? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?你的祝福短信發對了嗎?
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無論是昨天的中秋節,還是以前的各個節日,總是會收到很多短信,但是我都是從來不回復,為什么,因為看到這些信息實在是沒有回復的欲望。舉個例子:
中秋到,祝福到,一祝心情好,二祝沒煩惱,三祝步步高,四祝財源廣,五祝容顏俏,六祝所有快樂統統將您圍繞!某某祝您和您的家人中秋快樂,團團圓圓!
這樣的祝福大家看了是什么感覺,是不是能夠強烈感受到,自己只是這樣的祝福群發中的一員,對方明顯就是沒有誠意,既然沒有誠意,那我們又何必浪費時間去回復呢。為什么說這些祝福短信是群發的,它們有哪些共同點:
1、沒有署名、稱呼,對于任何一個人都是適用的,群發一下,所有人都能夠收到同樣的短信。
2、祝福內容感受不到對方的真實感情,而且內容可以使用于任何一個節日。
這樣的祝福短信,只能讓接收者感覺,發短信的人只是在完成一個形式上的任務而已,雖然有在做,但是并不能增加在客戶心目中好的印象,還不如不做。我們公司有一個資深高級主任,他說他從來不在節日給客戶發信息。大家都很吃驚,覺得不可能,因為大家都有在做這個動作。資深高級主任說:營銷客戶最重要的是平時的感情積累,而不是節假日的膚淺的問候。在節日,太多的人給客戶各種問候,客戶又能記住幾個,大部分都是看了就過了。這樣既是在浪費自己的時間,也是在浪費別人的時間和精力。
對于重要的客戶,資深高級主任在節假日也有自己經營客戶的方式,他都會給他們定制送一份獨一無二的禮品,而且禮品都是提前準備的,在節假日來臨時,客戶就會收到來自我們自身主任的禮物,并且會收到來自資深主任定制的獨一無二的信息,有關禮物的意義所在,以及自己最誠摯的祝福。
我們要想給客戶留下深刻的印象,就要跟別人形成差異化,當大家都在做的事,我們就沒必要再去跟風了。我們平時送客戶的禮物、發送的短信,都必須是定制化的、獨一無二的、真誠的才是最好的。
【此文為周晾的原創,特此聲明】