好消息的幸福無法彌補壞消息帶來的傷害。我們經(jīng)常聽到“一個好消息，一個壞消息，先聽哪一個？”那就先聽壞消息。
快樂痛苦四原則：好消息分開公布，壞消息同時發(fā)布，大的好消息小的壞消息一起公布，小的好消息大的壞消息分開公布。
演講是一個人影響一群人，溝通是一個人影響一個人。需要注意個體心理，壞消息的殺傷力，天生就比好消息大，所以溝通時注意快樂痛苦四原則。
10.23劉潤商學院感悟：快樂痛苦四原則
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