? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 天馬行空，口無遮攔
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——思考工具之頭腦風(fēng)暴
? ? ?? 有的時候在工作中需要集團(tuán)隊的智慧，形成具體可行的方案，這其實(shí)是一個集體思考、創(chuàng)造的過程，在這個時候，“頭腦風(fēng)暴”這一思考工具顯得尤其重要。
? ? ?? 中國的北方特別寒冷，大雪紛飛，電線上越來越多積雪，導(dǎo)致電線被壓斷，嚴(yán)重影響通信。你是當(dāng)?shù)仉娦殴镜睦习澹趺崔k？用竹竿打雪？太危險了。把電線埋入地下？遠(yuǎn)水解不了近渴。怎么辦？你苦思冥想，一籌莫展。別急，你身邊還有一個思考工具：頭腦風(fēng)暴。
? ? ?? 頭腦風(fēng)暴（BrainStorming），是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本發(fā)明的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的工具。你打開工具說明書，按要求把小伙伴們召集到一起，宣讀了使用工具的四大原則：自由思考，延遲批判，以量求質(zhì)，結(jié)合改善。然后問：你們有什么好辦法？
? ? ?? 大家七嘴八舌地議論開來。有人說：設(shè)計一個電線清雪機(jī)？有人說：試試用電熱的方式來化雪？有人說：試試震蕩技術(shù)呢？有人說：帶著掃把，坐著直升機(jī)去掃雪呢？你都快崩潰了！這些想法比你更不靠譜。雖然“頭腦風(fēng)暴”要求“延遲批判”，但你心中早已“草泥馬”奔騰。
? ? ?? 這時，突然有人說：對啊，直升機(jī)！直升機(jī)沿著積雪嚴(yán)重的電線飛，高速旋轉(zhuǎn)的、巨大的螺旋槳，扇落積雪應(yīng)該沒問題吧？這個想法一下子激發(fā)了大家，很快又產(chǎn)生了7、8個用直升機(jī)除雪的創(chuàng)意。
? ? ?? 最后經(jīng)過驗證，直升機(jī)扇雪真是一個腦洞大開，但有奇效的好方法。這個問題，被解決了。這就是頭腦風(fēng)暴。它基本理念是：要獲得很好的點(diǎn)子，首先要獲得很多的點(diǎn)子；要獲得很多的點(diǎn)子，就要靠點(diǎn)子來激發(fā)點(diǎn)子。這種個體頭腦之間風(fēng)暴式的化學(xué)反應(yīng)，帶來了“1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2”的可能性。
? ? ?? 松下公司是頭腦風(fēng)暴的忠實(shí)信徒。他們僅在1979年內(nèi)，就獲得170萬條設(shè)想，平均每個員工三條。日本著名創(chuàng)造工程學(xué)家志村文彥，也用這一方法幫助日本電氣公司，并獲得了58項專利，降低成本210億日元。
? ? ?? 為什么頭腦風(fēng)暴法，能有這樣的威力？連接是基礎(chǔ)，激發(fā)是核心。個體大腦，是知識的子集。子集坐在一起，并不會自動拼成全集。只有遵守嚴(yán)謹(jǐn)流程的“頭腦風(fēng)暴”，才能把子集“連接”成全集，然后通過引發(fā)聯(lián)想、熱情感染、喚起競爭、張揚(yáng)欲望的氛圍，“激發(fā)”新的創(chuàng)意。
? ? ? ? 那么，我應(yīng)該怎么來用這個“用數(shù)量帶動質(zhì)量，用點(diǎn)子激發(fā)點(diǎn)子”的頭腦風(fēng)暴法，來提高群體思考質(zhì)量呢？
“頭腦風(fēng)暴”的四點(diǎn)原則：
第一，自由思考。
? ? ? ? 權(quán)力和威望，會影響自由思考。一旦有人的觀點(diǎn)，被認(rèn)為比另一些人的更有價值，有些大腦就會被關(guān)閉。怎么辦？圓桌討論，不要打印頭銜，不要座位主次。不要自謙地說：“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”。保持對他人的尊重，對他人意見的尊重，對不同意見的尊重，是關(guān)鍵！要創(chuàng)造這樣的氛圍，要鼓勵他人敢于說出自己的想法、表達(dá)自己的觀點(diǎn)！（事實(shí)有對錯、可驗證。觀點(diǎn)無對錯，無需驗證！）
第二，延遲評判。
? ? ?? 禁止批評，甚至禁止評論別人的想法。不要說：“這想法太離譜了！”、“這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”。批評，和評論，是扼殺更多想法的儈子手。創(chuàng)意的扼殺，有時候就在不經(jīng)意間發(fā)生了！
第三，以量求質(zhì)。
