? ? ? ? 安陽小小萌寵生活館體驗
體驗時間:2017-12-07? ? ? ? 體驗者:王春曉
影城名稱:安陽萬達影城? ? ? 職位:服務員
導語:安陽小小萌寵生活館開業于2011年,屬于香港寵物干線加盟店,目前已經7歲,是安陽第一家專業定位于小型寵物的專營店,也是安陽第一家正式進駐商場的寵物店。目前安陽只有兩家分店,第一家位于清風街,第二家位于沃爾瑪二樓,開業于2016年8月,今天我們來到的就是位于沃爾瑪的萌寵生活館。
沃爾瑪的萌寵館整個店面采用環形半開放的形式,店面周圍全部使用透明寵物展柜進行分區,收銀臺位于中央,靠后方的內側設有固定的貨物擺放柜保證店面整潔。店面外層全部由寵物展柜包圍,達到劃分區域目的的同時全方位展示店內寵物的活動狀況,整個寵館顯目明了。
相較于一般寵物店,萌寵館全透明的玻璃展柜,保證了店面明亮衛生適應商場整體環境的同時也達到更好的展示效果。相交與籠子的不安全性,顧客特別是幼小顧客可以在玻璃展柜外與店內寵物進行互動,減少隔閡感同時保證顧客與小寵的安全性,達到近距離接觸提升顧客興致和選購樂趣。
小小萌寵館經營寵物僅限于中小型動物,范圍由較小的倉鼠兔子到中型的龍貓雪貂,并且每只都保證健康活潑的狀態,不會給顧客臟亂或者危險感。店內小寵經過簡單訓練可以與顧客直接接觸,從簡單的喂食到擺牌展示,在店員指導下可以進一步感受店內寵物的靈動乖巧。
除寵物外,店內涵括所有小寵常規相關物品及周邊。從一般的籠子到飲水器瓷窩等必須品到寵物零食玩具保健品,除店內已有實體商品,寵店也提供線上預定服務。而對于新手,可以通過進店或者線上咨詢了解寵物相關,客服店員會根據顧客欲求及預期進行購寵及配置的組合推薦。
對于后期寵物出現的問題,寵店會提供相關專業小寵藥品的使用指導和代購服務,是安陽唯一一家可以對小寵進行簡單治療和指導咨詢的寵店。
除了常規的會員卡,對于每一只店內出售的中長壽命小寵(兔子龍貓雪貂),店內會為其辦理專有的身份證明及免費健康服務卡。寵店設有線上客服及專有客戶群,通過微信QQ等形式及時提供各類活動提示及萌寵相關專業信息。
相較于普通寵物店而言,整潔的店面,良好的寵物質量,專業全面的配套設備,細心負責的售后,這些使這家小小的萌寵店擁有了長期穩定的顧客,并且保持良好的口碑,并且由于小寵自身易于打理較為安靜的特性其顧客群適應于全年齡段人群,更適合辦公室或者家庭飼養。
在生活節奏較為緊張的當下,步入一家安靜整潔被萌寵包圍的店鋪,使緊張的精神得到舒緩,在和寵物互動保持愉快心情的狀態下就可以挑到符合心意的小寵,并為其精心配置獨一無二的小城堡。
以上圖片來自安陽小小萌寵生活館及《愛寵大機密》