商會(huì)是位好老師
如果把商會(huì)比作一個(gè)人，他是一個(gè)什么樣的人，他平時(shí)的工作是什么，他們有沒有興趣愛好、不良嗜好，他的精神氣質(zhì)、文化修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)水平如何，他平時(shí)和什么樣的人來往，如何待人接物，他靠什么生存、發(fā)展和進(jìn)步，總之，他有什么優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，有什么值得學(xué)習(xí)的地方。
一、他自民間來，草根也有夢(mèng)。2007年前，商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織都稱為“民間組織”，“民間組織”的“民間”是與“政府”、“官方”相對(duì)應(yīng)的，反映了傳統(tǒng)社會(huì)政治秩序中“官”與“民”相對(duì)應(yīng)的角色關(guān)系。作為全國(guó)各地?cái)?shù)以萬計(jì)的“異地商會(huì)”來說，更是民間中的民間。有的完全靠自力更生，克服種種困難和阻力創(chuàng)辦商會(huì)，有的登記注冊(cè)一等就是幾年。商會(huì)的參與者也多是中小企業(yè)、小微企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。苔花如米小，也學(xué)牡丹開。正是這些“草根”企業(yè)，通過商會(huì)走在了一起，凝聚成力量，通過自身治理，提升了社會(huì)組織能力，形成了社會(huì)治理經(jīng)驗(yàn)。
二、民主是個(gè)好東西。當(dāng)下的商會(huì)制度重要的一點(diǎn)是民主，商會(huì)的組織機(jī)構(gòu)由會(huì)員民主確定，負(fù)責(zé)人由會(huì)員大會(huì)民主選舉產(chǎn)生。商會(huì)會(huì)員大會(huì)是商會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，他通過制訂商會(huì)章程，來明確商會(huì)的活動(dòng)準(zhǔn)則、職責(zé)權(quán)限、會(huì)員資格、會(huì)員的權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。商會(huì)讓沒有經(jīng)歷過“組織生活”、“民主生活”的企業(yè)會(huì)員，了解到什么是民主辦會(huì)。同時(shí)“企業(yè)家辦會(huì)”也讓商會(huì)負(fù)責(zé)人由純粹企業(yè)家向社會(huì)企業(yè)家轉(zhuǎn)變。雖然民主辦會(huì)道路還很長(zhǎng)，但商會(huì)具備了民主的空氣和土壤，有可能成為未來的“民主孵化器”，有事就說話，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，已經(jīng)成為多數(shù)商會(huì)的普通共識(shí)。
三、人是要有一點(diǎn)精神的。商會(huì)這個(gè)社會(huì)組織的“小社會(huì)”，極易產(chǎn)生個(gè)人主義、小團(tuán)體主義、山頭主義、宗派主義、拜金主義、官僚主義、形式主義、享樂主義、地方保護(hù)主義等等，如何克服、糾正、避免各種不良思想和風(fēng)氣，鞏固精神陣地，商會(huì)通過制度設(shè)計(jì)和機(jī)構(gòu)設(shè)置給出了答案。例如：商會(huì)的黨組織、顧問團(tuán)、各類專業(yè)委員會(huì)、女企業(yè)家俱樂部、基金會(huì)、紅白理事會(huì)、讀書會(huì)、私董會(huì)等“機(jī)構(gòu)”，定期不定期的活動(dòng)，為會(huì)員營(yíng)造了一個(gè)“精神家園”，這里不僅有現(xiàn)代商業(yè)精神、企業(yè)家精神、工匠精神，還有詩與遠(yuǎn)方。
四、總有一點(diǎn)，會(huì)觸碰到內(nèi)心最柔軟的地方。商會(huì)不是文化的沙漠，商會(huì)有自己的根與魂。商會(huì)目前有三種類型：行業(yè)商會(huì)、基層商會(huì)、異地商會(huì)。行業(yè)商會(huì)重“同業(yè)”、基層商會(huì)重“同地”、異地商會(huì)重“同籍”。因此自然產(chǎn)生了行業(yè)文化、地域文化、商幫文化，在上千年的文化浸潤(rùn)下，商會(huì)的根未斷、魂未滅。行業(yè)商會(huì)是行業(yè)的“影子”，如影隨形，又無處不在；基層商會(huì)是基層的“衣服”，光鮮亮麗，又知冷識(shí)熱；異地商會(huì)是異地的“風(fēng)箏”，志存高遠(yuǎn)，卻桑梓牽引。商會(huì)總有一點(diǎn)，會(huì)觸碰到內(nèi)心最柔軟的地方。
