微信發展到了今天,它的運營日趨成熟和完善,在這個階段,如果你是剛起步運營微信公眾號,如果你沒有一定方法,那成功是非常困難的。微信運營如何把公眾號做成產品?
當前,無論我們是做營銷、做市場、做產品、還是做設計技術等等,都必須遵循2個要點:用戶需求和用戶體驗(服務),這是成功的第一要素。下面我們具體說一下。
第一點,分析目標用戶需求,重中之重的必備功課。你首先要問一下,你的目標用戶需
要什么,什么才是目標用戶的痛點,你能為你的目標用戶提供什么,目標用戶為什么會關注你,又為什么要持續關注你。
這是做產品最重要的一步,也是做公眾號最重要的一步。因為你的最終目標是獲得用戶,贏得用戶,進而影響用戶。
眾所周知,無論是微博,還是微信,段子和冷笑話等都備受用戶喜愛和關注,雖然這個很無腦,但是在碎片化的時間內,娛樂本身就是很重要的用戶需求。
第二點,分析下你的目標用戶。我一直在反復強調目標用戶,并不僅僅是出于精確投遞方面的考慮,更重要的是我的一個態度:做小而美的服務。把用戶細分細分再細分,讓針尖準確的戳中目標用戶的痛點,這個原則無論對于推廣、營銷,以及提供服務等等,都是很重要的。
第三點,把目標用戶分析透徹之后,你才可以真正開始公眾號的運營了。根據目標用戶來選擇推廣方式和內容,更有針對性,更容易,事半功倍,因為你知道你的目標用戶在哪里聚集,在哪里活躍,他們喜歡什么,在意什么,需求什么。
第四點,目的和后繼發展。第四點和第三點是同時進行的,你要打造一個什么樣子的微信公眾號,是主品牌,還是主營銷,這是不同的,如果是品牌建設,在內容和品牌宣傳上要更加優化,如果是主營銷,則需要對內容和渠道深入分析。
第五點,用戶體驗問題。這個只能根據具體公眾號功能來去優化了。
當然把公眾號做成產品,遠不是那么簡單,在執行中會遇到很多問題,本文只是提供一個思路,用對待產品的態度去對待公眾號,有一套完整的執行方案,市場調研、用戶分析、定位建設、推廣營銷、維護和發展等,不斷的求證和思考,苛刻的分析和優化,才有可能在在公眾號大戰中獲得一席之地。