我是#白楊師姐#讀書(shū)會(huì)的Linda，我正在參加#張萌萌姐##從受歡迎到被需要：高情商決定你的社交價(jià)值# 讀書(shū)會(huì) @白楊師姐 ?@張萌萌姐 ?@Andy白楊助理 ??@Anne程程姐
《從受歡迎到被需要》讀書(shū)總結(jié)
姓名?Linda
時(shí)間?2019年8月17日至8月22日
來(lái)源：白楊師姐讀書(shū)會(huì)（加VX：baiyangshijie002入讀書(shū)會(huì)）
思考題
Q1：請(qǐng)回憶你的閑聊場(chǎng)景，請(qǐng)問(wèn)你有過(guò)閑聊翻車(chē)的經(jīng)歷？你是如何將閑聊愉快地進(jìn)展下去的？
閑聊注意事項(xiàng)：
第一，不能涉及隱私，因?yàn)槟銈冞€不熟。
第二，不能讓對(duì)方難堪，如果不能給對(duì)方足夠尊重的話(huà)，對(duì)方也不會(huì)把你當(dāng)回事，哪怕你并不是有心的。
第三，不能讓對(duì)方太費(fèi)事。溝通是一個(gè)傳球的過(guò)程，你既要保證傳出去的球?qū)Ψ娇梢越拥剑瑫r(shí)對(duì)方拋來(lái)的球你自己也能接住。
要想成功鉤住對(duì)方的注意力，還要做到以下幾點(diǎn)：第一，在對(duì)方優(yōu)勢(shì)點(diǎn)或者興趣點(diǎn)上發(fā)問(wèn)；第二，用開(kāi)放式的發(fā)問(wèn)代替封閉式的發(fā)問(wèn)；第三，問(wèn)題中加入贊許的元素。
我的閑聊：有一次老板要我負(fù)責(zé)陪從深圳來(lái)的W總?cè)コ燥垼覀冋驹陲垙d外的魚(yú)池旁邊看風(fēng)景邊聊天，剛開(kāi)始我有些緊張，不知道和W總聊些什么。后來(lái)我問(wèn)W總這么年輕是怎么創(chuàng)業(yè)的？W總和我說(shuō)了很多。接下來(lái)還和W總聊了一些關(guān)于孩子的事情。這一次聊天沒(méi)有出現(xiàn)尷尬的情況。
Q2：應(yīng)用Rapture原則，請(qǐng)準(zhǔn)備并講述一個(gè)跟自己相關(guān)的品牌小故事。
Rature原則：
Relevant相關(guān)性--圍繞你最想讓別人記住的特征展開(kāi)；
Authentic真實(shí)性--應(yīng)該是一個(gè)真實(shí)的事件，或者說(shuō)是一個(gè)你堅(jiān)信為真實(shí)的事件；
Persuative說(shuō)服性--講的故事一定要夠刺激；
Timely及時(shí)性--可塑性或者多變性；
Understandable可理解性--“說(shuō)人話(huà)”，要接地氣，簡(jiǎn)單直接，不繞彎子；
Relatable共鳴性--找到與他們之間的共性；
Educational教育性--有一定的價(jià)值內(nèi)核。
運(yùn)用這些關(guān)鍵點(diǎn)不斷對(duì)你的品牌故事進(jìn)行升級(jí)迭代。
我的故事：我是堅(jiān)持早睡早起者、晨間日記記錄者、喜瑪拉雅錄播者（LV7，粉絲332）、英語(yǔ)愛(ài)好者。
?Q3：請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何理解高情商道歉藝術(shù)的？?
