大眾點(diǎn)評(píng)是年輕人非常熟悉的一個(gè)APP，每當(dāng)同學(xué)聚餐，拿捏不定想去哪里吃飯，或者飯后想去哪里聚會(huì)的時(shí)候，總會(huì)很熟悉地拿出手機(jī)，在大眾點(diǎn)評(píng)上搜一下「關(guān)鍵詞」，沒(méi)準(zhǔn)看了幾個(gè)就挑好了去處，一定程度上，它解決了我們?cè)凇赋院韧鏄?lè)上隨機(jī)漫步」的痛點(diǎn)。而大家也熟悉了它運(yùn)行的方式，店鋪星級(jí)、關(guān)鍵詞搜索后的排名以及熱門店鋪下的推薦，都被我們理所當(dāng)然地認(rèn)為是「優(yōu)質(zhì)店鋪的評(píng)價(jià)依據(jù)」。那么，為什么我想要去顛覆、或者說(shuō)用通證去重新塑造這樣一款點(diǎn)評(píng)軟件呢？

一、為什么大眾點(diǎn)評(píng)需要被顛覆

1、用戶活躍度不高

對(duì)于更多的人，這個(gè)APP打開的頻率實(shí)在過(guò)低，這個(gè)很好理解，畢竟，誰(shuí)吃跑了沒(méi)事天天搜哪里有好吃好玩的呢？并且，多數(shù)人只是看到別人的點(diǎn)評(píng)，覺(jué)得不錯(cuò)就去了，而很少消費(fèi)之后自己也隨手進(jìn)行評(píng)價(jià)。滿意就好，不滿意大不了下次不來(lái)了唄，這就是普通消費(fèi)者的心態(tài)。所以，大眾點(diǎn)評(píng)這款軟件，其實(shí)不能叫作「大眾點(diǎn)評(píng)」，被稱為「少數(shù)派點(diǎn)評(píng)」會(huì)更加適合。

而為什么，我們只喜歡看，不喜歡評(píng)呢？因?yàn)槿狈τ行У募?lì)機(jī)制，無(wú)法做到「好評(píng)有好報(bào)」嘛！對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，我連續(xù)點(diǎn)評(píng)了1個(gè)月，你告訴我可能你會(huì)有機(jī)會(huì)因?yàn)槟愕膬?yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)，而獲得去一家店吃「霸王餐」的機(jī)會(huì)，顯然，這并不能吸引到我，因?yàn)槲矣X(jué)得我的注意力沒(méi)有這么廉價(jià)。

2、中心化運(yùn)營(yíng)的弊端導(dǎo)致商家利益受到嚴(yán)重?fù)p害

因?yàn)槲易约洪_了一家桌游店，并且了解大眾點(diǎn)評(píng)的盈利機(jī)制，所以我有資格去談一下中心化運(yùn)營(yíng)一個(gè)點(diǎn)評(píng)軟件的弊端。

首先，大眾點(diǎn)評(píng)的推薦機(jī)制很不客觀。店鋪的星級(jí)評(píng)分基本與是否花錢入駐平臺(tái)，開通團(tuán)購(gòu)以及其它捆綁套餐掛鉤。理論上，你在平臺(tái)上花的錢越多，你的店鋪排名就越靠前。在幣乎上，這就意味著只要我給多RMB給團(tuán)隊(duì)，我次次能上熱榜。

其次，平臺(tái)的抽水太高。舉我們店的例子來(lái)說(shuō)，開通團(tuán)購(gòu)的一年費(fèi)用為5000元，并且每單團(tuán)購(gòu)還要額外被抽成10個(gè)點(diǎn)，即客戶若通過(guò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)30元，店家能夠得到的實(shí)際收益只有27元，這是嚴(yán)重不符合常識(shí)的，因?yàn)橐呀?jīng)支付了團(tuán)購(gòu)上線費(fèi)5000元作為展示費(fèi)用，后續(xù)平臺(tái)不再提供任何擔(dān)保以及資金委托功能，10個(gè)點(diǎn)的額外抽成是嚴(yán)重?fù)p害店家利益的。但是，因?yàn)槭且患要?dú)大，所以很多店鋪也只能忍氣吞聲。

