譯者按：原文作者是 Facebook產品經理Andrew Hwang，他以自己的切身經歷來告訴大家自己如何從剛開始的海投簡歷瘋狂被拒，到最后斬獲Facebook產品offer的。
“在查看了您的簡歷之后，我們希望您能參加我們的產品實習生的面試。請問下周您什么時候有空呢？”
在看到這封郵件后，你心跳加快，呼吸急促。在投出這么多份簡歷之后，你終于，終于在產品經理這條道路上，邁出了小小的但是意義重大的一步。
但是他們在面試中會問些什么？你又該如何準備？
以學生的身份進入產品設計這個行業，是一個艱難的過程。有些人有平面設計或者藝術專業的背景。有些人是自學成才。不論如何，產品設計是一個全新的領域，對于那些求知若渴的學生而言，手頭的資源著實有限。
在高中的時候，我根本沒聽過產品設計這個東西。我做過一點網頁設計，但是做得挺爛的。我當時沒想過在這領域能有所深造。
但是漸漸的我積累了足夠的設計經驗，后來有機會在一家移動互聯網初創公司做設計實習生。在那里我第一次知道了產品設計是什么東西。我熱衷于解決復雜的問題，也享受與產品經理，工程師，UI設計師一起經歷從無到有的過程。于是我堅定了走產品經理的這條道路的信念。
隨后的暑假，我瘋狂地給50多家公司投簡歷找實習。有5家回應了，其中的3家很快給了我面試機會。但當時我是一頭霧水，根本不知道會問些什么，于是我立馬被拒之門外了。
印象筆記是第4家回應我的公司。雖然我搞砸了前3家的面試，我也積累了經驗，知道這次他們會問些什么。
最終我拿下印象筆記的產品實習機會。正是因為這段實習，下一個夏天的時候，我拿到了Facebook的offer。我現在就是Facebook全職的產品設計師。
當我還是學生的時候，我參加了很多硅谷巨頭的產品實習生面試：谷歌，Facebook，火狐，Quora，Groupon，Dropbox。我發現其實互聯網公司的產品面試其實都差不多，一般會包含4個環節：
1. 電話面試
2. 組合審查
3. 設計活動
4. App評論
我接下來就詳細地講一講每一個環節：
一. 電話面試
電話面試可以讓招聘者在簡歷之外更直觀地了解你，你可能會被問到：
? 你有什么專業背景？
? 你是如何進入設計行業的？
? 你為什么想來我們這兒工作?
? 你最喜歡做過的哪個項目，為什么？
電話面試過程中，說話要有精神。并且事先準備好要問面試官的問題，最好問一些跟公司相關的具體的問題，而不是那種谷歌隨便都能搜到的。面試官能聽得出哪些是泛泛的問題，哪些是你仔細思考過的問題，如果他覺得你提的問題很隨便，他對你的印象就不好。
當我準備Facebook電話面試的時候，我發現他們定期舉辦黑客馬拉松。所以我深入地問了幾個相關問題：黑客馬拉松是如何運作的？實習生在此期間是否可以暫且不用管手頭的暑期項目？誰來檢查項目成果？這些問題就體現出你是真正感興趣的，面試官也從中可以看出你已經做了功課，并且非常重視此次實習機會。
如果面試官認為你的背景和興趣都符合條件，接下來就會看一下你做過的設計項目。
二. 組合審查
現在你會直接跟設計師面談。通常來說，他們會仔細審查你做過的三四個項目，目的是梳理你的設計流程，了解你問了什么問題，以及提出什么樣的解決方案。簡單來說，就是想知道你是如何設計的。你可能會被問到以下問題：
? 你想解決什么問題？
? 你和誰合作的？
? 你做過什么調研？
? 你為什么選擇這一種設計方案而不是另一種？
? 你做過什么妥協？
? 在設計過程中遇到什么挑戰？
? 如果給你更多的時間，你會如何修改你的設計方案？
? 如果你卡在某個設計難題里，你是如何克服的？
在這個過程中，你主要的任務就是顯示你設計過程中是有意圖的，你在每一個階段都是深思熟慮的，無論是大到一個功能，還是小到一個按鈕的風格。
一定要闡釋清楚你設計的依據和原理是什么，草率武斷的設計思路肯定是沒法通過組合審查的。
你還要審慎地評論自己的設計。沒有一個設計方案是完美的。仔細思考自己的設計，然后提出改進方法。
很多公司認為產品設計有三大塊：
