李明然 堅持讀書打卡第17天《尊重與希望》P98-107? 2019-3-15
案例對話與反思活動
今天我讀的是《第四章合作對話的重要元素》中的"案例對話與反思活動"。該案例緊扣咨詢工作的階段，詳細的介紹了整個咨詢過程。
一、正向開場階段
在此階段，咨詢師和當事人進行自我介紹及場面構成之后，咨詢師采用直接贊美以及運用關系問句的間接贊美方式為當事人賦能。接著運用成果問句初步形成當事人的咨詢目標。
二、問題簡述階段
在此階段，咨詢師所做的工作有:一般化當事人的情緒；了解當事人的主觀知覺；回應當事人的關鍵字；摘要當事人所在乎之處；使用當事人用字一般化其反應；了解當事人與問題的互動；聯結之前提及的優勢；了解已做處理及其效果；重新建構以找到當事人的優勢；形成晤談初步大方向；繼續形成晤談初步大方向。
三、建立良好構成的目標階段
此階段，咨詢師所做的工作有:反映當事人的優勢，并引發自我贊美；運用贊美與應對問句；根據當事人的回答，再次確認當事人晤談目標；贊美尊重當事人的方向，嘗試建構良好的目標；再次嘗試建立正向所欲的目標；繼續建立具體可行的目標；再追問奇跡發生后的細節，以建立偏好未來的愿景。
四、探討例外階段
此階段，咨詢師所做的工作有:使用當事人用字，整理當事人所述的奇跡圖像；透過奇跡愿景，嘗試回憶過去的成功例外；使用當事人用字，復述當事人在意之處；深入探索例外，使其意識化；使用評量問句了解現況；嘗試以評量問句尋找例外；繼續討論具體情況下的可行行動。
五、暫停與反饋
在暫停休息十分鐘后，咨詢師總結:總結包括贊美、橋梁與建議。
六、后續晤談
此階段，咨詢師所做的工作有:根據建議，嘗試引導當事人再次覺察改變的發生；捕捉當事人已經做到的改變，并擴大進展；確認有效行動；贊美、檢視連鎖效果；擴大效果；重新建構，以反映既存資源；針對當事人改變后產生的新目標，利用假設問句，形成下一步的大方向。
