?羅伯特(1837-1923)畢業(yè)于美國(guó)西點(diǎn)軍校,最后升任工兵準(zhǔn)將,令他永垂史冊(cè)的杰作卻是我們?cè)谕平榈摹蹲h事規(guī)則》。羅伯特撰寫此書(shū)的動(dòng)機(jī)來(lái)自某次會(huì)議失敗了,于是下定決心要學(xué)習(xí)議事程序。他出版《羅伯特議事規(guī)則》時(shí),從未預(yù)期這本書(shū)會(huì)成為日后美國(guó)國(guó)會(huì)、各州議會(huì)與其它各種美國(guó)組織的議事規(guī)范。
經(jīng)過(guò)讀書(shū)分析,原著觀點(diǎn)很多,提取出十二條基本原則:
第1條動(dòng)議中心原則:動(dòng)議是開(kāi)會(huì)議事的基本單元。“動(dòng)議者,行動(dòng)的提議也。”會(huì)議討論的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是一系列明確的動(dòng)議,它們必須是具體、明確、可操作的行動(dòng)建議。先動(dòng)議后討論,無(wú)動(dòng)議不討論。
個(gè)人理解:會(huì)議要有明確的目的,以結(jié)果為導(dǎo)向,要有行動(dòng)建議、實(shí)施方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)、事后總結(jié)
第2條主持中立原則:會(huì)議“主持人”的基本職責(zé)是遵照規(guī)則來(lái)裁判并執(zhí)行程序,盡可能不發(fā)表自己的意見(jiàn),也不能對(duì)別人的發(fā)言表示傾向。(主持人若要發(fā)言,必須先授權(quán)他人臨時(shí)代行主持之責(zé),直到當(dāng)前動(dòng)議表決結(jié)束。)
個(gè)人理解:主持人作為會(huì)議規(guī)則的執(zhí)行者,需要公平并獨(dú)立。
第3條機(jī)會(huì)均等原則:任何人發(fā)言前須示意主持人,得到其允許后方可發(fā)言。先舉手者優(yōu)先,但尚未對(duì)當(dāng)前動(dòng)議發(fā)過(guò)言者,優(yōu)先于已發(fā)過(guò)言者。同時(shí),主持人應(yīng)盡量讓意見(jiàn)相反的雙方輪流得到發(fā)言機(jī)會(huì),以保持平衡。
個(gè)人理解:如何讓參會(huì)者平等的各抒己見(jiàn),任何人發(fā)言前需要示意主持人,先舉手者發(fā)言,未發(fā)言者優(yōu)先于已發(fā)言者。意見(jiàn)相反者輪流發(fā)言,可以更深刻的討論。
第4條立場(chǎng)明確原則:發(fā)言人應(yīng)首先表明對(duì)當(dāng)前待決動(dòng)議的立場(chǎng)是贊成還是反對(duì),然后說(shuō)明理由。
個(gè)人理解:直接回答再說(shuō)明理由,
第5條發(fā)言完整原則:不能打斷別人的發(fā)言。
個(gè)人理解:跨部門溝通,每個(gè)人都希望盡可能明確全面的表明自己的觀點(diǎn)。當(dāng)別人在陳述的時(shí)候,多一點(diǎn)耐心,不要插畫,聽(tīng)別人說(shuō)完。理解別人的意圖,結(jié)合自己的觀點(diǎn),這樣溝通會(huì)更有效。能不能聽(tīng)我把話說(shuō)完,我說(shuō)完了,你覺(jué)得呢。
第6條面對(duì)主持原則:發(fā)言要面對(duì)主持人,參會(huì)者之間不得直接辯論。
個(gè)人理解:通過(guò)主持人,對(duì)事不對(duì)人,避免摻雜個(gè)人情緒和理解,盡量保持客觀與公正。
第7條限時(shí)限次原則:每人每次發(fā)言的時(shí)間有限制(比如約定不得超過(guò)2分鐘);每人對(duì)同一動(dòng)議的發(fā)言次數(shù)也有限制(比如約定不得超過(guò)2次)。
個(gè)人理解:照顧每個(gè)人的發(fā)言權(quán)利,每個(gè)人保持每次發(fā)言的質(zhì)量和目的。
第8條一時(shí)一件原則:發(fā)言不得偏離當(dāng)前待決的問(wèn)題。只有在一個(gè)動(dòng)議處理完畢后,才能引入或討論另外一個(gè)動(dòng)議。(主持人對(duì)跑題行為應(yīng)予制止。)
個(gè)人理解:許多時(shí)候,一次只做一件事比同時(shí)處理幾件事效率更高,會(huì)議中尤其如此。
第9條遵守裁判原則:主持人應(yīng)制止違反議事規(guī)則的行為,這類行為者應(yīng)立即接受主持人的裁判。
個(gè)人理解:主持人保持會(huì)議規(guī)則的執(zhí)行和實(shí)施。
第10條文明表達(dá)原則:不得進(jìn)行人身攻擊、不得質(zhì)疑他人動(dòng)機(jī)、習(xí)慣或偏好,辯論應(yīng)就事論事,以當(dāng)前待決問(wèn)題為限。
個(gè)人理解:就事論事,把事情簡(jiǎn)單化,越簡(jiǎn)單越容易執(zhí)行,容易出效果。
第11條充分辯論原則:表決須在討論充分展開(kāi)之后方可進(jìn)行。
個(gè)人理解:保證忽視辯論弱勢(shì)的一方有充分的辯論。
第12條多數(shù)裁決原則:(在簡(jiǎn)單多數(shù)通過(guò)的情況下)動(dòng)議的通過(guò)要求“贊成方”的票數(shù)嚴(yán)格多于“反對(duì)方”的票數(shù)(平局即沒(méi)通過(guò))。棄權(quán)者不計(jì)入有效票。
個(gè)人理解:會(huì)議表決時(shí)少數(shù)服從多數(shù)的原則,可以棄權(quán)。
議事規(guī)則的基本精神卻是非常簡(jiǎn)約清晰的,大致來(lái)說(shuō)有五項(xiàng):權(quán)利公正、充分討論、一時(shí)一件、一事一議、多數(shù)裁決。
簡(jiǎn)單有效的執(zhí)行方式,值得公司管理者,家庭生活借鑒,開(kāi)會(huì)時(shí)為了讓生活的更好嗎?