順利度過“暖氣漏水”難關(guān)(上)

圖片發(fā)自簡書App

讀書會剛開始幾分鐘,先生的電話就打過來,說廚房暖氣漏了,水流到了樓下。樓下住的是租戶,已經(jīng)通知房東,房東非常著急、生氣,希望我們盡快聯(lián)系他,商量如何處理。所以先生希望我盡快回家,一起處理暖氣的事。我用1、2秒的時間思考了一下,權(quán)衡之后,告訴先生,我馬上坐公交回去,差不多八點(diǎn)能到家,但是也需要好好商量之后才能聯(lián)系房東。讀書結(jié)束回去一般9點(diǎn)(十幾分)能到家,時間都差不多……先生居然同意了

其實(shí),我這些話完全沒有特別之處,完全是阿司匹林,而真正有效的是之前種下的好種子創(chuàng)造了那個時刻通情達(dá)理的先生。

讀書會結(jié)束后——

剛到家,先生就快速說了一下情況:樓下的租戶反映中午他們回家時發(fā)現(xiàn)漏水,已經(jīng)通知房東,房東很生氣,希望我們盡快給個說法。房東特別難溝通,平時家里東西壞了,十幾塊錢的東西也不給解決。下午房東一氣之下還想要報警……言外之意是后面可能會有一場“惡戰(zhàn)”,可能會溝通不順暢、會要求賠償……

先生催我下去看看情況、馬上給房東打電話,可是作為剛剛從讀書會回來的金剛?cè)耍趺纯梢跃瓦@樣毫無頭緒、擔(dān)憂……就下去處理問題呢!我說:讓我先想想,幾分鐘就好。先生又神奇般的同意了。

我快速梳理了一下,我的擔(dān)心主要有幾點(diǎn):房東惡言相向;得理不饒人;樓下有較大損失或損失不好確定、房東提出過高賠償要求。然后,針對這幾點(diǎn),快速明確了目標(biāo):順利圓滿解決此事。要點(diǎn)(特質(zhì)):語言柔和、態(tài)度友好(十善業(yè)之六),和諧相處(第五善業(yè)),沒有損失、不需要賠償,且對方不貪(第二善業(yè)),理解、慈愛(不得理不饒人)

明確了這些,接下來就是快速做功課:1)施與受冥想,快速化解與房東的障礙,把愛、理解、慷慨大方、柔和的語言、和諧等都給到房東。2)四個力量快速拔除以上相對應(yīng)的壞種子。3)咖啡冥想,把過去種下的相對應(yīng)的好種子快速回向給目標(biāo)。同時,覺知自己在使用一個全新的體系在解決問題,如果成功就起到榜樣的作用,可以影響和帶動更多人(調(diào)整動機(jī))。

大概用了5分鐘,然后我睜開眼睛,對先生說:走吧,下去看看情況,但是一定要回咱們家打電話(直覺告訴我,在熟悉、沒有陌生人的環(huán)境下會更好溝通)

租戶態(tài)度非常好,友好耐心地介紹了情況,大意就是從中午回家直到晚上先生到家,樓下漏了好多水,大概有一盆+半桶,還好除了大米進(jìn)水,其他都沒有受到影響——即租戶沒有損失,大米也堅(jiān)決不讓賠償、否則一定會送回去;確認(rèn)廚房設(shè)施也未受到損失——即房東沒有損失。房東給廚房做過防水,往下一層漏的幾率不大。我們都清楚四層剛剛裝修好、最近沒有人住,一旦漏了,損失可大可小。租戶言語間擔(dān)心房東會態(tài)度不好、要求過分賠償,反復(fù)提醒我們打電話時一定要好好溝通,透露出對我們的維護(hù)和關(guān)愛。初次見面,就如同好友般互相理解、坦誠、為對方著想,這種情境下我全是喜悅。向租戶表達(dá)了歉意和感謝,聊了一會兒(真誠、感恩、帶著全然負(fù)責(zé)的態(tài)度)。臨走,我問了問房東的大致年齡(這么細(xì)節(jié)的地方,完全是直覺認(rèn)為需要了解的),表示回家馬上打電話,租戶卻一反之前向先生傳達(dá)房東要求盡快回電的態(tài)度,說:不著急,今天晚了,明天再打電話也不遲

回到家,先生希望盡快打電話,我便主動提出自己來打電話——已經(jīng)做了功課,雖然不知道接下來會如何溝通,但我心里比較有底。電話接通前,我想自己都沒有梳理思路,可能會言語間激怒對方,但是轉(zhuǎn)念一想,有種子就不怕,這時電話就接通了,向未曾謀面的叔叔問了好,(具體過程略),整個過程超級順暢、友好、和諧,就如同相識的好友般。房東每句話都得體合理,主動說不需要賠償(如果他提出賠償,我會不太好指出他們其實(shí)不受損、不需要過多賠償之類),只是請我們確保自己家暖氣的維修、看看租戶有沒有受損、是否需要賠償,并確認(rèn)他家樓下一層有木有受損

大概四分鐘左右通話結(jié)束了,我一直帶著愉悅舒暢的心情。一切都如預(yù)想的一樣,這種百分百的成功感覺真的太美了


小注:大約5分鐘的功課,就促成了完美的結(jié)果,是不是說明每次都可以臨時抱佛腳?種下西瓜種子就能馬上吃到西瓜?NO,我其實(shí)是將過去的好種子進(jìn)行了業(yè)力再投資。所以,在平時多種好種子實(shí)在是很重要啊

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • HTTP狀態(tài)碼(HTTP Status Code)一些常見的狀態(tài)碼為:200 - 服務(wù)器成功返回網(wǎng)頁404 - 請...
    Jacinth閱讀 985評論 0 0
  • 一、李嘉誠戴的表,是西鐵城表。市價1000港元,他已戴了十幾年。他戴的眼鏡,也用了十幾年了,曾因度數(shù)增加換過鏡片,...
    zhbyken閱讀 532評論 0 0
  • 再也不敢看她的眼 她的眉角,她的發(fā)梢 用余光瞥見她的側(cè)臉 就低下頭,看著自己的鞋尖 微空的晚晴,難熬夕陽天 最好的...
    普肅閱讀 226評論 0 0
  • 香港的發(fā)展優(yōu)于澳門這是不爭的事實(shí),香港的殊榮原本該歸于澳門,但是在這兩個城市近百年的發(fā)展中,由于彼此城市建設(shè)者的能...
    Yarwood生活札記閱讀 867評論 4 3
  • 站在今天的午臺上 首先,我需調(diào)整自己的人體生物鐘,將自己的人體節(jié)律,即體力,智力,情緒這三...
    先謙虛后受益閱讀 304評論 1 3