1. 承認溝通困難是正常的2.贏得研究者尊重, 建立平等溝通:規范的做事方式,充分的專業知識,對研究方案和流程足夠熟悉3. 運用同理心4. 注意事項直接溝通,勇敢拒絕,尊重site溝通流程,傳達確定的信息,交流中信息確認