八年前，羅宇博加入高古樓，一路見證自家網站從“新手上路”到玉溪人氣社區。去年，高古樓轉型APP，上線一年，覆蓋用戶11萬+，周活2.6萬+，千帆周榜穩定在前10。

過去60天，高古樓APP7日留存率超過40%，每人每天使用時長達21分鐘，月度使用時長約合630分鐘。

▲高古樓APP日使用時長分布明細

羅宇博覺得，高古樓又迎來了新的高速發展期。

▲2016年12月人均月度使用時長百強榜（部分）

做了四件事 第一批用戶就這樣來了

我們請羅宇博作了一些追溯。

首先，APP上線以后，他們首先“模仿”了其他站點，在PC社區帖底部添加“內容來自高古樓手機客戶端”字樣，讓用戶知曉：高古樓也有APP了、用APP發帖更方便快捷。

▲帖子顯示“來自高古樓手機客戶端”字樣

同時，在微信底部增加引導字樣，引導用戶通過閱讀原文鏈接，下載APP參與文章互動討論。上線初期我們也做了大家都在做的臺歷寶寶投票，在PC端和微信端進行文章和貼片廣告的大量宣傳，引導用戶只能在APP上報名和投票。

▲高古樓微信底部引導下載

其次，除了上文提到的臺歷寶寶，高古樓還開展了一系列的有獎活動（免費送流量、免費看電影、周末徒步）等，大小活動穿插，注意節奏，通過PC端和微信端發布活動招募貼，引導用戶下載APP參與活動，活動過程中引導用戶在本地圈里發布內容，增加互動性，也吸引用戶的朋友一起來參與點贊和討論。

并且，通過私下短信、微信，手動邀請了社區老粉下載APP，這部分成了高古樓APP的第一批核心。

最后，軟文不可少，這方面借鑒了千帆平臺上其他兄弟站點的分享，大家都做得很好。

劃重點：下載場景預設/有獎活動引流/手動邀請核心用戶/軟文

APP專享活動順勢培養用戶習慣

從PC到APP，一些老用戶需要時間適應，為了培養用戶使用習慣，高古樓初期參考了化龍巷、昆山論壇等站，開展了一系列“APP專享活動”——即利用APP本地圈的話題功能，在PC端發布活動貼，“曬自拍”、“我要上封面”等有獎話題的推出，讓用戶下載APP參與互動，漸漸養成了使用APP的習慣。

▲APP專享有獎話題活動

并且，發布關于APP金幣用途的引導貼，強化APP金幣的作用。引導用戶從APP端發表內容，獲取更多金幣來兌換獎品。

劃重點：社區內開展APP專享活動，引流的同時讓用戶養成APP使用習慣

在錯誤時間拉來一大批用戶是害自己

為什么這么說？羅宇博回憶，在推廣初期，他們曾在不適合的時間做了一場婚博會。

“當時地點選擇也沒有過多考慮，導致了通過APP報名的上千名用戶最終到現場的只有一百多人，參展商家也對我們非常不滿，成交量寥寥無幾，論壇上也是罵聲一片。”

這次失敗后，做了許多經驗總結，比如在推廣時一定要結合準確的時間點來做，從活動框架的制定，招商方案，現場采點及布置，活動當天的突發事件的緊急處理都要提前做好詳細的規劃......

了解后發現，對于不同類型活動的操作，高古樓都有一個整體思路——

大型線下活動

至少提前3個月準備，前期宣傳，招商和活動場地的選擇（其實我們對大型活動的經驗也比較少，也是從“千帆一課”里學到的一些經驗來操作）；

▲臺歷寶寶線下頒獎儀式

投票拉新活動

每年最多4次，每次投票活動用戶群體都必需不同，每次活動必須提前2個月準備（因為我們當地人口比較少，拉票時朋友很容易重疊，如果投票活動太過于頻繁，潛在用戶會很反感，對拉新沒有好處）；

▲玉溪商家人氣評選

小型聚會活動

每個月一次，每次必須提前1個月準備，指派一個編輯負責活動的策劃對接和組織用戶互動。這種活動基本是公益性質，偶爾會拉一些商家贊助禮品，好處是增加了現有用戶的粘度，也能直接從老用戶身上挖掘新用戶，由此帶來的新增的用戶留存率會比較高。

