? 超越工作：借事煉心，打造成長（2）?

? ? ? 工作中兩個目的的運用

1、不一樣的電話銷售

? ? ? 入職培訓兩三節課之后，我們要進行為期半個月的電話銷售訓練，負責人說這些電話碼號都差不多被他們打到爛了，所以并不指望我們能打到客戶！純粹就是為了練習你們跟客戶交流的能力！說實話一個電話只說幾句就被掛了，都沒有機會講多少句話，所以我并不覺得能練習什么所謂的溝通能力！要說能練習所謂的膽量和抗挫、抗壓、抗打擊，我還是有點相信的，但是對我來說所謂的抗壓，根本不是這么練就的，一個抗壓能力強的人，并不是說遭受過很多壓力、打擊才能成為抗壓能力強的人的！一個人抗壓能力強源于他對自身的處境有一個清晰的認知！就比如你知道你對一個人提要求，對方肯定會拒絕你，所以你一開始就沒有報任何希望，你只是在執行一個簡單操作，至于結果，你根本沒有考慮過，這哪里談得上所謂的抗壓能力強？浮于表面而看不到本質的人，往往會百過家門而不得入內！

? ? ? ? 對于別人，打電話是練習抗壓、抗挫，對我而言也有這一層目的，只是這一層目的我不用練習就已經達到了！所以我還有另一層目的，那就是尋找話題，尋找一種開口就能擊中客戶需求的話題！由于我的公司業務是做公司注冊、代理記賬、商標注冊、網站建設、進出口經營權、食品經營許可證的，所以我會根據公司的業務以及電話單上客戶的公司名稱判斷對方的業務和需求，比如對方是做個體戶的，那么我的話術就是，xx先生，你好，我這邊是xx公司，專門幫個體戶轉型為公司的，如果你這邊生意做大了，想注冊一家公司，可以找我；如果對方是做跟食品有關的，我的開場一般就是，xx小姐，你好，我這邊是xx公司，專門幫企業辦理食品經營許可證的；如果對方的公司名字很好聽，我的開場就是，xx先生，你好，我這邊是xx公司，專門幫企業做商標注冊和設計的，如此一來，同樣都是打電話，但是我和其他同事的做事目的和結果就都不一樣了！他們是為了練習抗壓、練習被拒絕，但是我則是為了練習尋找話題，練習各種有針對性的話術，最主要的還是為了測試我的這種方式方法是否可行！所以當她們因為一次又一次的被拒絕而在那里抱怨總是被掛時，我卻能津津有味的打我的電話，同時我所能和客戶聊的時間也更長！再后來，原本大家千篇一律的話術，都變得像我一樣靈活多變了，這讓我不得不感慨，好的方法一旦被發掘出來，被全面普及也不過就是一天而已，在打電話期間，我們幾個都約到了客戶，還有兩個成交了！這真是一個巨大的突破！

2、不一樣的發帖

? ? ? ?我們公司有一個網絡建設任務，那就是要求大家每個月的發帖量在150—300條之間，對于公司的其他同事來說，發帖只是為了完成任務，不然少一條罰10塊，太不值，同時收錄率達不到30%也要罰款100塊，對于他們來說，這兩條簡直就是頭上的緊箍咒，因為，他們不知道該怎么發帖，不知道內容從哪里來！而且他們也不知道怎么提高收錄率，但是我一聽到這他們的困擾時，我就笑了，因為我知道這些對于我來說都不是問題！不知道發什么內容？看看同行怎么發就全都明白了！哪里有同行，哪里就有我們的內容！不知道怎么提高收錄率？首先去查一下百度網站權重排行榜！哪個網站的百度權重高就去那個網站發就行了！接下來我注冊了60個分類網站，然后利用一周的時間去各個網站發帖，測試收錄率，結果發現百姓網的收錄率達到80%以上！其他網站很少收錄！既然發現了突破口，那就主攻百姓網了！然后去研究怎么的內容容易被收錄，首先要夠長，起碼400字以上，其中要有一半的原創即可！后來我跟他們說我的收錄率達到了90%，他們就仿佛看到了救命稻草一樣，讓我專門教他們！

? ? ? ?果然，用了我的方法，他們的收錄率也達到了90%，他們經常調侃說感恩命運遇到我！帶他們看到了光明，因為我沒有告訴他們這些技巧之前，他們的收錄基本就是14%這樣子，最好的一個剛好達標31%，但是她也講不出其中的方法與原因！可以說他們一起見證了我們佛山分公司整體發帖水平的飛速崛起！而這些不過就是幾句話！

? ? ? ? 同樣是發帖，他們就是為了應付工作，完成任務，而我同樣有完成工作任務的目的在里面，不過在我進行各種網站測試的時候就已經順帶完成了！而我的另一個目的則是為了研究規律，我相信凡事必有規律，我奉行的原則是學習學習再學習！在沒有弄清楚事情的規律與本質之前，我全部的行動都是為了探索規律，為了測試出有效的行動方法！

? ? ? ?凡事必定要抱著兩個目的！這是我見到過和運用實踐過的最好的理論之一，它可以讓我在贏得整體局勢把控的情況下，打贏任一局部戰爭！