員工執行力不足,是領導問題還是制度問題?

許多企業的發展沒有得到突破,或者處理事情出現問題時,往往會把其歸咎于員工執行力的不足而引起的。

作為領導當然渴望每個員工都能敬業樂業,殊不知,一個團隊乃至一個企業的執行力并不是靠個人的敬業就能有的!

一、別期望每個人都有強的執行力

網絡信息查詢的便捷及掌上設備的普及,閱讀進入了碎片化時代,造成人們大面積的淺閱讀以及淺思維,似乎越來越習慣成為一知半解的“知道分子”。中小微企業缺乏競爭力,個人職場成長緩慢,都源自于缺乏系統思維和對原理的探究,是急功近利的必然結果。

因此,人們不都大愿意去“鉆研”一些更本質的知識,深度閱讀越來越容易被忽視,喜歡那些看完之后,只需要記住一兩句話的故事性的短文,或是粗淺的網絡雞湯。

在這樣的前提下,大多數管理者的思維也變得簡單——他們容易忽視過程,只傾向于結果。于是,向員工要“執行力”成為很多企業老板和經理人管理下屬的唯一途徑——企業有問題,就是員工缺乏“執行力”。

問題在于哪里呢?第一,我們難找到這樣的人才;第二,我們沒有給員工足夠的指引。

眾所周知是執行力是取得理想結果的前提,但作為中小企業,別期望和依賴每個員工本來的執行力就很強——我們需要讓普通人也能完成企業的基本任務。

二、執行力的根本保障——頂層設計

大概很多人都不知道,在世界500強企業里,除了高端人才的知識水平較高之外,基層員工的來源和中小企業的其實沒有太大的區別。很多人從500強企業出來,在小企業依然不見得有執行力。

這就說明了,執行力的本質不在于個人,而在于企業的規范。

豐田汽車公司前副社長大野耐一,有次發現一條生產線上的機器總是停轉,原因都是因為保險絲燒斷了。雖然每次都及時更換保險絲,但用不了多久時間又會被燒斷,嚴重影響了整條生產線的效率,也就是說,更換保險絲并沒有解決根本問題,于是,大野耐一與工人進行了以下的問答:

一問:“為什么機器停了?”

答:“因為超過了負荷,保險絲就斷了。”

二問:“為什么超負荷呢?”

答:“因為軸承的潤滑不夠。”

三問:“為什么潤滑不夠?”

答:“因為潤滑泵吸不上油來。”

四問:“為什么吸不上油來?”

答:“因為油泵軸磨損、松動了。”

五問:“為什么磨損了呢?”

再答:“因為沒有安裝過濾器,混進了鐵屑等雜質。”

原來,經過五次連續不斷地追問“為什么”后,才找到問題的根本原因和解決的方法,在油泵軸上安裝過濾器。

五個為什么(5 Whys),又稱為“五問法”,是一種通過連續提出問題來確定問題發生的根本原因的方法。

這種方法最初是由豐田佐吉提出的,他的兒子豐田喜一郎就是豐田汽車的創立者。后來“五問法”成為豐田汽車公司成功的重要法則之一,被稱為“豐田科學方法的基礎”。即使遇到問題的是基層員工,也必須填寫“五問法”的表單,每一層提問都要給出相應的解決辦法,從而找到問題的根源。目前,該方法已被外界廣泛采用,包括在持續改善、精益生產以及六西格瑪之中也經常應用。

如果我們沒有這種追根求源的精神來發掘問題,就會像以往一樣,只是換根保險絲草草了事,真正的問題還是沒有解決。

其實,這“五個為什么”并不是新鮮的發明,日常生活中,也常常會有人說“碰到問題,多問幾個為什么”,中國的一句古老諺語:“打破砂鍋問到底”,說的也就是這么回事。

可見,管理并不一定是非常深奧的學問。原來在我們成長的過程中,早就學到了很多管理的道理,可惜我們熟視無睹,口上說說,卻很少深究。似乎越是“俗話說”如何如何的事情,我們反而越是做不好。比如“知己知彼,百戰百勝”,比如“將心比心”,比如“己所不欲,勿施于人”——這個“將心比心”和“己所不欲,勿施于人”不就是我們在管理中經常說的“換位思考”嗎?管理有時候就是將一些看似不起眼的經驗加以放大,重復的應用,使之成為我們的一種工作習慣。

三、執行力的關鍵——不是“應該”,而是“必須”

世界500強企業中還有很多類似案例,看似不起眼,只是把我們生活中經常說“應該如何如何”變成了“必須如何如何”,而然是因為行為規范化、制度化,才能成就強大的執行力。

因此,執行力的關鍵不是給員工講“應該”。如果事情對企業的生存和發展有重大意義,那“應該”就要變成“必須”,并將它們制度化。不能盲目期待結果,要明確保障結果。

四、執行力是設計出來的

執行力并不是空洞的口號,不是依賴優秀的員工,不是奢望人人都有強大的自我驅動,而是靠系統、健全的體制——頂層設計。

執行力是設計出來的,執行力的設計是有原理的。

執行力是培養出來的,執行力的培養是要把道理講明白的。

執行力是檢查出來的。執行力的檢查是要有清單的。

戰略決定成敗取決于高層決策者的前瞻能力,細節決定成敗取決于中層與基層的執行力。但執行力的根本在于高層決策者的頂層設計能力。并不是要求如何一鱗片爪地模仿著名企業的制度,而是了解他們到底是基于什么原理或原則來設計出這些制度的,從而真正啟發我們,針對自身的企業如何通過制度設計打造執行力。

?

本文由清大創融——清大金融投資與資本運營總裁研修班整理發布,歡迎朋友們留言交流。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容