互聯(lián)網(wǎng)時代，產品更新迭代之快，可能大部分人都不會想到。我見過最明顯的場景就是微信支付。老一輩的人怎么都不會想到，他只想簡簡單單地開個店，進貨、買賣、拿錢，然而，當客人問起“能微信支付嗎”。即使他都不怎么會用智能手機，為了做生意，他不得不貼上自己的二維碼，研究微信支付。

這只是微信時代擴張的一個小縮影，更有甚者，連當街乞討的都會掛起一個二維碼，沒零錢沒關系，我們支持微信支付。我的意思就是告訴所有在了解小程序的朋友，其實小程序不是說你做了，才有人用，而是你不得不用。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)經濟往往都是被動的。所以，做小程序，得先下手為強。

什么是小程序

它是互聯(lián)網(wǎng)新的產物。基于微信的用戶數(shù)據(jù)量，微信小程序同時有了近10億的活躍人群數(shù)據(jù)。同時微信之父，張小龍說過，未來小程序將會代替市場上百分之八十的APP。

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，實現(xiàn)了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一搜即可打開應用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題，應用將會無不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。

同時，從小程序的初發(fā)布開始，短短的幾個月內小程序的功能也在快速迭代：模糊搜索、開放個人開發(fā)、增加公眾號連接方式、與APP打通、掃描普通二維碼進入、聊天小程序以及發(fā)現(xiàn)附近的小程序......

“互聯(lián)網(wǎng)”+”可以連接一切，微信正在做”連接一切”，小程序功能快速迭代，意味著圍繞小程序的開發(fā)和生態(tài)工具建設將會是移動互聯(lián)網(wǎng)的又一個巨大機會。摩拜單車、肯德基、施華洛世奇等企業(yè)均已先人一步，開通了小程序功能，且成功喜人。

作為首批進入小程序的企業(yè)之一，摩拜單車用戶增長量驚人：接入小程序后，單車使用量增長高達100%；4月活躍用戶量環(huán)比增長速超過200%。

當線上流量走向盡頭，線下流量仍是一片藍海，這就是”連接一切”的魅力所在。”互聯(lián)網(wǎng)+小程序解決方案”正是順勢而為，為中小企業(yè)創(chuàng)造豐富的線下引流場景，提供線上線下營銷應用。

從流量到連接線下場景孕育無限可能

以中小餐飲商家為例，即使有美團、大眾點評等團購網(wǎng)站幫助其實現(xiàn)“+互聯(lián)網(wǎng)”，但也只是簡單的信息展示和交易而已，而無法完成營銷、推廣、CRM管理、人員優(yōu)化、效率提升等需求。而小程序正在悄然改變這一切。“肯德基+”小程序上線后，顧客購物場景從“排隊、人工點餐、支付、取餐”變成“打開小程序點餐、支付、取餐”，商家則從“人工點餐、人工收銀、配餐”變?yōu)椤芭洳突蛲赓u”。對肯德基來說，小程序極大地提升了運營效率，減少了用戶等待時間，可以將更多人力投入配餐環(huán)節(jié)，并精簡前臺點餐、收銀人員。

對中小企業(yè)而言，當小程序更新了“附近的小程序”功能，接入小程序就意味著導入微信海量的用戶資源。當然，小程序應用場景目前多為資訊瀏覽、線上支付，要實現(xiàn)“連接一切”，就需要企業(yè)接入更多的生態(tài)工具，解決服務號智能應答、客戶標簽、內容精準分發(fā)、用戶分銷裂變等營銷獲客需求。

吸粉育客裂變全程助力實體經濟轉型

“客戶從哪里來？”

“互聯(lián)網(wǎng)+小程序解決方案”來解決這個問題。通過推薦和粉絲海報，借助社交傳播，可以快速實現(xiàn)粉絲的從無到有；在培育粉絲方面，通過智能應答、客戶標簽，公眾號可以自動回復粉絲提問，通過與粉絲的互動行為自動打標簽和打分，并進行相應的內容精準分發(fā)，實現(xiàn)客戶智能培育。

“客戶消費怎么升級？”

中小企業(yè)接入小程序的最大意義在于，企業(yè)任何一個業(yè)務的用戶都會成為微信的子集，換而言之，9.63億以上微信用戶就是企業(yè)發(fā)展?jié)摿λ凇Ｐ〕绦蛭磥韼淼念嵏残赃€會更多，因為微信不再是一個簡單的通訊工具，而是一個“連接器”，作為一個超級用戶渠道連接各行各業(yè)的一個橋梁，深入到產業(yè)里面，讓各行各業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，帶動產業(yè)的變革。

所以不管你做不做，小程序的發(fā)展已經開始。龐大的財富蛋糕，你就真的不想去切一片下來嗎？