做的摘錄，整理整理思緒，再好好來回顧下。
整本書主要分為幾個篇章：
參與感篇、產品篇、品牌篇、新媒體篇、服務篇、設計篇
參與感“三三法則”
整個小米發展過程中最重要的一個理念，那就是“把用戶當朋友”。
參與感篇
口碑為王
互聯網七字訣“專注、極致、口碑、快”
專注和極致，是產品目標；快，是行動準則；而口碑，則是整個互聯網思維的核心。
小米的用戶關系指導思想就是——和用戶做朋友！（再次提到與用戶做朋友）
“口碑的鐵三角”：發動機-產品、加速器-社會化媒體和關系鏈-用戶關系。
三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。
“做爆品”是產品戰略；
“做粉絲”是用戶戰略；
“自媒體”是內容戰略。
三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。
產品篇
“橙色星期五”的互聯網開發模式，核心是MIUI團隊在論壇和用戶互動，系統每周更新。
在這里黎總還介紹了關于如何處理碎片化的需求方法：
- 先處理浮出水面的需求。
- 第一時間公示需求改進計劃。
- 讓團隊結構也“碎片化”。
關于產品再次提到“極致”，重新定義了何為“極致”：
極致就是先把自己逼瘋！
極致的產品背后都是極大的投入，都是千錘百煉改出來的。牛逼的背后都是苦逼！
極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改！
品牌篇
對于定位的兩個重要變化：1. 以前是競品思維，現在是產品思維；2. 以前是劈開腦海，現在是潛入大腦。
粉絲效應讓豬也能飛（下面引用書里的一段話）
我認為粉絲效應是無法設計的，可以理解它是互聯網思想家凱文?凱利“失控理論”的一種表現。
用戶群體性的無意識認知，最終選擇決定了最適合該群體的行為方式，而這其實是最優化的結果呈現。粉絲經濟效應出現后，有的企業也看到了其中價值，但他們恰恰做反了，在開始做用戶互動之前就刻意策劃設計了粉絲群體名稱等，反而讓用戶失去了至關重要的參與感，這并不可取。粉絲效應都是從一個小族群開始。大家因為某個共同興趣而聚在一起。去中心化的互聯網，未來將分化出無數的興趣族群。
品牌如何不輸在起跑線上
創業的第一步是確定產品是什么，要解決什么樣的痛點。第二步才會思考公司名字、域名、品牌宣言和吉祥物等，這些品牌啟動的工作。
- 中文名要易記易傳播；
- 配套的頂級域名可獲得；
- 商標可注冊；
- 便于國際化推廣；
- 生活中早已熟悉，本身帶有色彩感和富于情緒。
**新媒體篇 **
新營銷的第一步，讓自己的公司成為自媒體。
不是做廣告，而是做自媒體。企業做自媒體的內容運營，要先做服務，再做營銷。不僅要求讓員工成為粉絲，甚至還嘗試讓粉絲成為員工。
小米做社會化營銷有四個核心通道：論壇、微博、微信和QQ空間。
服務篇
用戶在哪就到哪做服務。
快是做好服務的根本，“快”的服務會成為品牌的核心競爭力。
如果你發貨不夠快，用戶咨詢響應不夠快，售后維修不夠快，這個時候談什么個性化服務，什么差異化服務，都是空談！要做好服務的根本，核心就是一個字：快！
PS：真心想說小米的核心“快”不是蓋的，去小米之家很快的換了一個新手機。于是現在家里變成“小米家族”了。
設計篇
一劍封喉
具體說就是在產品的文案策劃和畫面表達上有兩個要求：一要直接，講大白話，讓用戶一聽就明白；二要切中要害，可感知，能打動用戶。
情感化的設計有兩處可著力：1. 從產品定義本身就開始考慮；2. 善用經典的生活場景或節日文化。
設計要有期待感
留白是一種設計上的選擇、精粹、頓挫與控制，呈現的是關鍵的核心元素，以隱喻的方式或表達情懷，或展現質感，留有足夠意味的想象與期待。
一圖勝千言
簡單直接：簡單并不等于簡陋，而是恰如其分地表現產品最顯著的特點。一張圖片的最佳狀態就是多一點會干擾最重要信息，少一點信息傳達不完整。我經常問設計師“這個元素是不是可以去掉”，是讓設計師思考哪些元素才是核心。
再來看這篇參與感核心語錄，結合自己的工作，真心建議一些公司的高層們都看下，一家真正做產品的公司是如何運營自己公司產品的。
最近新加入一家公司，原本是蠻看好市場方向的，但是無意間看到用戶的意見反饋竟達一萬條，問相關人員是否有去看這些內容，回答是“”沒有“，當時第一反應就想到了《參與感》這本書，這么好的用戶反饋不去維護，并且大部分意見都是關于產品的問題反饋及建議，而至今這些核心問題并沒有解決，更不要談產品如何做到極致了。