首先，想用高情商解決現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，道歉是一個(gè)我們繞不開(kāi)的話(huà)題，道歉絕對(duì)是一個(gè)很難解決的人際交往的問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題不解決好，你就無(wú)法成為一個(gè)真正的高情商者。
1.道歉要看時(shí)機(jī)。小誤會(huì)、小錯(cuò)誤遵循及時(shí)原則；事情如果比較嚴(yán)重，等對(duì)方能夠正常對(duì)話(huà)再道歉。
2.開(kāi)口引言，釋放情緒。先說(shuō)一句“對(duì)不起”然后停住，把說(shuō)話(huà)的權(quán)力交給對(duì)方，讓對(duì)方胸中堵著的怨氣表達(dá)發(fā)泄出來(lái)。
3.引導(dǎo)對(duì)方做一次復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)的目標(biāo)是用具體化的自我批評(píng)來(lái)展示自己的誠(chéng)意，化解對(duì)方的怨氣，而不是為自己辯解。
4.用善后表示自己的誠(chéng)意。跟對(duì)方說(shuō)一下準(zhǔn)備用什么來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失。
5.用過(guò)往達(dá)成諒解。重申過(guò)往一起經(jīng)歷的美好。
Q4：請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何理解“好品牌就是有眼緣”這句話(huà)？請(qǐng)為自己列出一份形象管理和投資的清單。
一個(gè)人的形象是個(gè)人品牌建設(shè)的重中之重，形象會(huì)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。“顏值”并不一定很重要，但形體絕對(duì)很重要。
為形象投資所做的付出不是消費(fèi)，不是享受，而是投資，是邁向成功的重要一環(huán)。有條件要做，沒(méi)有條件就要?jiǎng)?chuàng)造條件去做。
1.不要用一套衣服打天下。起碼做到：擁有一套職業(yè)正裝，上班時(shí)穿；擁有一套商業(yè)休閑裝，在一些商業(yè)性的場(chǎng)合穿；擁有一套戶(hù)外休閑裝，戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)候穿。
2.質(zhì)量不可以打折。
3.穿出你的職業(yè)范兒。
4.穿出自己的特色。保持在同一類(lèi)場(chǎng)合中著裝的統(tǒng)一性，并用一些小飾物把自己跟他人區(qū)分開(kāi)，讓著裝和自己之間建立一種強(qiáng)聯(lián)系。
5.藏在服裝里的高情商。不壓領(lǐng)導(dǎo)一頭，不喧賓奪主。
形象管理和投資的清單：
1、加強(qiáng)修煉個(gè)人硬本領(lǐng)，由內(nèi)改變；
2、改變發(fā)型，從頭改變；
3、改善面部皮膚，貼面膜，晚上護(hù)膚；
4、化妝，看萌姐的“又忙又美說(shuō)”，選擇適合自己的化妝品；
5、瘦腹、減肚、健身，合理飲食；
6、選擇買(mǎi)適合自己的衣服等；
7、拍個(gè)人形象照。
Q5:請(qǐng)舉例說(shuō)明，你是如何應(yīng)用六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘？
圈層壁壘是指圈子內(nèi)外的信息是被完全阻斷的，是不流通的。而一個(gè)健康的生態(tài)社交系統(tǒng)內(nèi)必須存在著多樣化的圈層，各圈層既保持各自的獨(dú)立性，又能讓信息和資源在它們之間穩(wěn)定地流通，并在流通過(guò)程中產(chǎn)生價(jià)值。拆掉圈層壁壘是建立生態(tài)社交的重中之重。
拆除圈層壁壘的“神器”：六度分隔理論。
六度分隔理論是對(duì)人際網(wǎng)的具體描述，它給出了一種可能性，讓我們用一種互聯(lián)的網(wǎng)狀思維重新打量我們的社交形態(tài)，然后把它變成我們所希望的那個(gè)樣子。具體的操作方法：
1、社交的豐富性和多樣化。避免單一圈層同質(zhì)化。
2、分析，給你的資源做個(gè)“體驗(yàn)”。把自己的社交資源歸納成幾個(gè)不同的圈子，然后通過(guò)價(jià)值思維進(jìn)行分析：他們是誰(shuí)？他們能提供什么？他們需要什么？
3、匹配，讓資源流動(dòng)起來(lái)。把各自的優(yōu)勢(shì)和需求重新匹配，讓資源和信息在需求的引導(dǎo)下突破圈層壁壘的隔斷，實(shí)現(xiàn)自由流通，并在流通中產(chǎn)生新的價(jià)值。
應(yīng)用六度分隔理論的網(wǎng)絡(luò)社交理念把原來(lái)的圈層當(dāng)作緯線(xiàn)，以他們的各自?xún)r(jià)值優(yōu)勢(shì)和需求作為經(jīng)線(xiàn)結(jié)成一張網(wǎng)，讓各個(gè)圈層內(nèi)的信息和資源沿著這張網(wǎng)在各圈層之間自由流通。生態(tài)化的社交一旦建立，每個(gè)生態(tài)內(nèi)的個(gè)體都將共享到豐富的資源和信息。他們一旦因此獲益，跟你之間的關(guān)系就會(huì)變成強(qiáng)關(guān)系，他們就會(huì)由“僅僅認(rèn)識(shí)”變成你的有效人脈。
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