【導(dǎo)語】

話說“人才未必有口才，而有口才的人一定是人才。”

人群中口才好的永遠(yuǎn)都是焦點，那么如何練好口才呢？

為你揭秘練好口才的二大秘訣！

一、說話腔調(diào)吸引人

指聲音的高低起伏和停頓轉(zhuǎn)折，這個我有絕招——聽評書，不怕丟人，成長就會出丑，出丑就會成長，這是必經(jīng)的過程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去實踐，結(jié)果只能是紙上談兵。多動腦，多借鑒，多總結(jié)。

多刻意模仿單田芳老師講故事的手法，模仿多了也就有那個范兒了，再融入自己感情去講故事，直接把客戶帶到設(shè)定的場景里面去，身臨其境。

剛開始說話缺乏邏輯，沒有條理，訓(xùn)練中分成幾個要點來分別敘述。第一、第二、第三，為的是讓客戶聽的清楚，這個需要額外鍛煉，凡涉及表述的強迫自己分幾點來說。

二、肢體語言準(zhǔn)確無誤

美國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)人際溝通時，言辭只能傳遞真實信息的8%，語音語調(diào)傳遞35%，而肢體語言能傳遞57%。比如和客戶握手時，我就會連貫做揚眉、側(cè)頭和微笑，這是三大代表友善的基本動作。

揚眉是指快速抬起眉毛又降下來，表示自己的真誠，無威脅性；側(cè)頭是頭部微微往一側(cè)傾斜，暴露頸動脈——主血管破裂會危及生命，做該動作表明對大家很放心；而微笑時大腦會分泌內(nèi)啡肽，不僅自我感覺良好，也會讓大家感覺良好。

介紹產(chǎn)品好比是在說評書，再加上恰當(dāng)?shù)闹w語言，這是給語言賦予一種能量和感染力。與人溝通時，對方提問，一般我眉頭微皺，這樣對方感覺我在專注傾聽問題，一般回答時，我眉頭又舒展開來，還露出一絲微笑，接著再侃侃而談。

這是美國前總統(tǒng)布什形象專家給布什支過的招，這類高級肢體語言既能展現(xiàn)布什過人才智，又不是自鳴得意；既有同情心，又不顯得低三下四。經(jīng)常運用，效果杠杠滴。

看到對方兩只胳膊抱在胸前，從肢體語言看，似乎是滿懷戒備心理，這些都特別有助于我們付諸判斷客戶的真實心理情況，比如客戶下意識摸了一把后脖子，心理學(xué)分析，這是人在說謊時的標(biāo)準(zhǔn)動作，除非丫脖子真疼。

對待客戶，我伸出的手永遠(yuǎn)是手心沖上，心理學(xué)分析，如果你在說謊，你的手會有意無意地手背沖上，因為手心代表內(nèi)心，代表真實感知，而手背是代表外在，可以掩飾自己情感。

客戶也許沒注意手心還是手背，但心理上有感覺，次數(shù)多了，你就能持續(xù)暗示對方：“喂，我說的都是實話，請相信我。”身體語言無處不在，有的時候你不用說一句話，就可以影響對方的情緒。

你可以做一個實驗：當(dāng)你遇到一個朋友，你什么都不說，就用眼睛盯著他兩眼之間的中心看，目不轉(zhuǎn)睛的盯上3、5秒，不論他見到你時多么開心，他會立刻收起笑容問你：“怎么呢？”不信的可以試試！