? ? ?溝通是什么？溝通是指與他人互換信息，加深彼此的了解。作為一個小e，咱們主要是與三類人溝通，顧客，同事，領導。有效的溝通指的是通過交流獲得自己想要的信息，指導我們更好的工作，達到自己訂的目標。

? ? ? 為什么要跟這三類人溝通呢？跟顧客好好溝通，服務好他們，能獲得更多的收入。跟同事認真溝通，建立更好的關系，這樣就能更好的合作。跟領導好好溝通，是為了能夠學習更多工作經驗，請他們帶我一把，提升自己的職位。

? ? ? 這種溝通怎么進行呢？一個核心的原則，讓他人感受到你的真誠。通過上門服務時的小細節，體現你的態度。比如，在去顧客家里取衣服時要提前打個電話，說完工作的事情后，可以順帶問一句，

“你有吃過早餐沒，我可以幫你代購一份？”

上門后看到客戶家門口有垃圾，可以順路幫他帶下去

溝通是一個有技巧的活，因人而異的，這其中有很多的技巧，我也一直在學習。

同事之間的溝通那就稍微容易一些了，能夠經常見面，主動的打招呼，客氣一些，慢慢就熟悉了。比如，同事今天有急事，取不了衣服，你主動的幫他，自然就加深了關系，以后她也會幫你的忙了。如果想關系更進一步的話，那就要認真的聊一聊人生了。

因為領導非常的聰明，并且有經驗，跟他們溝通起來那就更容易了。不要把他們想成高高在上的樣子，覺得自己不夠格。員工和領導本來就是一個公司的人，有著同一個目標，本來就是平等的關系，平等的交流是理所當然的事。

其實他們也很希望能夠跟底層的員工多多交流的，這樣他們能夠更加全面的了解公司的情況，做出更好的決策。

比如在工作時發現了某個問題，記錄下來，越具體越好。公司的時效跟不上，針對這一條，有什么建議或者想法，直接提出來，跟老板好好的交流一翻，這樣我們才能進一步了解自己的工作。

溝通時，只要大家主動一點，想著與周圍的人成為朋友，真誠的與他們交流，就能避免很多問題。