再次，點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)的權(quán)利過(guò)大。他們有權(quán)直接判定店鋪下的點(diǎn)評(píng)是否是「他們認(rèn)為的真實(shí)點(diǎn)評(píng)」，如果說(shuō)你有熟人刷點(diǎn)評(píng)的嫌疑，哪怕是一次，他們都能直接封禁你的賬號(hào)一周。第二次，直接讓你的店鋪永久封號(hào)。我就曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的情況，完全不明真相的情況下店鋪就被突然下線了。而詢問(wèn)后臺(tái)的客服，得到的答復(fù)竟然是：請(qǐng)出示**條評(píng)論不是熟人評(píng)論的證據(jù)。可是，只要有點(diǎn)常識(shí)的人都會(huì)知道「誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證」的道理呀，你們判定這條評(píng)論是刷的，那就告訴店家為什么是刷的，有什么判斷標(biāo)準(zhǔn)嘛，店家不可能去出示沒(méi)有刷評(píng)論的證據(jù)。這就像警察跟一個(gè)沒(méi)有殺人的嫌疑犯說(shuō)「請(qǐng)出示你沒(méi)有殺人的證據(jù)」一樣可笑。

最后，商家的展示權(quán)限太低。團(tuán)隊(duì)為了更大限度盈利，規(guī)定只有付費(fèi)的商家才能開通所有的權(quán)限，這就導(dǎo)致了很大一部分免費(fèi)入駐的商家無(wú)法有效展示自己店鋪和產(chǎn)品的信息。比如：只有付費(fèi)商家才能自定義頭像、店鋪首頁(yè)的展示圖片和其他個(gè)性化展示。而開通所有的展示至少需要花費(fèi)1-2萬(wàn)元不等，對(duì)于一些小型的商家，這是一筆很大的開銷。如此團(tuán)隊(duì)獲利模式是在攫取商家應(yīng)有展示權(quán)利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，商家交費(fèi)的唯一原因只是流量渠道的壟斷。

用戶日活不高，商家怨聲載道，是大眾點(diǎn)評(píng)的兩個(gè)大缺陷。

而事實(shí)上，我認(rèn)為所有中心化運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)評(píng)平臺(tái)都無(wú)法解決這兩個(gè)問(wèn)題。原因也很簡(jiǎn)單：

1、中心化的點(diǎn)評(píng)機(jī)構(gòu)，無(wú)法構(gòu)建有效的「通證」，把用戶、商家和平臺(tái)都納入到基于共識(shí)的生態(tài)里。沒(méi)有通證，沒(méi)有共識(shí)，就無(wú)法讓三方形成合力。用戶僅僅就是用戶，永遠(yuǎn)無(wú)法變成股東，繼而分享平臺(tái)發(fā)展的紅利。對(duì)于商戶來(lái)講，這就只是一個(gè)付費(fèi)展示平臺(tái)，我付錢，你幫我引流，就這么簡(jiǎn)單。

2、中心化的點(diǎn)評(píng)機(jī)構(gòu)，盈利模式極其單一。他們唯一的盈利點(diǎn)就是最大限度地進(jìn)行差異化服務(wù)，從商戶那里賺取服務(wù)費(fèi)。到最后，商家成為了平臺(tái)發(fā)展最大的買單者，而資本逐利的特點(diǎn)將導(dǎo)致更多巧立名目和變相收費(fèi)，那么，商家只能是抱怨連連了。大眾點(diǎn)評(píng)成立于2003年，已經(jīng)15年過(guò)去了，他們不是不想迭代，而是真的沒(méi)有辦法，體制決定了一切。

二、為什么大眾點(diǎn)評(píng)可以被顛覆

1、核心功能簡(jiǎn)單。細(xì)想一下，我們不難發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評(píng)最核心的功能，只有「展示」和「點(diǎn)評(píng)」。我們?cè)龠M(jìn)一步想，大眾點(diǎn)評(píng)的「展示」功能是不是很像幣乎上作者「發(fā)表文章」，它的「點(diǎn)評(píng)」功能其實(shí)就是幣乎上的留言功能嘛！從本質(zhì)上看，這其實(shí)就是一個(gè)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的衍生，不需要實(shí)時(shí)的互動(dòng)和強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。

2、內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制逐漸成熟。Steemit和幣乎的成功已經(jīng)證明了內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，通過(guò)通證的激勵(lì)機(jī)制完全能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)、作者和讀者的共贏。那么，作為一個(gè)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的衍生，區(qū)塊鏈化得大眾點(diǎn)評(píng)當(dāng)然可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、商家和用戶的共贏。

3、基于通證的生態(tài)能夠解決大眾點(diǎn)評(píng)最大的兩個(gè)難題：用戶日活和商家滿意度。生態(tài)的建立依靠共識(shí)，而共識(shí)是基于區(qū)塊鏈的通證。而一旦生態(tài)的雛形建立，用戶能夠通過(guò)優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)獲得不僅僅是平臺(tái)的token，而且是商家的token。商家能夠通過(guò)在熱榜上展示獲取平臺(tái)發(fā)放的token，明星產(chǎn)品又能通過(guò)客戶的點(diǎn)贊獲得額外token。如果有這樣的一款點(diǎn)評(píng)軟件，你想用戶和商家會(huì)不會(huì)用腳投票？他們是為選擇大眾點(diǎn)評(píng)，還是選擇我們的這款「評(píng)乎」呢？

