關于三節課《運營職責與分工》課程的知識分享

這節課幫助我非常清晰的梳理了運營這個工作到底是做什么的？

總結四大板塊

1、內容運營：自媒體、頭條、微博、論壇等渠道發布軟文

2、用戶運營：拉新、留存、激活、活躍

3、推廣與營銷：渠道、地推、BD等

4、活動運營：針對節點或者創造節點的一系列線上線下活動，

但是不管是那個方面，都有一個共同的目的：通過一些系列碎片化的手段，將一個產品介紹給用戶，讓用戶認識產品——使用產品——喜歡產品——習慣用產品——依賴產品這一一個過程。

其實個人并不覺得產品和運營是2個互懟的工種，任何一個活動策劃出來，需要運營、產品、市場、研發和客服幾個部門高效的無縫的對接和合作，目前我們的平臺剛剛上線，做了一個活動，就是因為前期運營沒有很好的規劃整個過程，出了點小問題，個人覺得作為一個合格的運營不止是做好自己要做的，還要有整體觀，在活動前期就應該和產品溝通，拉出需求所需要的開放時間，在開發過程中，再與市場、客服溝通整個活動的流程和細節，個人認為運營的人一定要用全局觀念，要不一個活動，尤其是線上線下結合的活動，會出現很多的問題，也希望之后再三節課里面能多學習一些全局及策略類型的東西，幫助自己能更進一步！