線上推廣同時，有條件的話會做做地推。根據活動類型，做一些展架和宣傳海報，粘貼在商家店內和一些人流比較大的商場同步宣傳。

“推廣一定不能著急，內容才是留住用戶的根本，只要有了優質內容，再加上合適的推廣，用戶一定會留下來，反之如果一味的追求裝機量，沒有內容產出，用戶就感覺裝了APP沒什么意義，再想讓用戶二次安裝就很難了。”

什么樣的內容更適合APP傳播

PC和微信時代要求圖文并茂，長篇大論。在APP上，羅宇博卻發現用戶在看這種內容的時候很疲勞，很難產生互動。

他認為，APP更需要的是精確的碎片化內容，一段話或者幾張圖能表達出本地發生的大小事，就能讓用戶有參與感和歸屬感。關于通過內容搶占用戶碎片化時間，他總結了四點：

對于娛樂新聞和全國性新聞，個人不建議推太多，大型門戶網站的內容更全面更專業，大量推送這些內容反而會讓用戶感到陌生和反感，內容實在稀缺的，可以穿插下發一些千帆云的內容；

在本地內容不多的情況下，尋找一些和用戶生活息息相關、能讓大家產生共鳴的內容。每個同事的朋友圈，微博，本地新聞網，貼吧，這些地方能尋找到的本地內容，只要合適就可以轉載拿來用；

用戶在本地圈發表的優質內容，也可以推送到首頁信息流，本地圈本身就是碎片化內容，大部分都是以圖片為主，只要是有話題性的內容，就可以推送，似乎這塊是大家所忽視的；

早前，高古樓沒有過多考慮APP首頁排列的方式，都是默認顯示。運營一段時間后發現用戶體驗不是很好，感覺首頁很雜亂。后來經過研究，首頁內容以4+1的模式分開，4個小圖帖子+1個橫幅圖片（或者3張小圖），讓用戶瀏覽首頁時有段落感，這樣就不會太疲勞。

【延伸閱讀】

觀點：

重點精華內容分時段推送， 適應用戶閱讀習慣

早間和午間推送

用戶特點：時間碎片化

更適合推送最新熱點，短平快內容

早間以“看”為主：民生、小八卦、獵奇新聞，午間“看”佐以“互動”：除了本地新聞，美食、情感、消費等短平快信息和簡單話題討論也是很好的選擇

晚間推送

用戶特點：時間相對充裕

更適合推送觀看性強，互動性強的內容

裝修、婚嫁、旅游、集合型八卦、情感討論等

——整理自“重慶購物狂”創始人分享

不管是做PC還是APP社區氛圍很關鍵

好的氛圍環境才能提升用戶粘度，這也是高古樓APP使用時長這塊做的不錯的原因之一，言于此，還得說說他們的社群思路。

其實社群運營是非常累的一件事，羅宇博強調：挑選進群的用戶卡得很嚴格，不允許商家加入，群內發廣告或低俗內容就直接送機票，保證了每個社群的質量。

由于人員緊張，高古樓現在只有一個小編在負責社群運營。每天都有上百條添加好友信息，每天都要和不同的用戶互動，每個社群都要隨時互動和維護，用戶的需求和疑問都要一一解決......確實很忙。然而，每當高古樓做活動，社群的好處就凸顯出來了——大量的用戶信任站點與小編，參與度非常高，親子活動60%的報名都來自社群。

“現在的整體氛圍您滿意嗎？”

“現在的氛圍我覺得很好，群內討論的都是和群主題有關的內容。”

期望肯定是有的。接下來，羅宇博希望繼續放大社群的價值：

“親子群，這塊內容是做不完的，積累到一定用戶的時候，向著實體化進軍，結合海量用戶和線上線下的互動，做成線下親子體驗館，完善本地母嬰市場的O2O解決方案。”

對于每一個新入職高古樓的員工，羅宇博都會重復一句話：不要為了工作而工作。做網站就像養育自己的孩子一樣，用心培育，才能讓她茁壯成長。

八年后，羅宇博與高古樓都來到新的路口。

21分鐘，只是個開始。

出品 | 千帆云

策劃/編輯 | 泰羅