1. 視覺設計：你的設計是否優雅？是否精致？是否有美感？
2. 交互設計：你能否設計符合用戶習慣的使用流程？是否考慮到極端情況？你設計的APP中從A走到B是否順暢？
3. 產品思維：你要解決什么問題？你的用戶是誰？產品需要有什么功能，為什么？
組合審查讓面試官了解你在這3個方面各自的強項和不足。可能你更適合設計設計，而不是交互。你可能有很強的產品思維，但是卻畫不出原型。但這些都不是問題，畢竟你還是個學生。面試官沒想讓你在產品設計的每一塊都閃閃發光。正視自己的弱點，以謙虛的態度對待，這是設計師最重要的品質。
充分的準備是最關鍵的。我當年面試的時候，羅列了一大堆做過的項目，這說一點，那說一些，慌亂地很。我后來發現提前寫下要點，可以幫助我慢下來，深入地講重點。
要點需要提及每個項目的具體設計過程，說明哪里好哪里有問題。每一句話都要經過仔細的考慮。把你記得的設計過程都都要寫下來。也可以讓一個朋友做個模擬面試。準備，準備，準備！
如果通過組合審查，接下來就進入到設計實操環節。
三．設計實操
形式一般如下：
*設計一個頁面/物品/產品來實現某個功能或者解決某個問題*
現場立即操作還是很有壓力的。組合審查展示了你過去的設計過程，而現在你得現場顯示自己的設計能力。
我做過的題目：
? 設計一個網頁表單，只收集高質量的手機號碼。高質量指的是，你打這個號碼，會有人接。
? 設計一個搜索引擎的主頁。
? 頭腦風暴一下你能設計哪些運行在 Kindle電子水墨屏上的產品？
每一個設計師都有自己獨特的設計流程，所以我無法告訴你如何做這些題目。但是我建議你要想想你是為誰設計的，快速構思多種方案，分析一下每個方案的優劣。在此之前，不要太執著于細節和視覺效果。
曾經有面試官讓我設計一個APP，方便顧客在飯店吃飯時AA結賬。開始很順利，我很快地畫出服務員輸入發票上的菜名的頁面和顧客手動輸入數字的頁面。但是我還沒想清楚整個流程，就陷入這個方案無法自拔，盯著細節，比如如何布局，用什么字體。
最后因為我浪費了太多精力在視覺細節上，沒有時間來思考其他方案（比如說用顧客的手機直接拍下發票）。一個禮拜后，我收到了一封拒信。但是回想起來，我從中學到了寶貴的一課：面試官更看重你的宏觀把握能力，而不是細節的執著。
一定要展示你的創意和想法。不要怕自己的點子太過異想天開。主動向你的面試官提問。不要理所當然地認為是這樣。記住，頭腦風暴和分析高層次的問題比挑選一堆按鈕風格要有意義的多。
幸運的是，不是每一家公司都會要求你現場做設計，也可能會讓你評判一個APP。
四．APP評論
挑一個APP，任何APP都可以，但是要確保是你熟悉的。
這個環節是要看你的產品思維。你會向面試官展示一個APP，在此過程中，面試官會打斷你，問以下的問題：
? 你覺得這個APP的用戶是誰？
? 這個APP要解決什么問題？
? 你最喜歡這個APP的哪個功能？
? 你最不喜歡哪個功能？
? 你覺得設計師為什么會這么設計？
? 這個功能有什么意義？
? 你會如何改進這個APP？
? 競品有哪些？
? 這個APP跟競品相比，哪些地方做得好，哪些做得差？
APP評論其實沒什么固定的策略，因為這主要考驗你的產品直覺。我唯一能提供的建議就是在比較高的層次上來練習如何評論APP。別理顏色，字體，按鈕。想一想這個APP提供了什么價值。它的各個功能是如何為整體價值服務的 。比如Snapchat是方便朋友間分享生活的，所以設計了一些相應的功能，比如重要事件的故事實時分享，聊天頁面直接發起視頻通話。
結語
產品面試很難，充滿壓力和不確定性。你可能收了一封又一封拒信，而不知道到底自己哪里做錯了。
但是產品實習面試和其他面試一樣，只要花時間來練習，你就會取得進步。你不妨試著面試幾家公司，不一定去那里工作，只是練一下面試技能。
在每場面試前要準備好筆記。特別是組合審查前。我發現為每一個做過的項目寫下要點，對面試很有幫助，可以幫你避免漏掉重點。
設計圈其實很小也很親密，只要你有勇氣去問，其實大家都是很愿意幫助你的。
最后，祝大家面試成功_
