D44-《海底撈你學不會》P43-85
家，就是海底撈成功的關鍵因素之一！
讓員工住上小區房子，提供所有能給的設施和幫助…讓每個員工都把公司當作家。
能做到這程度，能有幾家公司？！
超靈活的工作制度。每個員工都有授權，都可以為客戶提供特別的服務。
基層員工，才真正了解顧客需求！所以把權利給予他們，是最直接的服務方式！
服務員認真為每個客戶著想，所以服務才特別得人心！
作為服務行業的銷售，接觸到的每一個工作，究竟為了什么而做？！僅僅是為了達成項目的目標嗎？就硬生生地推銷產品嗎？
在銷售遇到瓶頸的時候，究竟是什么原因？到底應該如何突破和解決？
經常說，要根據自己的心！我真的了解這個產品了嗎？我認同這個產品嗎？這個產品為客戶帶來什么價值？什么客戶會有興趣了解？要怎么介紹，客戶才能最大程度地理解？…
銷售，看似人人都能做的職業，但做得好是不簡單的！于我來說，銷售是最有挑戰性的工作，至少是每個人都應該好好學習的一個技能！
因為我們時刻都在推銷著自己！
