《原則>方法>實例》讀書筆記-03

你是否也犯過同樣錯誤?

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今天讀了一篇永澄老師《永澄:原則>方法>實例》http://mp.weixin.qq.com/s/ItjM0bh_GKQ5MyckWGcymg,給我最大感觸了是我們在做事時,應該從哪個方向開始著手?
為了對當事人表示尊敬,我們暫且把這個案例當成一個故事來講。
故事源于一個公司職員,因為沒有完成公司領導所交辦任務,本來有能力完成,卻一拖再拖,而被領導臭批一頓。在這個故事中,有幾個點值得提醒:

  • 問題一:在完成任務過程中,面對領導批評,職員認為自己不完全理解、了解業務流程,導致自己不能完成任務。
  • 問題二:在做事情前,沒有明確方向,要不進度跟不上,要不眉毛胡子一把抓
    這仿佛是在和我說話!這仿佛是在說我的故事!我只能說,我們在行進過程中坑跳得都一樣,只不過很多人都不善于、樂于去從別人失敗經驗中總結經驗,導致不斷跳坑然后爬坑。

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對于問題一,我們該如何解決?
首先是畏難情緒。我一開始以為這個問題,是因為自己認知存在著偏差,形成條件反射。比如,一提出問題,就說“很難”“我辦不到”等,在口頭上都開始了畏縮。現在,我突然發現這只是一個結果,我們更加追根溯源地回到問題源頭,可以看到這是沒有很好厘清事情任務,整理出完成時間節點,保證任務能有效推進
有效推進任務,應該確保自己在所涉及工作那塊有很好了解,一般來說,了解情況越多,所能篩選出知識點就越多,能站高度也越高。然而,刨去完美主義作祟,很多時候我們并不需要了解那么多、站那么高。根據永澄老師進度(RSQC)模型http://www.lxweimin.com/p/b3306bd1ed69,可以看到要保證“進度”、“質量”要求一般情況下,就不能太要求“范圍”。

可以看到“進度”與范圍、質量呈負相關,與成本呈正相關

在以上案例中,做事人就是太要求范圍和質量,導致了成本急劇上升、進度被拉下來。
我們要善于從思維中跳出來。在在完成任務過程中,要知道上級對這個問題質量要求如何?進度要求如何?(有些會要求范圍、有些不會)正如永澄說的,我們完成任務時候,應該頭腦中有意識,任務是針對自己還是對別人(團隊)?針對自己,任務可以完美,針對團隊,任務可能就要先完成再完美。這是永澄老師所說的,具有自定義任務屬性了。理解標準、壓低期待,不要被完美主義所蠱惑

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好了,回到了我們題目:原則>方法>實例。我們前面所說只是在實踐中遇到某些問題,如果可以,應該用更加穩定、簡單有效方法指導。這樣一來省去了在做事中糾纏很多細節,陷入瑣碎,二來穩定指導方向可以讓我們在前進過程中有方向、有標度,更好選擇策略。用升維方式,來解決目前我們存在的問題。
我們都曾經做過實驗。如果要驗證某一問題正確與否,可以選擇通過一兩例實驗驗證,又或者,需要更穩定、保守結果,可以選擇做更多實驗。這些都是在一定方法基礎上,驗證了方法合理性和有效性。在這一個層面上說,方法是統領實驗的。
在很多方法得到總結之后,我們有可以得到某一個原則,比如說,力是相互的;能量、物質是守恒的等等。從這一個層面上說,原則是統領方法的。
永澄老師反過來說,方法可以讓你產生一種結果,而原則可以讓你持續穩定產生一種結果。從這個層面上講,實例大概就只是得到了一個數據罷。
以下是永澄老師所列舉原則,都是從大量方法實踐中抽象出來的,感受下:

  • 更加重視思想上的艱苦奮斗;
  • 但凡重復出現的任務必須流程化;
  • 一切圍繞著核心干系人的需求和目的;
  • 一邊推進任務一邊積累經驗;
  • 成長型心智,你要先完成再完美
    原則的運用,主要體現在兩個方面:作為決策判斷依據;作為做事產出出發點。對于前者,有些原則是有對錯之分,比如,在做事時,選擇原則A和原則B得到結論大相徑庭(極端例子,選擇有罪推定和無罪推定當然是相反結果)。有些則是沒有對錯之分,差別只在于效率高低(我謀事而定和我一拿到事情就干,有可能結果就一樣)。效率、準確性差別個案中沒有什么,但一到了大數據就看出了一個人水平高低。如果具有普遍性原則出了問題,一定要復盤看看到底哪個環節出現了問題,仔細排查。
    對于后者,就是我們所說“謀事而定”。結合黃金思維圈“what-why-how”,問自己想要得到什么結果,然后推演出任務和路徑,評估出所存在風險。這個環節,可以通過書寫圖畫在紙質稿上,形成思路和計劃呈現出視覺效果。
    最后,還要提醒,原則方法是需要不斷實踐抽象總結出來,要從因上努力,果上隨緣。是指要在原則上努力,而不是在方法實例上努力,這樣,努力就會少走很多彎路。
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