五、永恒的辯證法。商會(huì)中充滿著辯證法，跟著商會(huì)學(xué)辯證思維。從理論依據(jù)上，商會(huì)字面上是經(jīng)濟(jì)功能，而管理卻劃到社會(huì)組織這一界別，實(shí)踐中又是一個(gè)典型的“政商組織”，一定要講政治。商會(huì)建設(shè)遵循有所為、有所不為，有為才有位，又不能越位、錯(cuò)位和失位。服務(wù)理念上，商會(huì)既在商言商，以商為本，為企謀福利；又要在組織言組織，強(qiáng)調(diào)非營(yíng)利性，不能與企爭(zhēng)利、借企謀利。會(huì)員管理上，既講究“等級(jí)劃分”，會(huì)費(fèi)對(duì)應(yīng)職務(wù)；又不是“販賣職務(wù)的機(jī)構(gòu)”，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利三位一體, 貢獻(xiàn)越大、責(zé)任越大，付出和地位對(duì)等。商會(huì)既具有互惠性，不是公益慈善機(jī)構(gòu)，有付出可以有回報(bào)；又提倡奉獻(xiàn)精神、社會(huì)責(zé)任，不圖索取、不計(jì)得失。商會(huì)既不是萬能的，也不是無用的。辯證是一種思維、一種觀念，也是一種情懷、一種境界，商會(huì)在辯證中一路砥礪前行。
六、有一種關(guān)系之上的關(guān)系叫商會(huì)。商會(huì)是一個(gè)多種關(guān)系的綜合體。圍繞著商會(huì)可以延伸出很多關(guān)系，理清、建立、鞏固和用好商會(huì)的各類關(guān)系，使其商會(huì)也成為一種重要的關(guān)系，或關(guān)系之上的關(guān)系。商會(huì)發(fā)展有存亡關(guān)系，任何一個(gè)階段，都可能面臨“存亡”；商會(huì)建設(shè)有守變關(guān)系，什么是商會(huì)所堅(jiān)守的？什么是商會(huì)所變化的？該守住的要守住，該變化的要變化；商會(huì)縱橫關(guān)系，涵蓋了“政社關(guān)系、政商關(guān)系、社群關(guān)系”；商會(huì)隊(duì)伍建設(shè)有本末關(guān)系，會(huì)員為本，組織為末。商會(huì)一切的基礎(chǔ)、根源出自會(huì)員；會(huì)員結(jié)構(gòu)有數(shù)質(zhì)關(guān)系，數(shù)量決定活力，質(zhì)量決定實(shí)力，體量決定規(guī)模；會(huì)員之間有競(jìng)合關(guān)系，在商會(huì)的房檐下，會(huì)員企業(yè)之間沒有赤裸裸的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同行業(yè)的是競(jìng)合關(guān)系，非同行業(yè)的是合作關(guān)系；商會(huì)價(jià)值觀有義利關(guān)系，企業(yè)的利可能大于義，但不能沒有義。商會(huì)的義一定大于利，但不能沒有利，利是一種互利性；商會(huì)工作有虛實(shí)關(guān)系，商會(huì)會(huì)長(zhǎng)秘書長(zhǎng)之間有將帥關(guān)系，秘書長(zhǎng)工作中有方圓關(guān)系等等。
七、一顆互聯(lián)網(wǎng)思維的“心”。商會(huì)的運(yùn)營(yíng)思路和九大互聯(lián)網(wǎng)思維，有六項(xiàng)與高度一致、神契合，分別是：平臺(tái)思維、社會(huì)化思維、跨界思維、大數(shù)據(jù)思維、用戶思維、流量思維。商會(huì)的“理論”很多都是從其他領(lǐng)域中，或“碰撞”或“邂逅”而來的。
八、“活動(dòng)大師”公開課。一個(gè)商會(huì)要想有所“動(dòng)靜”，必須而且唯一的途徑就是活動(dòng)。活動(dòng)強(qiáng)，則動(dòng)員強(qiáng)；活動(dòng)多，則人氣旺；商會(huì)基本上都是“活動(dòng)老師”，有的優(yōu)秀商會(huì)是“活動(dòng)大師”。因?yàn)椋虝?huì)的任何一個(gè)活動(dòng)，大到博覽會(huì)、展覽展示、高端論壇，小到一個(gè)沙龍、茶話會(huì)、座談會(huì)等，都是商會(huì)工作人員的“必修課”。一個(gè)成熟的商會(huì)，一年舉辦近百場(chǎng)活動(dòng)可謂家常便飯，一場(chǎng)活動(dòng)就是一個(gè)教科書式案例，一場(chǎng)活動(dòng)就是一堂標(biāo)準(zhǔn)“公開課”。
九、管理，像水一樣流淌。商會(huì)的管理不同于企業(yè)“剛”，也不同于政府的“強(qiáng)”，而是像水一樣的“柔”，更趨于人性化。其管理內(nèi)容也主要是商會(huì)內(nèi)部治理、會(huì)員誠信自律，以及會(huì)議制度與議事規(guī)則、工作人員守則、財(cái)務(wù)管理規(guī)定等等。商會(huì)管理的“十條定律”分別是：互惠關(guān)系定律、凝聚效應(yīng)、柔性管理法則、參與定律、磁石法則、南風(fēng)法則、金魚缸效應(yīng)、共生效應(yīng)、米格—25效應(yīng)、酒與污水定律等。商會(huì)的管理方式方法，值得其它社團(tuán)學(xué)習(xí)借鑒。
十、全心全意地為會(huì)員服務(wù)。服務(wù)好會(huì)員是商會(huì)的最高信條，商會(huì)的產(chǎn)品就是“服務(wù)”。這一特殊產(chǎn)品，無法質(zhì)量追溯，難以量化。商會(huì)服務(wù)還是一個(gè)系統(tǒng)性工程，人起到關(guān)鍵的因素，專職秘書長(zhǎng)及秘書處人員的服務(wù)水準(zhǔn)決定著一個(gè)組織的“容量”和“體積”。商會(huì)有屆數(shù)，而服務(wù)無止境。
除了上面十點(diǎn)，商會(huì)的還有一些值得學(xué)習(xí)的地方，與其在他處仰望，不如在這里比肩。夢(mèng)想與成長(zhǎng)相伴，舞臺(tái)與智慧同行。