? ? ?? 剛開始大家的想法，就像剛打開熱水龍頭后的第一段冷水。前30個想法常常很容易，真正的創(chuàng)造力很多都出現(xiàn)在第50個想法之后。所以，整場頭腦風(fēng)暴要爭取產(chǎn)生至少100個新想法。數(shù)量，在這里比質(zhì)量更重要。
? ? ?? 一家公司頭腦風(fēng)暴新產(chǎn)品名稱。經(jīng)過2小時“不自謙、不批評”的激烈討論，大家提出了300多個新名字。數(shù)量比質(zhì)量重要，主持人沒做任何評價。3天后，他請大家默寫還記得住的名字。大家只寫出來20多個。他們從這20多個中挑了3個，再讓用戶從3個中挑了1個。
第四，結(jié)合改善。
? ? ?? 回到最開始的案例。從帶著掃把坐上直升機(jī)掃雪，到用直升飛機(jī)螺旋槳扇雪，就是“結(jié)合改善”。這也是頭腦風(fēng)暴真正的魅力所在，是一群人分別獨(dú)自苦思冥想，不具備的價值。
? ? ?? 怎么做？討論盡量要小范圍（10～20人左右）；任何時候只能有一個人發(fā)言；不可以交頭接耳開小會；把前面的想法都貼在大白板上，激發(fā)更多新想法。
如何開展一個高質(zhì)量的頭腦風(fēng)暴呢？（操作版）
1、明確議題：定義問題可能比尋找解決方案更難，提前做好準(zhǔn)備，明確目標(biāo)，提前準(zhǔn)備背景材料。前期準(zhǔn)備尤其重要，萬全的準(zhǔn)備，是獲勝的必要前提。
2、確定人員：10人左右為宜，1名主持人，1名記錄員，8名風(fēng)暴員。
3、規(guī)定紀(jì)律：明確紀(jì)律才能有更有效的產(chǎn)出，一些最佳實(shí)踐為：禁止辯論：不要對別人的想法進(jìn)行判斷和評價，也不要進(jìn)行自我批評，拒絕演變?yōu)檗q論會。主張獨(dú)立思考，禁止私下交流，干擾別人思維。禁止一言堂：應(yīng)該打壓強(qiáng)勢的風(fēng)暴員（一般是老板、最高級領(lǐng)導(dǎo)），更禁止老板/最高級領(lǐng)導(dǎo)先確定方向，大家按照他的方向往下走，風(fēng)暴成員之間一律平等。禁止自說自話：不鼓勵“只管自己的想法，不從其他風(fēng)暴員的想法上展開”，這樣就失去的集體討論的意義，非常鼓勵在他人的設(shè)想上展開。不要自我限制：跳出條條框框，例如：“這樣的話實(shí)現(xiàn)成本太高”。
4、追求數(shù)量：頭腦風(fēng)暴的目的是獲得盡可能多的點(diǎn)子，追求數(shù)量是其首要目的，在最短的時間內(nèi)加緊思考，加快產(chǎn)出。產(chǎn)生的想法越多，創(chuàng)造性設(shè)想的概率越大。??
掌握時間：一般來說，極限頭腦風(fēng)暴在30-45分鐘左右為宜，時間太短難以暢所欲言，時間太長容易精神疲勞。如果超出1個小時，建議拆分成幾個專題風(fēng)暴。 ??
最佳實(shí)踐步驟：1名主持人，1名記錄員，N名風(fēng)暴成員，希望每人產(chǎn)出M個點(diǎn)子準(zhǔn)備N張紙，每張紙M*N個格子，每名風(fēng)暴成員一張紙。主持人宣布啟動風(fēng)暴，5分鐘內(nèi)，每名風(fēng)暴成員需要在紙上產(chǎn)出M個點(diǎn)子：5分鐘時間到，主持人宣布風(fēng)暴成員將自己產(chǎn)出的M個點(diǎn)子傳遞給下一個風(fēng)暴成員，每個風(fēng)暴成員會拿到其他人寫的M個點(diǎn)子，啟動第二輪5分鐘風(fēng)暴，這一輪風(fēng)暴需要在前人M個點(diǎn)子上擴(kuò)展，延伸出新的M個點(diǎn)子以此類推，經(jīng)過N輪風(fēng)暴，每張紙上都寫滿了M*N個點(diǎn)子（故，共N*N*M個點(diǎn)子），這些點(diǎn)子都由這張紙的第一名風(fēng)暴成員的M個點(diǎn)子延伸而來記錄員總結(jié)。
7、[endif]善于運(yùn)用工具：錄音機(jī)、錄音筆、索引卡、便利貼/即時貼、思維導(dǎo)圖、故事大綱或手繪圖片等，主持人和風(fēng)暴成員應(yīng)該對上述工具熟練掌握，才能做好一場精彩的頭腦風(fēng)暴！
? ? ?? 當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于頭腦風(fēng)暴方法的研究，這里選擇一篇供大家分析，研究！在具體的工作中，要充分運(yùn)用，平時討論問題時、尋找解決方案時都可以運(yùn)用。工具的運(yùn)用，就是“在變化中發(fā)現(xiàn)不變，在不變中發(fā)現(xiàn)變化！”達(dá)到運(yùn)呼之妙，在于一心的境界！你準(zhǔn)備好了嗎？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 人力資源部?? 高偉
