān)注全人類命運(yùn)的人類情懷，改變世界就是在這一層做的。
比如蘋果，開啟了智能手機(jī)的時(shí)代，賦予了手機(jī)除了通訊以外新的內(nèi)涵，人們不僅僅能用手機(jī)打電話，聽音樂(lè)、看電影、視頻聊天等等，都是十年前的人們不敢想象的。如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，即使喬布斯已經(jīng)去世了，蘋果依然在影響著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
這七層又可以分為三個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理，分別對(duì)應(yīng)三個(gè)階段能創(chuàng)造的價(jià)值——用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。
第一階段主要是前三層的產(chǎn)品經(jīng)理，用戶價(jià)值就是做有用的東西，這一階段關(guān)注“物”，也有可能是公益的，不盈利的產(chǎn)品；
第二階段加入盈利模式，考慮商業(yè)價(jià)值，需要賺錢養(yǎng)團(tuán)隊(duì)了，關(guān)注“人+物”，現(xiàn)在許多自媒體品牌的變現(xiàn)就是在做這個(gè)環(huán)節(jié)，也有很多創(chuàng)業(yè)失敗就是沒(méi)有找到合適的盈利模式；
第三階段加入社會(huì)價(jià)值，要考慮一些人類共同的問(wèn)題了，這個(gè)階段公司一定有一個(gè)品牌或者公關(guān)的部門來(lái)輸出價(jià)值觀、幫助人找到某某問(wèn)題的解決方法，等等，關(guān)注“人+財(cái)+物”。這是第六層與第七層的產(chǎn)品經(jīng)理做的事情了。
書中一句話給我留下深刻印象，只要你能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并描述清楚，能將其轉(zhuǎn)化為一個(gè)需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個(gè)任務(wù)，還能爭(zhēng)取到支持，發(fā)動(dòng)起一批人，將這個(gè)任務(wù)完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護(hù)這個(gè)產(chǎn)物，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理。書里提到的產(chǎn)品經(jīng)理不是指一個(gè)職位，而是只一種能力與思維，互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都應(yīng)該有這樣的能力。
如果想要了解更多關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理七層修煉的事情，可以閱讀《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理v2.0》第11章的內(nèi)容。
