掌握溝通技巧,不做透明人

一個職場中的中的人要時時保持與人溝通

? 在工作中很多人包括我自己,除了好好干活以外,對于溝通的事情很是抵觸和害怕,比如開會時主動發(fā)言,和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,跨部門溝通等等。我最近看了一些溝通方面的文章,有些心得體會,越來越意識到溝通的重要性,同時也總結(jié)溝通也是有方法的,方法對了事半功倍。

1、明確溝通的形式

? 面談、電話、郵件是平時常用的三種方式,越重要的話題越要當(dāng)面溝通。比如十月一快到了,你想請年休假,這種情況最好還是當(dāng)面溝通比較好,因為人在表達(dá)時有接近30%的含義是通過肢體語言表達(dá)的。當(dāng)面溝通可以近距離觀察溝通對象真實的想法。

2、溝通的時機

? 要注意溝通對象的工作特點,要在他最容易接受別人意見的時候去溝通。比如領(lǐng)導(dǎo)一般下午4點的時候是一天效率最高,心情最好的時候,因為工作基本上已經(jīng)處理完畢,目前的工作已經(jīng)接近收尾,馬上就要到了下班的時間,如果這個時候他不在開會,他的心情比較放松,放松的時候就是一個開放的心態(tài),開放的心態(tài)下最容易接受外來的信息,也會有精力來決策一些事情。

3、溝通的技巧

? 提前準(zhǔn)備做好預(yù)案,根據(jù)溝通的目的,你設(shè)計好溝通內(nèi)容,最好自己提前演練,在溝通中判斷領(lǐng)導(dǎo)會提出哪些問題,你要提前想要這些問題的答案。然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)朝著你想要的方向去溝通。

?具體的溝通技巧還是見招拆招,因人而異。因為溝通是兩個人的事情,所以溝通就是互動,在表達(dá)自己的想法時,也要傾聽對方的想法,你才能更好的達(dá)到自己的目的。

? 以上說的都是戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,最重要的還是要戰(zhàn)略上要重視,職場女性通常比較安靜,不太愿意表達(dá)自己的想法,當(dāng)心自己的想法或者問題提出來會造成沖突。但是當(dāng)別人長期聽不到你的想法,就不知道你怎么想,就以為你沒有想法或者你對這個問題沒有興趣,久而久之,你就不被當(dāng)回事了。

? 溝通障礙其實在于內(nèi)心,我們懷疑自己的價值,害怕被別人否定。這時候有個小竅門,自己要進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換,我表達(dá)我的觀點是不是為了證明我自己有多正確,多能干,而是我認(rèn)為我相信我分享的事情內(nèi)容對我的工作來說很重要。溝通時把重心從自己的申請轉(zhuǎn)移到要溝通的工作內(nèi)容上,心中的焦慮會下降很多,而且你就不會把對工作內(nèi)容方面負(fù)面的反饋當(dāng)做是對自己的否定。

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