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018年1月31日星期三
作者：hinton johan
鏈接：https://www.zhihu.com/question/19566885/answer/33693355
來源：知乎
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。
頭腦風(fēng)暴法是廣泛用于團(tuán)隊的一個產(chǎn)生想法和解決問題的方法。然而，許多頭腦風(fēng)暴活動是有不完美的，最終并不能幫助激發(fā)思想上的創(chuàng)新。
眾所周知，傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴，團(tuán)體在一起，把想法一個接一個的表達(dá)出來，通常這是一個有缺陷的過程。缺乏準(zhǔn)備：如果在一個頭腦風(fēng)暴會議參與者不事先了解會議的目標(biāo)，他們會準(zhǔn)備不足，大量的時間用于了解討論的是什么。想法有限：許多頭腦風(fēng)暴活動集中于產(chǎn)生獨(dú)特的想法或與問題無關(guān)的解決方案。創(chuàng)新，但是，往往是通過對個人的想法通過把它們拆開、改善或改變某一部分了。公司理念：公司關(guān)注的事物是最受重視的，它會減少了其它的創(chuàng)意。不平等性：傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴往往傾向于外向的人去表達(dá)，這樣可能會導(dǎo)致會議的延長和容易討論無關(guān)的問題。恐懼心理：參與者往往都會害怕貢獻(xiàn)糟糕的想法，所以會進(jìn)行“表演”來迎合主體。然而研究表明，批判和沖突會導(dǎo)致更好和更富有想象力的想法。
我們應(yīng)該將頭腦風(fēng)暴的利益最大化，下面是頭腦風(fēng)暴的幾個技巧：確定問題；激發(fā)創(chuàng)造；平等貢獻(xiàn)；分享討論；綜合分類
1.確定問題在頭腦風(fēng)暴會議之前（最好提前24小時），給參與者一個明確的說明會議的目的。說明你正在試圖解決的問題。不要讓問題描述太具體哦，這可以增加創(chuàng)造性的解決方案。更大，更抽象的問題讓參與者挑戰(zhàn)假設(shè)，產(chǎn)生新的觀點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)解決問題的新方法。提供背景材料，將幫助了解問題的背景。。通過給參與者總結(jié)的背景材料和完整的材料的鏈接，你可以幫助他們，讓他們在準(zhǔn)備會議時不會感到不知所措。設(shè)置期望，參與者需要提前準(zhǔn)備的會議，簡單地重新強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和問題，在頭腦風(fēng)暴會議開始時，確保所有的參與者都是明確會議的目標(biāo)。
2.激發(fā)創(chuàng)造力許多頭腦風(fēng)暴會議要求參與者直接陳述。許多人可能不知道從哪里開始，往往會拿出的想法沒有任何進(jìn)一步的創(chuàng)意。我們可以引導(dǎo)他們來更好的表達(dá)觀點(diǎn)，這里有些好的建議：心理：創(chuàng)建一個心理概念列表，引導(dǎo)學(xué)員思考可以應(yīng)用于特定的問題。觀點(diǎn)：可以從多個角度去考慮問題。平行：可以對其它行業(yè)相似的問題進(jìn)行比較。集錦：選擇幾個關(guān)鍵的行情，統(tǒng)計，或從以往的研究結(jié)果的研究或戰(zhàn)略文件中選出能幫助成員有更好的想法的文件。
3.平等貢獻(xiàn)應(yīng)該使參與討論者在相同的時間內(nèi)闡述觀點(diǎn)，這樣有利于在更短的時間傾聽更多人的想法和收集創(chuàng)意。你可以邀請跟問題無關(guān)的人員，比如你是設(shè)計師，那你可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、客服、工程師等等，不必僅限于團(tuán)隊成員。可以為每個參與者都提供一些便利貼或卡片，引導(dǎo)他們將更多的想法寫在紙上或通過繪圖表達(dá)。
4.分享討論我們可以討論參與者先將自己的想法陳述并記錄下來，可以貼在一面墻上。然后進(jìn)行討論、結(jié)合、修改這些墻上的想法。可以對這些想法多問幾個為什么來推動討論。同時我們可以給每個人一對一的反饋機(jī)會，與作者反饋或者與另一人討論。
5.綜合分類你可以對這些想法進(jìn)行分類，對想法進(jìn)行評估，根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行排列。也可以將一些相似的想法合并。
如果你也有好的建議或技巧的，可以告訴我們哦！
