灌膠機(jī)設(shè)備銷售過程中不可避免的需要說服客戶,一流的灌膠機(jī)設(shè)備銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情,但在銷售過程中,更多的確是推銷自己的觀點(diǎn),是認(rèn)同、是接納我們的灌膠機(jī)設(shè)備,銷售的過程即是說服的過程。
一、提示引導(dǎo)法
提示引導(dǎo)的方式有兩種方式:一是叫做因果提示--而且、并且。第二種是:會(huì)讓你,會(huì)使你。這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)語的話。
假設(shè)你是銷售灌膠機(jī)設(shè)備的,你怎么樣可以設(shè)計(jì)一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說服對(duì)方,你可以說:"張廠在,你在聽我介紹我們設(shè)備的時(shí)候,你是不是會(huì)發(fā)現(xiàn),如果用上了灌膠機(jī)設(shè)備,在生產(chǎn)效率上會(huì)給公司帶來多大的提升,而且你的管理也變得簡單起來。"這句話順暢不易引起抗拒。
提示引導(dǎo)常常是因?yàn)橹皵⒃V一些事情,講的是前因,要把后果連接起來,后果是要傳達(dá)什么信息。第一種方式是用"而且"、"并且"來連接,舉例:"張先生,我知道你現(xiàn)在正在考慮到價(jià)格的問題。而且你也會(huì)了解品質(zhì)跟價(jià)錢沒有辦法兼得.因?yàn)橐环皱X一分貨。"最好的方式是用"會(huì)讓你"或"會(huì)使你",例如說:"當(dāng)你正在考慮到要買保險(xiǎn)的時(shí)候,會(huì)讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。"這種作法會(huì)把顧客的抗拒程度降低很多。
提示引導(dǎo)有兩條原則:第一不要和他人說不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來,然后去敘述他贊成同意的事情,不斷地?cái)⑹鲋貜?fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài),心理狀態(tài)。
二、二選一法則
不要問:"你要不要買",應(yīng)該問:"你喜歡A還是B?""你要2個(gè)還是3個(gè)"不要問對(duì)方有沒有空、有沒有時(shí)間、去不去.問一個(gè)人去不去看電影,你會(huì)得到兩個(gè)答案:去或不去;要問:"我們周六去看電影還是周日,"給他一個(gè)機(jī)會(huì)迭擇。
二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r(shí)間,很多銷售技巧培訓(xùn)講師或機(jī)構(gòu)并沒有真正理解"適當(dāng)?shù)氖褂脮r(shí)間"的重要含義,沒有進(jìn)入最后階段的時(shí)候,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就使用二選一法則,。
對(duì)方尚未了解你到底要跟他溝通什么,銷售什么,還未產(chǎn)生興趣,你突然問他你打算什么時(shí)候購買.開槍時(shí)確把槍口朝向自己,無知無畏!或者是走向另外一個(gè)極端,結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后,才給出兩個(gè)選擇,自以為所有提供兩個(gè)選擇的問題都是二選一法則的運(yùn)用,可笑可嘆!
在銷售中,95%的銷售人都會(huì)遇見這八大銷售難題。
1、找不到客戶群怎么辦?
2、見不到客戶的面怎么辦?
3、見面不知道說什么怎么辦?
4、搞不定客情關(guān)系怎么辦?
5、客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦?
6、產(chǎn)品價(jià)格高無競爭力怎么辦?
7、客戶無需求怎么辦?
8、客戶玩命殺價(jià)公司又不同意降價(jià)怎么辦?
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