書分三種:術法道。術常變,法簡變,道不變。《瘋傳:讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵》屬于傳播領域的法,把能夠引爆流量的經驗,歸納為6道法則:社交貨幣、情緒、誘因、公眾性、實用性、故事。
作者是喬納·伯杰,現任賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學教授。
一、社交貨幣:我們會共享那些能讓我們顯得更優秀的事情。
哈佛大學神經科學家簡森?米歇爾要求人們在兩個選項中做選擇:
A:告訴別人自己為什么喜歡三明治,獲得7.5元獎金。
B:呆一會兒,獲得10元獎金。
令人驚訝的是大多數人愿意放棄更多的金錢獎勵,選A與人分享觀點。
人的天性是傳播能提高自己身價的話語。
人們更喜歡共享一些能使他們非常愉快而不是令他們厭煩的事情,使他們看起來更機智而不是更愚蠢的事情。
那么怎樣讓觀眾看起來更機智呢?
1、一種令人驚訝的方式就是打破常規,提出有悖于思維定式的產品、思想和服務。
正如《通往財務自由之路》中提到的特立獨行且正確:
特立獨行本身沒有價值,就像走在街上的殺馬特;
廣泛熟知的正確也沒有價值,因為大多數人都知道。
但特立獨行與正確融合在一起后,會發生令人驚訝的化學效應,它能提升自身的逼格,這就是社交貨幣。
2、另一種方式就是花樣的贊美觀眾。
就拿測試類的H5來說,所有的測試結果都是修飾過的。
它清新脫俗地夸獎觀賞者,讓觀賞者驚喜:“我都沒想到我有這么牛逼”。
轉手就把內容轉發傳播出去,進入新一輪傳播循環。
能夠提升自己社交形象的內容,就是社交貨幣。
二、誘因:頂尖的記憶,風口浪尖的提醒
在營銷傳播領域,有一個案例怎么也繞不開,那就是腦白金。
它的廣告語是“逢年過節過年不收禮,收禮就收腦白金”,通過極具畫面感的文案,把“收禮”的場景與產品聯系在一起。
很多人都誤以為這個文案的傳播點是魔性,但在互聯網時代,用戶在轉發時就會思慮再三:這是不是太蠢了,沒有轉發就沒有點擊量。所以現在能從腦白金中復制的是場景的構建,是誘因。
讓人一說到送禮,就想到腦白金,就是誘因。
在這個案例中,文案不只是文案,它是能夠提升顧客對于產品的感知的軟產品。、
《場景革命》中曾經提到:未來的營銷,賣的不是產品,而是場景。
比如說:瑪卡龍電動車文案,如果要突出指紋解鎖的功能。
可以這么寫:撫摸它的腦袋,它能感受到你的心。指紋解鎖,即觸即走。
帶有誘因的文案能賦予產品生命力,從一個事物聯系到另一個事物。
三、情緒:當我們關心時,我們會去共享
并不是所有的情緒都會引發共享,常見能引起共享的情緒有:興奮、敬畏、消遣、幽默、生氣、擔憂。抑制共享行為的情緒:悲傷。
可以看出來,并不是只有積極的情緒會引發共享。生氣、擔憂類的負面情緒也可以促成共享行為。
但也不是所有的負面情緒都會引發共享,這說明共享行為與是否積極并不關聯。
《瘋傳》中提到,高喚醒的情緒會引發共享。
在一群觀眾面前高聲演講,這時脈搏驟然加速,手心冒汗,心臟像觸電般加快,心情惴惴不安。這就是高喚醒的情緒。
情緒在許多影視作品中得到廣泛應用:
影視作品中主角陷入困境,觀眾自然而然產生擔憂的情緒;
隨著劇情推進,主角開始改變、遇到阻礙、獲得轉機、走向勝利,觀眾的情緒變為興奮。
一波三折的故事結構讓高喚醒情緒不斷引發共鳴,讓觀眾與影中的人物一同哭泣,一同歡笑。
影視作品之所以得到傳播,正是因為它們抓住了心。
四、公共性:構建可視的、正面的事物
曾經商人推出新書,但是不知如何售賣,于是把書贈送給總統,看總統如何評價。
總統沒時間看這本新書,就隨口說了一句:“這本書不錯”。商人在回去賣這本書的時候,就打出這樣的口號:“這是總統最喜歡的一本書。”大賣。
商人出了第二本書后,又把書拿給總統看,總統吸取教訓,評價:“這本書太差了。”商人在回去賣這本書的時候,就打出這樣的口號:“這是總統最痛恨的一本書。”大賣。
這就是公共性:大眾趨向于模仿名人的思想、行動。
人們之所以會模仿他人的行為,有一部分原因是別人會給他們提供相應的參照信息,這是一個省時省力的好方法,因為別人可能了解我們并不知曉的信息。
它的本質是一種保守的策略,大膽的先行可能讓自己看上去不一樣,加上中國的教育提倡謙卑、槍打出頭鳥,讓更多人保持隨大流的態度。
作為傳播人,需要說出觀眾想說但未稅的話,做到特立獨行且正確。
五、實用性:如果有用,人們會情不自禁地共享
人們喜歡傳播實用的信息,即別人用得上的信息。
人們喜歡互相幫助,我們經常以自己的方式向他人提建議,或者向他人傳遞有幫助的信息。這屬于人的利他思想。
對這條原則我持保留意見,因為公眾號的分類有5種:八卦、新聞、資訊、知識、價值觀。
知識與價值觀比較符合實用性規則,但八卦、新聞、資訊的實用性太商榷,也有人愿意為此買單。
這說明實用性并不是最重要的原因。
但是將專業知識簡約化之后與產品捆綁銷售,不失為一個妙招。
六、故事:讓你的思想悄然潛入
不會寫故事的文案不是一個好的廣告人。
故事是最原始的娛樂方式,公元前1000年的古希臘沒有互聯網,沒有運動中心或新聞,故事是最恰當的形式。人們圍坐在火堆旁,講述史詩故事,并口口相傳。
在商業世界,人們可以通過廣告獲取商家的信息,卻總懷疑帶有勸說性的言辭。
故事恰恰解決了這個問題,故事中栩栩如生的描寫和讓人著迷的時尚情懷,甚至不需要一分錢就可以吸引顧客持續的消費。
1、人們很難懷疑發生在某個人身上的購物細節。
2、人的大腦關心故事情節,以至于忽略了故事的真實性。