三、如何顛覆大眾點(diǎn)評(píng)，塑造全新的「評(píng)乎」

1、理念和價(jià)值觀的建立。金馬給幣乎設(shè)了一個(gè)很好的理念——好文有好報(bào)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，「評(píng)乎」的理念可以精簡(jiǎn)為：好評(píng)有好報(bào)。事實(shí)上，也只有好評(píng)，才能有好報(bào)，一個(gè)用心的評(píng)價(jià)，以我店主的角度來(lái)看，別說(shuō)給token，電話致謝都不過(guò)分。可能以后就是店家請(qǐng)你去店里吃飯，然后給你token，讓你點(diǎn)評(píng)，因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)大V有流量，有口碑，并且能夠?qū)ψ约旱脑u(píng)價(jià)負(fù)責(zé)。

2、前期的曝光。對(duì)于幣乎前期免費(fèi)贈(zèng)送KYC用戶代幣，以及通過(guò)幣乎激勵(lì)機(jī)制給一大波帶流量的作者發(fā)放key的方式，有很大的借鑒意義。「評(píng)乎」也可以前期通過(guò)發(fā)放token邀請(qǐng)各地的網(wǎng)紅小店加盟，微博大V入駐，獲得曝光，繼而吸引更多店鋪加盟，通過(guò)referral增加更多關(guān)注。

3、上線后的運(yùn)行機(jī)制。除了「展示」和「點(diǎn)評(píng)」，轉(zhuǎn)發(fā)功能的上線可能更加重要，因?yàn)閷?duì)于吃喝玩樂(lè)這種消費(fèi)屬性極強(qiáng)的行為，我們會(huì)很大程度參考朋友的推薦（試想下有多少人是因?yàn)榕笥讶吹搅丝谒畧D去拔草的）。對(duì)于「吃貨」和「玩貨」來(lái)說(shuō)，顯然點(diǎn)贊這個(gè)行為比轉(zhuǎn)發(fā)要廉價(jià)太多了。

操作層面上，用戶通過(guò)留言和轉(zhuǎn)發(fā)推薦優(yōu)質(zhì)店鋪，通過(guò)點(diǎn)贊來(lái)點(diǎn)亮店里的明星產(chǎn)品。這兩個(gè)行為都能獲得商家的token；商家和產(chǎn)品因?yàn)橛脩舻耐扑]登上熱榜，獲得平臺(tái)的token并且和用戶等比例分享。同時(shí)，熱門店鋪中的廣告位可以獲取外部贊助商的token。總體的token根據(jù)團(tuán)隊(duì)白皮書的設(shè)置分配給各個(gè)渠道，并且保證通縮和總量不斷減少，就可以了。

4、思考如何囊括更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。相比大眾點(diǎn)評(píng)只適合年輕人（吃喝玩樂(lè)）的特點(diǎn)，「評(píng)乎」的理念可以囊括一切需要點(diǎn)評(píng)和展示的商業(yè)實(shí)體。比如：**老年學(xué)院，明星產(chǎn)品是「太極拳課程」；**早教中心，明星產(chǎn)品是「半日親子陪伴課」...... 理想情況下，它能夠帶動(dòng)一場(chǎng)全民點(diǎn)評(píng)的盛宴。可千萬(wàn)別小看中老年人的群體，他們的圈子以及能量以及空余時(shí)間，如果能夠得到調(diào)用，我簡(jiǎn)直不敢想。

相對(duì)于幣乎只扎根幣圈的特點(diǎn)，「評(píng)乎」可能是更加親民的一款產(chǎn)品了。

最后，我們來(lái)看一下點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)和想象空間。參考2017年10月19日的消息：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元融資，投資后估值達(dá)到300億美元。大眾點(diǎn)評(píng)的估值大約在美團(tuán)的1/3，即100億美元。如果真的有「評(píng)乎」這個(gè)產(chǎn)品，它的市場(chǎng)空間和通證的后續(xù)漲幅都是很值得期待的。

以上，是對(duì)如何用通證顛覆「大眾點(diǎn)評(píng)」的設(shè)想。而我理想中的去中心化點(diǎn)評(píng)軟件「評(píng)乎」的口號(hào)就是：好評(píng)有好報(bào)，吃喝玩樂(lè)拉撒睡，用「評(píng)乎」就夠了！PS：如果有團(tuán)隊(duì)有想法開發(fā)這樣的產(chǎn)品，歡迎與我聯(lián)系！