本次作業要求對比蘋果,華為,小米手機的目標消費群體。
這個報告將進行智能手機搜索詞頻分析,以及對比三個品牌的感知圖,最后呈現三個不同品牌的消費群體分析。
一、智能手機市場搜索分析
根據2018年5-6月百度搜索指數數據分布圖,有關智能手機的搜索,可以發現大部分人相關詞頻為“性價比”以及“特賣”。可以得知,大部分的消費者,或者說智能手機的潛在消費者,比較注重于價格以及特價信息。價格制定策略應作出相應調整。
與此同時,智能手表,也是高頻搜索詞匯。對于智能市場,關注智能手表的人日益增加,可以考慮市場策略時同時推廣同品牌智能手表。
以下為蘋果,華為,小米的品牌感知圖。感知圖分為兩個軸,橫軸為品質,豎軸為價格。可以從圖中所知,蘋果在右上角則為定價高昂的高品質產品。華為趨近于中間,則在大眾印象中為品質不錯,價格略高一點的產品。小米則是便宜,品質也還不錯的產品。
二、蘋果目標群體分析
Marketing Segmentation詳解:
我使用了四個維度進行目標客戶群體的分析,分別是:地域(Geographic),人物(Demographic),行為(Behavioral),以及心理維度(Psychographic)。
眾所周知,蘋果是一個全球化的品牌,有關地域的目標客戶則是全球(偏發達國家)的城市地區客戶。
人物分析中,有一個Family Life Cycle Stage. 蘋果面向成熟期之后的客戶群體。
而消費者行為之中,它的策略著重于影響潛在客戶,以及維護現有客戶。注重生活品質以及消費環境感的客戶,則會被它吸引。
三、華為MATE9目標客戶群體分析
Marketing Segmentation詳解:
華為側重于打造高品質的國產智能手機,它的消費者則是支持國產手機,卻同時也想追求品質的客戶。
Mate系列注重體現自己的高端特質,也根據實際情況進行價格優惠。主要吸引中產階級的愛國忠實客戶。
四、紅米目標客戶群體分析
Marketing Segmentation詳解:
小米手機一直檢查做性價比最高的手機,也就意味著,它的定價并不會走高端策略。目標客戶為中產及以下階層。
便宜的售價以及出色的品質使得它在東南亞國家的銷售量十分火熱。
五、總結
總體來說,蘋果的年齡搜索趨勢略微集中在前半段,20-39歲人群比較多。華為和小米都集中在中邊后40-49歲的搜索趨勢明顯高于蘋果。
而電子產品中,男性搜索量明顯比女性高。三個品牌中,尤其體現在華為mate9上,男女比例接近5比1。
總得來說,不同品牌的品牌形象 (brand image)不同,設定的目標客戶群體細分都不太一樣。制定的宣傳以及價格策略則完全不一樣。